課程大綱

【課程收益】**對(duì)旺季營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)達(dá)成邏輯的解析，從內(nèi)挖外拓的經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)銷(xiāo)企劃的推動(dòng)動(dòng)作著手，幫助受訓(xùn)人員理解并掌握旺季營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)實(shí)務(wù)操作。

【課程大綱】

(一) 旺季營(yíng)銷(xiāo)下的業(yè)務(wù)達(dá)成邏輯

1.1網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)力提升模型

1.1.1網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)

a) 客戶經(jīng)營(yíng)體系

b) 網(wǎng)點(diǎn)管理體系

1.1.2管理推動(dòng)

a) 企劃

b) 督導(dǎo)

c) 激勵(lì)

1.2網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)兩大體系

1.2.1客戶經(jīng)營(yíng)體系

1.2.2網(wǎng)點(diǎn)管理體系

(二) 內(nèi)挖外拓

2.1郵政代理金融主要客戶群分析

2.1.1外來(lái)務(wù)工

2.1.2個(gè)體商戶

2.1.3上班白領(lǐng)

2.1.4社區(qū)居民

2.1.5農(nóng)村居民

2.2“內(nèi)挖”

2.2.1內(nèi)挖的定義

2.2.2內(nèi)挖的策略

a) 產(chǎn)品策略

b) 服務(wù)策略

2.2.3內(nèi)挖流程——存量客戶五輪次盤(pán)活法

2.3“外拓”

2.3.1外拓的定義

2.3.2外拓的策略

2.3.3外拓流程

(三) 企劃工作

3.1客戶活動(dòng)

3.1.1活動(dòng)策劃的意義

3.1.2活動(dòng)策劃的要點(diǎn)與基本內(nèi)容

3.1.3活動(dòng)的開(kāi)展與客戶維護(hù)案例

a) 理財(cái)知識(shí)普及活動(dòng)

b) “走千訪萬(wàn)”活動(dòng)方案

c) 理財(cái)沙龍

3.2營(yíng)銷(xiāo)輔助工具

3.2.1網(wǎng)點(diǎn)宣傳海報(bào)

3.2.2產(chǎn)品宣傳折頁(yè)與資料

3.2.3產(chǎn)品銷(xiāo)售手冊(cè)

3.2.4銷(xiāo)售工具

(四) 激勵(lì)工作

4.1激勵(lì)的作用與重要性

4.2激勵(lì)方案的制定流程

4.2.1激勵(lì)產(chǎn)生的前提

4.2.2激勵(lì)方案制定流程

4.2.3激勵(lì)方案成功的要素

4.3常用激勵(lì)方法

4.3.1日常激勵(lì)體系

4.3.2競(jìng)賽活動(dòng)激勵(lì)

4.4績(jī)效考核的思考