優秀主管技能提升
課程大綱： 

　　1、主管的價值定位與管理技能 
　　主管所面對的管理挑戰 
　　創造主管價值的四個角色 
　　主管的任務與基本心態 
　　主管需具備的核心技能 
　　如何成為杰出的主管 
　　如何有效向上司建言 
　　如何處理與上司意見對立 
　　如何幫助上司創造價值 

　　2、目標管理 
　　目標在管理上的意義 
　　績效管理的演進 
　　如何建立管理基準 
　　目標管理體系之展開 
　　建立衡量目標的基準 
　　訂定目標的SMART原則 
　　如何落實目標管理 

　　3、授權督導技巧 
　　主管在管理上所面對的問題與挑戰 
　　授權的真正意義何在？ 
　　為什么有些主管不能有效授權 
　　授權的六個層級 
　　認識四種授權風格 
　　主管有效授權的技巧 
　　委派部屬職責之內容 
　　委派部署職責巧 
　　如何透過授權增進部屬能力 
　　授權的實務問題及對策 

　　4、工作教導技巧 
　　思考：有關培育與指導部屬法 
　　培育部屬三方式 
　　系統式培育方法（OFFJT） 
　　機會式培育方法（OJT） 
　　自主式培育方法（SDP） 
　　OJT問題與對策 
　　如何輔導員工 
　　如何克服學習障礙 

　　5、積極態度與激勵技巧 
　　為什么員工的工作態度愈來愈重要？ 
　　影響態度的主要因素 
　　為什么員工工作態度不佳？ 
　　主管所期望部屬之良好工作態度 
　　協助部屬培養積極工作態度的方法 
　　Herzberg激勵理論 

　　6、構建高效團隊與溝通機制 
　　團隊合作的必要性 
　　如何打造高效團隊 
　　如何處理團隊沖突 
　　溝通是管理的核心內容 
　　溝通的技巧 
　　如何與上級溝通 
　　如何與下級溝通 
　　主管應當成為企業教練