企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)張，內(nèi)部組織及業(yè)務(wù)等問(wèn)題也會(huì)慢慢越積越多。而這些問(wèn)題如不被找出來(lái)，就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石，乃至?xí)浦髽I(yè)走向深淵。今天我們談到的這個(gè)診斷工具，是在阿里巴巴政委們都會(huì)使用的工具，“六個(gè)盒子”。這個(gè)工具在阿里現(xiàn)在不僅政委用，到了一定段位的HR，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或是培訓(xùn)人員和OD也會(huì)使用。在阿里有句土話(huà)：“無(wú)論業(yè)務(wù)和組織怎么變，六個(gè)盒子跑一遍。” 可見(jiàn)六個(gè)盒子在阿里的江湖地位了。

在阿里六個(gè)盒子的用途很廣泛，除了作為組織診斷工具，也可以用作管理溝通的語(yǔ)言，還可以作為管理者能力提升的工具。相信在一個(gè)組織中作為HR或管理者或培訓(xùn)人員和OD的我們都會(huì)因?yàn)榻M織的發(fā)展而有時(shí)感到無(wú)力，那么你是否也遇到過(guò)如下的困擾呢？

1. 作為 HRBP 或政委，時(shí)常感覺(jué)和業(yè)務(wù)有距離，飄在空中不落地

2. 作為 HRBP 或政委，總找不準(zhǔn)陪伴或支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地的絕佳方法

3. 作為 OD, 當(dāng)組織出現(xiàn)人員流失嚴(yán)重或不穩(wěn)定時(shí)，總是很難找到快速且有效的解決辦法

4. 作為 OD,有時(shí)覺(jué)得自己在組織中存在的價(jià)值并不突顯，組織的健康也很難掌控

5. 作為培訓(xùn)工作者，培訓(xùn)沒(méi)少組織，可真正得到業(yè)務(wù)線(xiàn)認(rèn)可的課程少之又少

6. 作為培訓(xùn)工作者，真不知培訓(xùn)到底能不能真正幫助業(yè)務(wù)線(xiàn)提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，到底什么是好的且對(duì)業(yè)務(wù)有用的培訓(xùn)呢

7. 作為企業(yè)管理者，業(yè)績(jī)指標(biāo)過(guò)高，壓的喘不過(guò)氣，可就是找不到一個(gè)好的解決的辦法

8. 作為企業(yè)管理者，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和自身的問(wèn)題后，又不知該從哪方面進(jìn)行調(diào)整最有成效

本課程將深度剖析六個(gè)盒子價(jià)值、定位、適用范圍，每個(gè)盒子在業(yè)務(wù)場(chǎng)景、實(shí)踐中的具體應(yīng)用，通過(guò)系統(tǒng)講解、問(wèn)題設(shè)計(jì)、案例分享等方式，讓你深度掌握具體的應(yīng)用方法和操作要領(lǐng)，以純正的理念引領(lǐng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以落地的案例分享促進(jìn)思維轉(zhuǎn)變，幫助大家掌握組織診斷的利器，助力組織與業(yè)務(wù)發(fā)展！

課程收獲:

1. 了解六個(gè)盒子的含義、理論基礎(chǔ)和應(yīng)用場(chǎng)景

2. 了解不同業(yè)務(wù)情境中每個(gè)盒子的影響和干預(yù)策略

3. 掌握六個(gè)盒子實(shí)操方法，能進(jìn)行初步診斷和評(píng)估

4. 成為組織診斷高手，助力企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題

課程受眾：HR；政委；OD、培訓(xùn)人員、企業(yè)所有管理人員

課程時(shí)間：N天N晚

授課方式：案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

授課特色：講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留

課程大綱：

一、 什么是六個(gè)盒子？

1. 六個(gè)盒子的定義？

2. 六個(gè)盒子的模型及價(jià)值？

二、 針對(duì)不同人群使用六個(gè)盒子的場(chǎng)景及收益？

1. 人群一：政委或HR——給業(yè)務(wù)管理者診斷

1) 使用場(chǎng)景及收益與價(jià)值

A. 場(chǎng)景一：業(yè)績(jī)指標(biāo)高，管理者壓力大且短時(shí)間找不到突破口

B. 場(chǎng)景二：業(yè)績(jī)提升不明顯，管理者遇到瓶頸

C. 收益：

a) 幫助業(yè)務(wù)管理者診斷其所在部門(mén)的問(wèn)題并給出六個(gè)方面的建議

b) 幫助業(yè)務(wù)管理者了解現(xiàn)狀及問(wèn)題更好的調(diào)整并發(fā)展

D. 價(jià)值：明確問(wèn)題、清晰方向、給出建議、賦能業(yè)務(wù)

2. 人群二：OD——診斷組織

1) 使用場(chǎng)景及收益與價(jià)值

A. 場(chǎng)景一：團(tuán)隊(duì)人員不穩(wěn)定

B. 場(chǎng)景二：團(tuán)隊(duì)人員流失嚴(yán)重

C. 場(chǎng)景三：盤(pán)點(diǎn)后人效不高

D. 收益：進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的診斷，結(jié)合六個(gè)盒子的六個(gè)方面找到問(wèn)題點(diǎn)，并提出解決方案

E. 價(jià)值：定位組織問(wèn)題、找到真實(shí)病因、開(kāi)具有效藥方、除去頑癥惡癥、定軍心、穩(wěn)團(tuán)隊(duì)、提人效

3. 人群三：培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)——找到培訓(xùn)方向

1) 使用場(chǎng)景及收益與價(jià)值

A. 場(chǎng)景一：不知要開(kāi)展什么培訓(xùn)來(lái)賦能團(tuán)隊(duì)

B. 場(chǎng)景二：沒(méi)有一套好的調(diào)研工具

C. 場(chǎng)景三：培訓(xùn)內(nèi)容總是無(wú)法很好解決業(yè)務(wù)當(dāng)下痛點(diǎn)

D. 收益：

a) 診斷當(dāng)下重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)6個(gè)方面，找到團(tuán)隊(duì)待提升的點(diǎn)，能用培訓(xùn)解決的就會(huì)整合成后續(xù)開(kāi)展的課程

注：不能通過(guò)培訓(xùn)解決的，記錄下來(lái)反饋給相關(guān)兄弟部門(mén)

E. 價(jià)值：準(zhǔn)確定位培訓(xùn)需求、深度挖掘組織痛點(diǎn)、定向提出培訓(xùn)方案、解決業(yè)務(wù)真正問(wèn)題

4. 人群四：企業(yè)管理者——自我診斷

1) 使用場(chǎng)景及收益與價(jià)值

A. 場(chǎng)景一：發(fā)現(xiàn)自己部門(mén)業(yè)績(jī)提升不明顯，又找不到更好的方法

B. 場(chǎng)景二：發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員斗志不高，又不知如何激勵(lì)

C. 場(chǎng)景三：發(fā)現(xiàn)自我管理有欠缺又不知如何調(diào)整

D. 場(chǎng)景四：發(fā)現(xiàn)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不合理又不知該從哪下手調(diào)整

E. 收益：通過(guò)六個(gè)盒子的六個(gè)方面，全方面盤(pán)點(diǎn)組織中存在的問(wèn)題、自我存在的問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題、目標(biāo)設(shè)定等存在的問(wèn)題，通過(guò)自我診斷來(lái)更好的帶領(lǐng)部門(mén)高效發(fā)展

F. 價(jià)值：一面鏡子，照亮自己、照全自己，讓盲區(qū)全部暴露無(wú)遺、幫助管理者清晰決策、走好每一步

三、 六個(gè)盒子的診斷內(nèi)容與依據(jù)是什么？

1. BOX1-目的&目標(biāo)

1) 診斷內(nèi)容

A. 我們?yōu)檎l(shuí)創(chuàng)造什么價(jià)值

B. 使命、目標(biāo)、基本理念

2) 診斷依據(jù)

A. 是什么：是否清晰和明確

B. 怎么樣：內(nèi)部一致性如何

C. 使命感：是否為之興奮

     互動(dòng)：你是否清晰今天來(lái)培訓(xùn)的目標(biāo)？（小組間是得分PK制）

     共創(chuàng)：小組共創(chuàng)學(xué)習(xí)目標(biāo)，要求可衡量并選出組長(zhǎng)

2. BOX2-組織&結(jié)構(gòu)

1) 診斷內(nèi)容

A. 怎樣組織我們自己以便達(dá)成目標(biāo)

B. 分工、權(quán)責(zé)、邊界

2) 診斷依據(jù)

A. 是什么：是否清晰和明確

B. 怎么樣：組織運(yùn)轉(zhuǎn)效能如何

      共創(chuàng)：組內(nèi)針對(duì)你們的目標(biāo)進(jìn)行分工，做到職責(zé)清晰

3. BOX3:關(guān)系&流程

1) 診斷內(nèi)容

A. 誰(shuí)和誰(shuí)怎樣一起工作

B. 關(guān)系、流程、氛圍

2) 診斷依據(jù)

A. 是什么：是否清晰和明確

B. 怎么樣：合作是否順暢

互動(dòng)：一個(gè)組織中是先有流程還是先有分工？

練習(xí)：畫(huà)一張你組織內(nèi)業(yè)務(wù)的流程圖

討論：給你們團(tuán)隊(duì)的合作氛圍1-10分打個(gè)分

4. BOX4：匯報(bào)&激勵(lì)

1) 診斷內(nèi)容

A. 如何激發(fā)員工努力工作

B. 激勵(lì)的內(nèi)容、形式、效果如何

2) 診斷依據(jù)

A. 是什么：是否清晰和明確

B. 怎么樣：是否激發(fā)了正向行為

 互動(dòng)：你一般采用的激勵(lì)方式有哪些？

 共創(chuàng)：設(shè)置出你小組的激勵(lì)方式，并達(dá)成共識(shí)

5. BOX5:支持&幫助

1) 診斷內(nèi)容

A. 幫助機(jī)制是否有效幫助業(yè)務(wù)成功

B. 軟性支持、硬性支持

2) 診斷依據(jù)

A. 是什么：有哪些支持和幫助措施

B. 怎么樣：實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)是否有效

  討論：說(shuō)出幾個(gè)你們企業(yè)正在運(yùn)轉(zhuǎn)的流程？并分析優(yōu)劣

  共創(chuàng)：盤(pán)點(diǎn)你組有哪些幫助機(jī)制，優(yōu)勝劣汰

6. BOX6：領(lǐng)導(dǎo)&管理

1) 診斷內(nèi)容

A. 是否維持各盒子平衡

B. 領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、團(tuán)隊(duì)整體

2) 診斷依據(jù)

A. 領(lǐng)導(dǎo)力、管理水平如何

B. 如何獲取其他盒子狀態(tài)反饋

C. 調(diào)節(jié)手段如何

互動(dòng)：你組的組長(zhǎng)在如上學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)揮了哪些作用，哪些需要調(diào)整？

練習(xí)：把你組組長(zhǎng)針對(duì)在如上六個(gè)盒子中的作用及待提升點(diǎn)寫(xiě)在大白紙上

四、 六個(gè)盒子如何用在不同場(chǎng)景？

1. HRBP 或政委如何賦能業(yè)務(wù)Leader

1) 執(zhí)行要點(diǎn)

A. 針對(duì)組織的六個(gè)方面做一一探討

B. 提問(wèn)題而不是給答案

C. 共同探討改善計(jì)劃

2) 組織形式

A. 日常溝通

B. 管理例會(huì)

C. 專(zhuān)門(mén)的溝通

3) 相關(guān)話(huà)述

A. 針對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人診斷的話(huà)術(shù)

B. 針對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人下屬的話(huà)術(shù)

2. OD如何解決組織問(wèn)題

1) 執(zhí)行要點(diǎn)

A. 針對(duì)重點(diǎn)有問(wèn)題的部門(mén)或團(tuán)隊(duì)開(kāi)展六個(gè)盒子，從組織的六個(gè)方面做一一探討

B. 提問(wèn)題而不是給答案

C. 共同探討改善計(jì)劃

2) 組織形式

A. 專(zhuān)門(mén)的溝通

3) 相關(guān)話(huà)述

A. 針對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人診斷的話(huà)術(shù)

B. 針對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人下屬的話(huà)術(shù)

3. 培訓(xùn)如何找到企業(yè)真痛點(diǎn)及培訓(xùn)真課題

1) 執(zhí)行要點(diǎn)

A. 針對(duì)重點(diǎn)有問(wèn)題的部門(mén)或團(tuán)隊(duì)開(kāi)展六個(gè)盒子，從組織的六個(gè)方面做一一探討

B. 提問(wèn)題而不是給答案

C. 共同探討改善計(jì)劃

2) 組織形式

A. 專(zhuān)門(mén)的溝通

3) 相關(guān)話(huà)述

A. 針對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人診斷的話(huà)術(shù)

B. 針對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人下屬的話(huà)術(shù)

4. 企業(yè)管理者如何找到團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)突破口

1) 執(zhí)行要點(diǎn)

A. 針對(duì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展六個(gè)盒子，進(jìn)行六個(gè)方面做一一探討

B. 提問(wèn)題而不是給答案

C. 共同探討改善計(jì)劃

2) 組織形式

A. 專(zhuān)門(mén)的溝通

3) 相關(guān)話(huà)述

A. 針對(duì)下屬診斷的話(huà)術(shù)

五、 應(yīng)用六個(gè)盒子的作用？

1. 建立全局思維

2. 建立前瞻思維

六、 使用六個(gè)盒子有哪些注意事項(xiàng)？

1. 過(guò)度聚焦

1) 把所有問(wèn)題都?xì)w結(jié)為某個(gè)盒子，并從這個(gè)盒子切進(jìn)去找解決方案

互動(dòng)：六個(gè)盒子中出現(xiàn)了問(wèn)題是不是都是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題？

2. 過(guò)度簡(jiǎn)化

1) 只關(guān)注某個(gè)盒子的靜態(tài)狀況，忽略六個(gè)盒子動(dòng)態(tài)的演進(jìn)過(guò)程

3. 過(guò)度排序

1) 把六個(gè)盒子當(dāng)作強(qiáng)制排序，忽略了他們同時(shí)存在，彼此影響

4. 過(guò)度理想

1) 把六個(gè)盒子當(dāng)成萬(wàn)能鑰匙，不考慮六個(gè)盒子以外的其他因素

七、 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施流程是什么？

? 分2個(gè)實(shí)施方案：2天1晚體驗(yàn)版；3天3晚診斷版； 

2天1晚體驗(yàn)版（注：針對(duì)4類(lèi)人群中的同一類(lèi)人群進(jìn)行開(kāi)展-詳見(jiàn)4類(lèi)人群不同的大綱）

亮點(diǎn)：幫助學(xué)員掌握阿里六個(gè)盒子診斷工具的使用方法，讓學(xué)員能夠回到企業(yè)開(kāi)展診斷工作。