員工心態 后80/ 90后員工管理技巧
　　一、基層管理的角色認知與轉變

　　1、走出管理的誤區

　　2、基層管理者扮演的三大角色

　　3、管理的5項基本職能

　　4、基層管理者的業績與影響力

　　二、為什么是后80、90后？

　　1、“70，80，90”后成長環境分析

　　1）70后的社會環境特征

　　2）80后的年代是起點與分水嶺

　　3）后80/90后的社會環境特征

　　2、后80/90后思想與職業觀成因分析

　　1）思想方面

　　2）職場特征

　　三、后80 /90后員工的管理輔導

　　1、后80 /90后員工類型分析

　　2、后80 /90后員工情景領導模式

　　3、后80 /90后員工有效激勵方法

　　四、后80 /90后員工的溝通與團隊管理

　　1、后80 /90后員工的溝通特點

　　2、后80 /90后員工的團隊建設

　　討論：管理后80 /90后員工遇到的困境分析

　　3、如何成為被后80/ 90后員工認同的上司

　　4、有效管理后80/90后的“管理十化”

　　5、后80/90后團隊建設

　　五、后80 /90后員工的心理輔導與挽留

　　1、幫助后80 /90后員工認知企業

　　2、了解后80 /90后員工的情緒周期

　　3、后80 /90后員工的心理輔導與挽留技巧

　　1）后80/90后員工的心理輔導技巧

　　2）留人應做好的六個轉變