研修對(duì)象

· 各企事業(yè)單位中人力資源總監(jiān)及高層管理人員

· 各企事業(yè)單位人力資源部專員，主管

培訓(xùn)方式

講授，示范，演練、活動(dòng)

研修效果

· 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠；

1. 認(rèn)識(shí)有效的招聘對(duì)組織的意義；

2. 掌握招聘的基本流程和組織管理；

3. 學(xué)習(xí)掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法、關(guān)鍵技巧與控制要點(diǎn)；

4. 通過(guò)實(shí)際案例，掌握招聘工具的組合與選擇、面試技術(shù)的實(shí)際操作方法及流程，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才系統(tǒng)管理創(chuàng)造條件。

研修方法

原理講授、小組研討、角色扮演

內(nèi)容提要

單元一．招聘管理概述

1. 招聘的定義

2. 招聘的目標(biāo)與前提

3. 招聘的原則

4. 招聘成功的關(guān)鍵所在

5. 招聘的基本流程及關(guān)鍵點(diǎn)

6. 招聘職責(zé)劃分：人力資源部以及非人力資源部

單元二．招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)

1. 招聘環(huán)境分析

2. 組織人力資源配置狀況的分析

3. 招聘計(jì)劃的制作流程

4. 招聘需求確定

5. 招聘各環(huán)節(jié)人數(shù)規(guī)劃的金字塔

6. 提出職位需求計(jì)劃

7. 撰寫職位描述和招聘簡(jiǎn)章

8. 任職資格的確立

單元三．招聘程序和策略

1. 招聘計(jì)劃

2. 招聘渠道分析與選擇

3. 簡(jiǎn)歷篩選

4. 閱讀簡(jiǎn)歷的基本技巧

小組討論：一起來(lái)看幾份簡(jiǎn)歷，并初步歸類和分享：

5. 人員選拔的其他方法與運(yùn)用

? 筆試

? 心理測(cè)試：個(gè)性測(cè)試、職業(yè)興趣測(cè)試、能力測(cè)試

? 情景模擬：

情景模擬1--公文筐練習(xí)及練習(xí)

情景模擬2--無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論及練習(xí)

情景模擬3--角色扮演

情景模擬4--仿真模擬測(cè)試系統(tǒng)

6. 決定及錄取

單元四．面試核心技術(shù)

1. 面試的步驟及方法

2. 面試常見(jiàn)過(guò)程介紹

3. 面試可能的問(wèn)題

4. 面談禮儀

5. 面試前的準(zhǔn)備

6. 面試方法

? 結(jié)構(gòu)化面試

? 非結(jié)構(gòu)化面試

? 行為描述面試

? 全面結(jié)構(gòu)化面試

7. 如何設(shè)計(jì)面試

8. 如何選擇面試問(wèn)題

9. 面試中問(wèn)、聽(tīng)、觀察和分析技巧（STAR的三種類型）

10. 如何進(jìn)行行為面試

行為面試中面試者的角色定位

如何在行為面試中尋找素質(zhì)

行為描述面試問(wèn)題的兩大忌

制定行為描述式招聘面談提綱的原則

行為面試的優(yōu)缺點(diǎn)

行為事件的訪問(wèn)技巧

11. 特殊人員的面試示例

12. 如何增強(qiáng)單位對(duì)目標(biāo)候選人的吸引力

案例分析：面試人員應(yīng)如何傳遞相關(guān)信息

案例分析：如何拒絕不合適的人員

【回顧】什么是理想的面試

單元五．面試評(píng)價(jià)

1. 面試信息整合

2. 招聘規(guī)程終結(jié)時(shí)的判斷

單元五．背景調(diào)查

1. 背景調(diào)查適用范圍

2. 背景調(diào)查內(nèi)容

3. 背景調(diào)查技巧

4. 背景調(diào)查需要注意的問(wèn)題

單元六．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集

教學(xué)設(shè)備

白板、大白報(bào)紙、白板筆、投影儀