營銷精英訓練營
課程大綱： 

　　**篇：營銷理念篇 
　　**節：對營銷的理解 
　　營銷的概念 
　　傳統營銷與顧問式營銷 
　　第二節：對客戶的理解 
　　客戶購買動機分析 
　　如何快速取得客戶的信任 
　　對客戶心理的把握 
　　第三節：營銷新思維 

　　第二篇：營銷流程與技能技巧篇 
　　**節：客戶開發 
　　獲取客戶的渠道與方法 
　　潛在客戶的跟蹤技巧 
　　第二節：客戶接待 
　　客戶接待禮儀 
　　客戶接待四種素質修煉 
　　第三節：客戶需求分析 
　　客戶需要分析的價值 
　　客戶需要分析流程 
　　客戶需求分析技巧 
　　客戶類型與應對策略 
　　第四節：專業發問技巧 
　　背景性問題 
　　探究性問題 
　　暗示性問題 
　　解決性問題 
　　第五節：客戶異議處理與成交技巧 
　　異議處理的步驟 
　　異議處理策略 
　　成交的信號 
　　促成的四大策略 
　　第六節：客戶服務 
　　客戶抱怨與投訴處理技巧 
　　客戶四大價值需求 
　　構建客戶忠誠度的技巧 

　　第三篇：團隊與素養篇 
　　**節：高效團隊執行力 
　　100%執行－必須對結果負責 
　　狼性營銷團隊建設 
　　第二節：職業化素養 
　　職業化人士的十六項能力修煉 
　　職業化心態 
　　職場規則