營銷產品企業,需要提升企業銷售的公司
把握銷售人員施展銷售動作的時效性和有效性，確定成功機率高的銷售步驟，糾正團隊和個人的銷售缺陷 ，掌握進行銷售業務和團隊管理的策略和方法，有效地管理和控制銷售進程，提升團隊銷售業績；
們公司的銷售是否有以下問題:
@. 銷售人員整日忙碌，我卻不知道他們進展如何？ @ 大宗買賣、銷售時間長時，我們無法控制進程
@ 銷售人員回報的信息都很樂觀，但是簽單者寥寥無幾。@ 總是接觸不到關鍵人物。
@ 費盡周折，我們對銷售結果無法預知。
把握銷售人員施展銷售動作的時效性和有效性，確定成功機率高的銷售步驟，糾正團隊和個人的銷售缺陷 ，掌握進行銷售業務和團隊管理的策略和方法，有效地管理和控制銷售進程，提升團隊銷售業績；
提升模塊:
一、認識銷售流程
1. 什么是銷售流程？
2. 有效銷售流程的特征
3. 為何需要銷售流程管理?
4. 為何要掌握銷售流程?
二、以問題為中心的客戶的六個購買流程管理
1.覺察問題 ――（ 顧客認識到目前存在的問題，但并不想主動采取措施。 有79%的顧客處于覺察問題階段。）
2.決定解決 ――（ 顧客感到煩躁，準備解決問題。 更為可怕的原因。 2%的顧客處于決定解決階段。）
3.制定標準 ――（ ... 5%的顧客處于制定標準階段。）
4.選擇評價 ――（ ... 3%的顧客處于選擇評價階段。）
5.實際購買 ――（ ...只有2%的客戶處于實際購買階段。）
6.感受反饋――（ 顧客再次評價他的決策。 后悔程度與交易的金額直接相關。 不滿的顧客可能向11-20個顧客訴說他們的不滿。 處于感受反饋階段的顧客為9%。）
重點提示：
* 如果你不了解顧客的這一購買過程，或者不知道他處于這一購買過程的那一個階段，你永遠不能學會說服的技巧，你成功銷售的機會也將減少。
。。。。。。
三、客戶購買流程的分析
――提升對客戶的影響力
銷售人員判斷一項產品或服務的成本，只有購買的人才能判斷它真正的價值，客戶不會比你更相信你的產品或服務的價值
要使他們從你這里購買，首先需要使他們相信你
只有你自己相信，才能讓別人相信
你越自信，別人就越相信你說的話
――重視尋找潛在客戶的線索
避免浪費黃金銷售時間
保證你有足夠多的高質量的潛在客戶，使自己處于有效忙碌狀態
避免草率盲目的接觸客戶而浪費時間;尋找客戶購買狀態發生變化的一切線索;你要確信他會首先考慮你的產品，并知道他什么時候會購買;能夠保證你被優先考慮的唯一確定方法，是不斷的積極的潛在客戶的聯系重復聯系
重點提示：
* 顧客不是根據需要做出購買決定，而是根據問題做出決定。 問題越突出，需求越強烈，需求越強烈顧客愿意為此付出的就越多。。。。
1以問題為中心的銷售循環
1）.探察聆聽 ――（ 推銷中最常見的錯誤是推銷員的話太多！）
有效發問極為重要；
2）.試探沖擊
怎樣讓客戶意識到問題的嚴重性呢？
運用SPIN提問技巧發掘客戶需求過程中的作用：
2 展示說服
FAB/調整需求/產品展示
* 如何處理反對意見：
[柔道推銷]。（改變客戶需求）客戶拒絕的本質：
.對拒絕進行處理是導入成交的最好時機。處理異議的技巧：
3.要求生意
不要求生意就象把船劃到有魚的地方而不撒網。魚知道你曾到過那里，但不記得為什么。
4.跟蹤維護
跟蹤維護不僅為銷售人員提供了一個很好地讓顧客滿意的機會；同時也為未來的銷售提供了誘人的潛在的市場。
5 銷售流程的設計
1） 設計銷售流程的關鍵點
2） 典型銷售模式的流程設計：
四、 銷售流程有效控制和管理
1. 銷售管理系統關鍵點控制
2. 銷售流程管理的典型問題
3. 銷售流程管理的三大成功標準
