《鬼谷子面對面銷售謀略》
級別：初級/中級
主講人：田金龍
面對面銷售中無法獲得客戶內(nèi)心真實想法、產(chǎn)品附加值低、不同的客戶不知如何應(yīng)對、進而造成成交率低、回頭客少、客戶退貨率高等問題
本課程以鬼谷子謀略為根本、附以現(xiàn)代心理學(xué)、行為學(xué)解決以上問題。
【課程宗旨】
為解決面對面銷售過程中，出現(xiàn)的無法獲得客戶內(nèi)心真實想法、產(chǎn)品附加值不高、不同的客戶不知如何應(yīng)對，提高成交率、提升回頭客，降低客戶退貨率。
【學(xué)員對象】
一線銷售
銷售管理者
【培訓(xùn)時長】
2天，12課時。
【課程價值】
大幅提高客戶成交率；
高價位售出產(chǎn)品；
增強客戶回頭率及成交次數(shù)；
降低退貨率；
【采購須知】
一、學(xué)員人數(shù)
為保證充足的訓(xùn)練，讓學(xué)員現(xiàn)場掌握授課技能，每個班
級最理想人數(shù)為16-40名學(xué)員，不建議每班超過50人。
二、教室條件
（一）課桌椅類型
須采用可移動標準課桌。
（二）教室布局要求
八字型課桌擺放，便于學(xué)員討論和講師指導(dǎo)
【課程綱要】
捭之、貴周
產(chǎn)品理解方法
1、言象事比——理解產(chǎn)品并賦予高價值的方法
2、聯(lián)想法
3、腦圖——系統(tǒng)性理解產(chǎn)品
自知
1、自知——提高成交率根本
2、常成交客戶類型
3、未成交客戶類型
客戶類型
1、陰陽——客戶分類
2、嗜欲——快速與客戶結(jié)交方法
二、客戶之交
常見錯誤
1、笑容
2、問候語
3、面對多人
揣摩
1、身體語言密碼
2、十種語氣——不同的應(yīng)對策略
3、得情制術(shù)——不同客戶的說辭
消除抗拒
1、化轉(zhuǎn)環(huán)屬——轉(zhuǎn)化客戶抗拒心理
2、順辭變言——運用
3、“便宜點”——搞價的解決辦法
三、成交前后
征遠來近
1、千金買馬骨
2、朋友圈
3、轉(zhuǎn)介紹
客戶自我認同
1、讓客戶自己說
2、方法成交后效果
3、忘卻付錢后的痛苦
微表情
1、面部表情
2、肢體語言
3、知行合一