【課程對象】

房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕總監(jiān)∕管理人員∕銷售人員∕客服人員∕HR專員

【課程介紹】

“十九大”開啟中國經(jīng)濟發(fā)展新征程。房地產(chǎn)也走過“黃金十年”而進入新常態(tài)。目前行業(yè)分化越來越嚴重，大者越大，強者愈強。

我們看到，眾多房地產(chǎn)企業(yè)面臨著：外部市場轉(zhuǎn)型，不確定因素越來越多；企業(yè)內(nèi)部管理遭遇瓶頸，計劃難落實，執(zhí)行難到位。企業(yè)各級管理者每天忙忙碌碌卻工作效率不高？企業(yè)的“弦”似乎繃得緊緊的，計劃卻難以達成？再看碧桂園、恒大、融創(chuàng)，他們又是如何從千億向3000億、5000億一路狂奔的？

那么，您有沒有想過，這里面是因為目標不明確造成的呢？“對于一艘沒有航向的船來說，任何方向的風都是多余的。”美國總統(tǒng)布什將2002年度的“總統(tǒng)自由勛章”授予彼得·杜拉克，貢獻之一就是──他對目標管理理論與模式的完善！所以，明智的您，應該抓緊學習目標與計劃管理，向項目復盤、目標與計劃管理以及項目運營管理要效益！全面提升地產(chǎn)企業(yè)的管理水平。

【課程收益】

通過本課程學習，你將達成如下目標：

1．認識房地產(chǎn)項目復盤，掌握項目復盤的內(nèi)容、方法與要領(lǐng)。

2．認識目標管理和計劃管理的重要性，了解目標管理的前提、原則，流程與步驟。

3．熟悉目標管理與計劃管理的實施要領(lǐng)與注意事項，掌握目標與計劃管理激勵的方法。

4．熟悉運營管理的流程與步驟，掌握房地產(chǎn)全面運營管理經(jīng)驗與方法。

【課程特點】

全真干貨，傾囊相授。精！準！狠！

拒絕平庸！我們不做無效的培訓。

講師視野宏大，課程高屋建瓴。貼近市場，注重實戰(zhàn)，思路開闊，方法有效。全程案例剖析，標桿地產(chǎn)企業(yè)實戰(zhàn)案例全面解析。

策略引領(lǐng)，步驟分解，方法演繹，實戰(zhàn)實訓！讓受訓學員從觀念到心態(tài)到方法到技能全面提升。

【培訓時間】1天

【課程主要內(nèi)容】

【問題思考】

問題1：中國房地產(chǎn)企業(yè)面臨的管理難題？

問題2：地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的管理？

問題3：地產(chǎn)企業(yè)如何向管理要效益？

【模塊一】房地產(chǎn)項目復盤（1小時）

1．認識項目復盤

（1）什么是項目復盤

（2）為什么要項目復盤

2．項目復盤的內(nèi)容

3．項目復盤的流程

4．房地產(chǎn)項目復盤的要領(lǐng)歸納

【案例】標桿房企項目復盤案例解析

【模塊二】房地產(chǎn)項目運營管理（3小時）

1．如何搭建房地產(chǎn)企業(yè)運作管理平臺

【小專題】21世紀管理致勝：房地產(chǎn)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)與使命

2．房地產(chǎn)項目運營的流程分析

【案例】萬科的項目開發(fā)流程

3．房地產(chǎn)企業(yè)運營組織系統(tǒng)的設(shè)計

【案例】標桿房企運營組織體系比較：萬科、恒大、碧桂園、中海、龍湖等

4．房地產(chǎn)企業(yè)運營管理中的職能及定位 

5．房地產(chǎn)企業(yè)運營管理模式比較分析

【案例】萬科、龍湖、萬達、中海運營管控模式比較

6．房地產(chǎn)企業(yè)運營管理體系構(gòu)建

（1）六大原則

（2）房地產(chǎn)企業(yè)運營管理的五大體系設(shè)計

（3）房地產(chǎn)企業(yè)全過程運營管理的流程優(yōu)化

【模塊三】目標與計劃管理（2小時）

【問題】房地產(chǎn)企業(yè)為什么要實施目標與計劃管理

1．房地產(chǎn)企業(yè)目標管理導向

（1）認識房地產(chǎn)目標管理

【提示】目標管理的五大導向

（2）目標管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

【訓練】關(guān)于目標管理的自檢

2．什么是計劃管理

（1）認識計劃管理

（2）計劃管理與目標管理的關(guān)系

【案例】分析與思考

3．實施目標管理和計劃管理前的基礎(chǔ)工作

（1）環(huán)境評估

（2）實施前的準備活動

（3）規(guī)避失敗風險

4．房企目標與計劃管理的流程與步驟

（1）房企目標與計劃管理的基本流程

【案例】某企業(yè)目標制訂的作業(yè)流程

（2）實施目標管理的步驟（抓住三大核心步驟）

【案例】某公司銷售目標評價量表

5．房地產(chǎn)企業(yè)目標管理中計劃的結(jié)合

（1）房地產(chǎn)企業(yè)計劃的類型

（2）計劃的制定原則

【提示】地產(chǎn)企業(yè)計劃制定的誤區(qū)分析

（3）計劃制定中的SWOT分析

（4）計劃制定的步驟與流程

（5）計劃的PDCA循環(huán)分析

6．關(guān)于目標與計劃管理的考核

（1）目標與計劃考核的基本原則

（2）考核的基本流程

（3）考核指標的設(shè)計

（4）目標績效考核方法與要領(lǐng)

【案例】公司服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度評價

⑦ 實施考核

【案例】客戶服務(wù)反饋表──安裝人員行為量化表

（5）獎懲掛鉤

7．目標∕計劃之績效管理的過程監(jiān)控

【示例】目標管理考核的自我評價與上級評價

【案例】公司季度目標計劃的量化考核表

【案例】某企業(yè)的部門考核表

8．綜合案例

【案例】知名地產(chǎn)企業(yè)銷售績效考核實例

【案例】員工獎勵如何操作──勿讓制度教條化

【訓練】目標管理綜合能力自檢（含參考答案）

課程總結(jié)與思考