課程背景：
在職業發展的某個階段，許多技術人員必須決定是繼續沿著技術路線發展或者是走向管理發展路線；在企業成長的過程中，某些技術人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業的數量和規模日益增加，有越來越多的創業技術人員進入到管理領域。但是我們經常會發現，當一個技術人員提升到管理崗位后，得到的結果是失去了一個優秀的技術人員，增加了一個不稱職的經理。
本課程將展示管理人員應有的管理思維和技能，增加管理的能力，以較高的起點、較快的速度成長，迅速實現從優秀的技術人員蛻變為稱職合格的管理人。

課程收益：
● 系統地提升技術人員轉型為管理人員的多種能力；
● 了解技術人員和管理人員的不同特質差異，管理人員必備的觀念、知識、技能；
● 掌握如何建設和運作團隊，考察、培養、使用人才；
● 掌握如何設定目標、制定計劃、執行任務、達成目標；
● 學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優秀的企業管理者、企業領導者。項目管理的理念、總體框架和思維方式。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：研發副總、技術總監、項目經理、產品經理、質量經理、研發骨干等。
課程方式：理論講解 小組討論 案例分析 案例實戰 互動答疑

課程大綱
第一講：當前企業管理中遇到的實際問題剖析
一、技術骨干與管理者的不同特質
1. 管事VS管人
2. 非黑即白VS非黑非白
3. 對事不對人VS對事又對人
4. 在乎過程VS在乎結果
5. 算加法VS算乘法
6. 收斂思維VS發散思維
二、企業的制度決定的問題
1. 大部分企業都重技術而不重視管理
2. 技術人才周期短，管理人才培養周期長
3. 僅考核技術能力，管理能力都靠晉升完成培養
三、目前的現狀表現
1. 哥們義氣，執行力差
2. 領導忙，員工閑/忙，效率低
3. 經常站在員工角度考慮企業的一些行為
4. 不知如何給員工分配任務，導致部門人員抱怨
案例分析：新任項目經理小劉的苦惱

第二講：從技術骨干到管理者的角色認知
一、工作轉型后的角色定位
1. 整合者
2. 協調者
3. 溝通者
4. 決策者
5. 促進者
6. 領導者
7. 仲裁者
8. 監督者
二、從技術骨干到管理者的整合性思維
1. 抓關鍵
2. 重分析
3. 做決策
4. 定方案
三、從技術骨干到管理者的障礙與優勢
1. 三大障礙
1）局限的專業思維模式(現象思維模式;重技術輕管理;對事嚴謹，對人苛刻，單干)
2）親力親為的工作習慣
3）單一化的能力
2. 三大優勢
1）技術精湛經驗豐富
2）容易與一線達成共識
3）快速反應準確應對能力強
四、從技術骨干到管理者的轉型策略
1. 甄別“松鼠”和“雞”的潛質
2. “成年”儀式
1）調整好自己的心態
2）管理技能拓展
五、從技術骨干到管理者的轉型原則
1. 關注結果
2. 為公司謀福利
3. 聚焦關鍵
4. 利用優勢
5. 學會信任
6. 積極正確思考
六、優秀的技術型管理者是如何煉成的
1. 技術型管理者的素質涵養
2. 技術型管理者的為人處世
3. 技術型管理者的能力水平
4. 技術型管理者的團隊意識
案例分析：從技術骨干到優秀管理者

第三講：從對事的管理到對人的管理
一、目標設定與下達
1. SMART原則
2. 面談
二、恰當的授權管理
1. 授權的原則（承擔風險，充分授權，權責明確，適當監督，有效檢查）
2. 授權的誤區
3. 授權的技巧
案例：愛美的授權出了什么問題？應該怎么做？
三、有效地培養下屬
1. 教育者
2. 培訓者
3. 支持者
4. 教練員
四、技術型管理者必須具備的五種觀念
1. 自我管理：反思的觀念
2. 組織管理：分析的觀念
3. 情景管理：練達的觀念
4. 關系管理：合作的觀念
5. 變化管理：行動的觀念
案例分析：人才是最大的財富

第四講：從一對一到一對多，創建高效團隊
一、團隊的意義
二、團隊的類型
1. 參與型
2. 伙伴型
3. 督型
三、團隊發展的階段及其領導方式
1. 形成階段
2. 震蕩階段
3. 規范階段
4. 成熟階段
5. 解散階段
四、沖突管理技巧
1. 面對
2. 逃避
3. 妥協
4. 調解
5. 強迫
案例分析：如何解決沖突？
五、高效團隊四大特點
1. 高效合作意識
2. 高效溝通技巧
3. 高效激勵輔導
4. 強化高效執行
案例分析：小明的團隊存在什么問題？

第五講：技術型管理者如何高效溝通
一、對方的觀點和我的觀點都是對的
1. 從但是到同時
2. 從觀點到事實
二、先聽懂后表達
1. 聽懂正在說的（事實與觀點）
2. 聽懂沒有說的（感受）：主要靠猜測
3. 聽懂真正本質（意圖或需要）
三、高效溝通的基本步驟
1. 事前準備
2. 確認需求
3. 闡述觀點
4. 處理異議
5. 達成協議
6. 共同實施
案例分析：倔驢的出路
三、溝通的方向與方式
1. 上行溝通、平行溝通、下行溝通
2. 說服領導的技巧、下達命令的技巧、贊揚部下的技巧、批評部下的方法
3. 溝通的障礙與異議處理
視頻：沙克爾頓的探險之旅
四、有效的肢體語言
1. 信任是溝通的基礎
2. 有效利用肢體語言
3. 第一印象：決定性的七秒鐘
4. 說話語氣及音色的運用
案例：肢體語言練習

第六講：善于激勵
一、激勵的本質
1. 了解需要
2. 激發需要
3. 滿足需要
4. 影響需要
分享：員工的需要有哪些？
二、激勵理論
1. 馬斯洛需求層次理論
2. 需雙因素理論
3. XY理論
4. 公平理論
三、激勵的五大方法
1. 遠景，價值的激勵
2. 組織氛圍激勵（進取心，責任心，快樂心態，主動性）
3. 獎勵激勵
4. 威脅激勵
5. 精神激勵的“天龍八部”
1）目標激勵
2）示范激勵
3）尊重激勵
4）參與激勵
5）榮譽激勵
6）關心激勵
7）競爭激勵
8）成就激勵
案例研討：如何幫助毫無干勁的小張走出低谷
課程回顧與總結