【主講老師】

王成龍，曾任著名電視節目《前沿講座》培訓師定位包裝總策劃，曾榮獲“中國培訓行業領軍人物”和“中國培訓20年發展百大風云人物”稱號。主講營銷實戰培訓、中高層管理智慧、陽光心態與高效執行等課程。

【課程背景】

主講老師擁有十五年的市場一線從業經驗，經歷了從一名基層營銷員到銷售經理、再到銷售總監和集團公司營銷總經理的跨越。是一位真正做過營銷、懂營銷管理的講師。老師15年的職業生涯，保證了本課程的原創性與實戰性，適合一切市場營銷團隊的培訓。

【課程內容】

一、 心態與思想

1、 學習后去復制不如從課程中受啟發

2、 既然已經選擇，就要勇往直前、絕不言敗

3、 牢記先擇，砥礪前行，初心不改

4、 持之以恒的決心與背水一戰的魄力

5、 三人行必有我師的學習心態

6、 營銷對個人未來職業生涯的影響與益處

7、 一勤遮百丑在營銷領域中的辯證分析

8、 羚羊與獅子的故事一分為二的啟示

9、 心態決定行為，行為可以決定結果

10、 正面積極、主動負責、愛崗敬業、合作共贏

11、 空杯心態、信任欣賞、意愿方法、感恩付出

二、 營銷從業人員的戰前戰備

1、 對產品、對公司、對市場的了解

2、 對競爭對手企業和同類產品的研究

3、 營銷人員合理、合適、正確的角色定位

4、 自我業績目標的設定與實現

5、 營銷策略的制定與實施

6、 成交過程中的壓力形成與自我解壓

7、 營銷未出單與出單的關鍵點與分水嶺

8、 對過往成交案例的舉一反三

9、 得體的出現在客戶面前，形象，心態、著裝、表達

10、 會議營銷的籌備、舉辦與成交過程的關鍵點

三、 營銷過程中的制勝法寶

1、 要學會理解人性、理解客戶

2、 要學會聽話、聽明白話，聽的懂話

3、 運用資源為王的道理，合理儲備資源

4、 敢于向客戶說不，合理、得當、巧妙的拒絕客戶

5、 學會引導客戶的思路，讓客戶跟著你的感覺走

6、 思路永遠快一個節拍，超前的預判能力

7、 學會與客戶換位思考，了解客戶所需所想所期望

8、 快速判斷客戶的主要需求點和購買期望值

9、 在語言表達、行為藝術、情感塑造上拉近與客戶的距離

10、 成交關鍵時刻營銷人員對客戶的行為和心理暗示

四、 營銷的自我理解

1、 營銷種類：需求式營銷、挖掘式營銷

2、 營銷是一場沒有硝煙的戰爭

3、 營銷是一次智力與情商的賽跑

4、 營銷不是單相思，而是兩情相悅(微商）

5、 成交絕不是營銷的終點

6、 成交高于一切

五、 營銷人員需要具備的自身素質提升

1、 不故意貶低競爭對手

2、 不對客戶表現出不耐煩

3、 不對客戶的意見視若無睹

4、 不自己把客戶放棄

5、 溝通中不能模棱兩可

6、 不輕易否定客戶的意見

7、 成交之后感情不能降溫

六、 成交的必然步驟

1、  與客戶建立良好的聯系

2、  了解客戶需求

3、  根據需求為客戶備好多種產品

4、  根據溝通，分析客戶所能接受的價格區間

5、  根據以上內容分析客戶對產品的需求程度

6、  與客戶一起敲定產品并確定價格

7、  簽約過程中做好合同解釋條款

8、   維護好客戶，定期回訪

七、   成交的幾個大忌

1、 切勿畫蛇添足  學會畫龍點睛  

2、 切勿從頭再來  學會步步為營

3、 切勿滿山過海  學會直面挑戰

八、  案例剖析與啟發

1、 順其自然成交法

2、 感情成交法

3、 合理促單法

4、 欲擒故縱法

5、 快刀斬亂麻成交法

6、 渾水摸魚成交法

7、 心理壓迫式成交法

8、 總結利益成交法

9、 惜失成交法

10、 從眾成交法