課程大綱

　　一、企業團隊為何職業化　　

1、某企業興衰啟示及團隊職業化趨勢　　

2、教堂、學校、家庭以及軍隊的比較　　

3、重要性：生存環境迫使企業職業化　　

4、必要性：企業發展現狀急需職業化　　

5、啟發性：團隊已職業化的成功企業　　

6、規范性：經驗型管理往職業化過度　　

7、保障性：企業團隊職業化促進執行　　

8、實踐性：團隊職業化能產生大能量　　

二、企業團隊職業化內涵　　

1、職業選手和業余選手的價值區別　　

案例：兩位業務主管的不同經歷　　

2、內涵一：職業意識　　

1）客戶意識：體現人性化服務　　

2）經營意識：關注投資回報率　　

3）營銷意識：讓客戶明白好處　　

4）工作方法：目的、問題、創新　　

3、內涵二：職業精神　　

1）培養忠誠：熱愛組織，增加認同　　

2）積極行動：自動自發，支持團隊　　

3）保持激情：培養工作樂趣和熱忱　　

4）尊重領導：不找借口，永找方法　　

5）統一目標：個人目標與組織目標　　

6）參與變革：挑戰失敗，創新創造　　

4、內涵三：職業態度　　

1）積極心態：是分水嶺和競爭力　　

2）設定目標：愿望通往成功的橋梁　　

3）工作計劃：制定達成目標的措施　

　4）用心做事：盡心力把事情做到位　　

5）過程控制：過程能保障執行結果　　

6）持續學習：學到老有資格活到老　　

5、內涵四：職業形象　　

1）真正內涵：像干那一行的樣子　　

2）把握原則：切合個人及其職場　　

3）職場禮儀：學習運用商務禮儀　　

4）公關技巧：制勝職場公關利器　　

5）注重細節：職場細節決定發展　　

6）個人品牌：個人品牌塑造技法　　

6、內涵五：職業技能　　

1）實際內涵：像個做事的樣子　　

2）提出問題：觀察意識和能力　　

3）分析問題：創新意識和能力　　

4）解決問題：快速行動求結果　　

5）時間管理：六點優先工作制　　

6）溝通交際：溝通意識與能力　　

7、內涵六：職業道德　　

1）整體意識：維護公司利益和榮譽　　

2）避免私心：不談私事不損公肥己　　

3）遵守法規：拒收禮金不超越權限　　

4）講究奉獻：大河有水小河不會干　

　8、內涵八：職業規范　　

1）對待工作：盡心盡責不滿合格　　

2）對待同事：團結協同不搞幫派　　

3）對待領導：請示匯報不做欺瞞　　

4）對待對手：競爭同時不忘合作　　

三、企業團隊職業化導入　　

1）率先垂范：做比說更有影響力　　

2）規范過程：優化流程，建立系統　　

3）建立記錄：量化工作過程和結果　　

4）建設師資：一對一指導實施培訓　　

5）納入績效：素養決定晉升和加薪　　

6）檢查評估：及時獎懲，查漏補缺