項目流程
**天上午:產說會項目的前期溝通會(9:00—11:00)
由項目組老師和保險公司銀保各級人員進行整體項目的細節溝通,明確責任和目標。
**天下午:高效產說會項目啟動會(15:00—17:00)
一、如何做好高效產品說明會
1、解決好五個問題
1)為什么做
2)客戶從哪里來
3)如何邀約客戶
4)如何促成客戶
5)如何處理異議
思考:為什么有些理財經理銷售保險的熱情度不高?
2、高效產說會對我們有什么好處
3、心態決定成敗
1)心態影響能力
2)心態影響生理
3)心態改變命運
4)樹立正確的心態
思考:什么樣的人是本次高效產說會的邀約對象
4、邀約A類客戶參加產說會
二、設定目標
1、什么是目標
2、目標設定對人生的影響
3、有效目標
思考:為什么很多人不愿意設定目標?
4、高效產說會目標承諾書的簽訂
三、小組PK賽
1、分組、組名、組呼、士氣展示
2、小組PK賽的內容(積分制)
3、**終將評選出優勝小組和優秀個人前三名
四、明確會前、會中和會后的工作內容
第二天上午:講師授課——有效客戶的精準開發(9:00—12:00)
思考:為什么要開發有效客戶
1、什么是有效客戶
1)家庭情況
2)經濟情況
3)健康情況
4)社交情況
思考:為什么客戶資料越詳細越好
2、有效客戶開發的方法
1)緣故開拓法
2)陌生開拓法(銀行系統)
3)轉介紹開拓法
4)老客戶開拓法
思考:在營業網點內,什么樣的人是我們的目標客戶?
3、客戶的分類
課堂作業:列出若干個有效客戶名單
課后作業:
1、請各自回到網點,從銀行系統中,篩選出至少100名資產在100萬—300萬的客戶作為邀約對象。
2、從自己的緣故中,挑選出至少5名A類客戶作為邀約對象。
第二天下午:網點輔導——從銀行系統中篩選有效客戶(14:00—18:00)
下午各個網點,由保險公司客戶經理協助銀行理財經理,進行名單篩選并確認,由項目組老師現場輔導。
第二天晚夕會:總結當日工作情況(19:30——21:30)
1、各網點匯報客戶篩選情況、提出問題
2、通報當日PK競賽積分情況
3、講師進行問題解答,對當日客戶篩選工作進行點評,并布置下一階段工作。
第三天上午:講師授課——高效產說會邀約技巧與異議處理(9:00—12:00)
一、產說會邀約技巧
1、邀約的目的
2、邀約參會的流程
3、電話約訪的注意事項
4、電話約訪的流程
5、電話約訪的范例
6、現場邀約的范例
7、呈送邀請函范例
8、會務組電話回訪范例
二、邀約中的異議處理
思考:我們在邀約客戶參加產說會的過程中,一般會遇到什么樣的異議?
1、邀約中的異議處理范例
2、邀約話術演練、通關
3、異議處理話術演練、通關
第三天下午:網點輔導——對有效客戶進行電話邀約(14:00—18:00)
下午各個網點,由保險公司客戶經理協助銀行理財經理,進行電話邀約準客戶前往銀行網點選擇禮品,由項目組老師現場輔導。
第三天晚夕會:總結當日工作情況(19:30——21:30)
1、各網點匯報客戶邀約情況、提出問題
2、通報當日PK競賽積分情況
3、講師進行問題解答,對當日電話邀約工作進行點評,并布置下一階段工作。
第四天上午:講師授課——產說會促成與異議處理(9:00—12:00)
一、產說會促成技巧
1、促成心態
2、促成信號
3、促成方法
4、促成話術
5、促成原則
6、注意事項
二、促成中的異議處理
思考:我們在產說會促成的過程中,一般會遇到什么樣的異議?
1、異議處理流程
1)用心聆聽
2)尊重理解
3)澄清事實
4)提出方案
5)請求行動
2、促成中異議處理范例
3、促成話術演練、通關
4、異議處理話術演練、通關
第四天下午:網點輔導——對前往網點的客戶進行產說會邀約(14:00—18:00)
下午各個網點,由保險公司客戶經理協助銀行理財經理,對前來網點選擇禮品的客戶進行二次邀約,邀約參加客戶答謝會,并呈送邀請函,由項目組老師現場輔導。
第四天晚夕會:總結當日工作情況(19:30——21:30)
1、各網點匯報客戶邀約情況、提出問題
2、通報當日PK競賽積分情況
3、講師進行問題解答,對當日產說會邀約工作進行點評,并布置下一階段工作。
第五天上午:成立產說會功能小組,按照各自職責進行工作準備(9:00—12:00)
1、銀行理財經理繼續對客戶進行產說會邀約
2、由銀保客戶經理組成功能小組
1)會務組
2)主持組
3)禮儀組
4)音控組
5)燈光攝影組
6)后勤組
第五天下午:會場布置及功能小組走場演練(14:00—18:00)
1、銀行理財經理繼續對客戶進行產說會邀約
2、銀保客戶經理全部到會場進行布置
3、各功能小組在現場進行走場演練
第五天晚夕會:總結當日工作情況(19:30——21:30)
1、各網點匯報客戶邀約情況
2、通報當日PK競賽積分情況
3、講師進行問題解答,對當日產說會邀約工作進行點評。
4、針對第二天的產說會的細節再次進行梳理。
第六天上午:**場高效產說會——高端客戶財富管理與傳承(9:00—11:00)
第六天下午:第二場高效產說會——高端客戶財富管理與傳承(15:00—17:00)
**階段:財富創造
1、財富的來源
1)合法所得
2)非法所得
第二階段:財富管理
1、合法財產的風險
1)政策風險
2)市場風險
3)婚姻風險
4)人身風險
5)其他風險
2、非法財產的風險
1)法律風險
2)政策風險
3)黑吃黑
3、人壽保險可有效抵御風險
案例說明:美國安然公司
4、專家給出的**資產配置圖
第三階段:財富傳承
1、遺產稅漸行漸近
2、遺產稅的計算方式
舉例說明
3、人壽保險可合理避稅
舉例說明
4、保險產品演示
5、資產配置的三大要素
第六天晚上:追單、針對個別網點的大客戶進行一對一溝通(19:30——22:00)
1、銀保客戶經理協助銀行理財經理進行追單
2、講師應理財經理要求,對個別大客戶進行一對一溝通
第七天上午:追單、針對個別網點的大客戶進行一對一溝通(9:00—12:00)
1、銀保客戶經理協助銀行理財經理進行追單
2、講師應理財經理要求,對個別大客戶進行一對一溝通。
第七天下午:追單、項目總結與表彰(14:00—17:00)
1、銀保客戶經理協助銀行理財經理進行追單
2、項目組老師對整體項目進行總結
3、對優勝小組和優秀個人進行表彰
4、整體項目結束
附:項目流程表