【課程背景】：

團(tuán)隊(duì)需要以下的內(nèi)力：

2 建立黑白分明的執(zhí)行文化

2 讓員工懂得責(zé)任的100%承擔(dān)

2 明確團(tuán)隊(duì)執(zhí)行原則與方向

2 訓(xùn)練員工結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行思維

2 形成事前、事中、事后的行為標(biāo)準(zhǔn)

【課時(shí)】：1天

【課程收益】

讓企業(yè)獲得：

1．血濃于水、榮辱與共的狼性凝聚力---核心團(tuán)隊(duì)

2．只做結(jié)果、不找借口的狼性執(zhí)行力---執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

3．拉出能打、打出能勝的狼性戰(zhàn)半力---高效團(tuán)隊(duì)

4．尊重強(qiáng)者、淘汰弱者的狼性進(jìn)化力---狼性團(tuán)隊(duì)

【課程大綱】：

一、商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大

1、人格與商業(yè)

2、商業(yè)人格

1) 三個(gè)要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換；獨(dú)立的個(gè)人品格。

2) 二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會(huì)人心態(tài)。

3、商業(yè)文明啟蒙

從自卑依附型，向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變；     從消極服從型，向積極主動(dòng)型轉(zhuǎn)變；

從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變；     從內(nèi)耗避責(zé)型，向誠(chéng)信守責(zé)型轉(zhuǎn)變；

從保守封閉型，向開(kāi)放分享型轉(zhuǎn)變。

二、結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果

1、結(jié)果是什么?

我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚。

結(jié)果三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核；客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向。

2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。  例行公事:該走的程序走過(guò)了。  應(yīng)付了事:差不多就行了。

無(wú)價(jià)值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。

3、結(jié)果種種

無(wú)結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。

4、如何做結(jié)果

結(jié)果外包法；底線結(jié)果法。

三、客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向

1、什么是客戶？

2、什么是客戶價(jià)值? ——是非業(yè)務(wù)價(jià)值！客戶價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。

3、怎么做客戶價(jià)值?

敬畏客戶，超越客戶價(jià)值期望，讓客戶感動(dòng)。——內(nèi)心

在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。——行為

4、客戶價(jià)值的修煉

1）你的客戶是誰(shuí)？            2）上周為這些客戶做了哪些工作？

3）這些工作的結(jié)果是什么?     4）本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶？

5、內(nèi)部客戶價(jià)值

只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。

1）對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。

2）對(duì)下級(jí)：激勵(lì)；給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；給原則；給方法。

四、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)-----我是執(zhí)行人才嗎？

**是信守承諾              第二是結(jié)果導(dǎo)向

第三是永不言敗              個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃

五、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)

1、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真**、聰明第二

不認(rèn)真與太過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手，而不是**認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。

2、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。

鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。

3、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心**、成敗第二/速度**、完美第二/結(jié)果**、理由第二

光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果。

六、執(zhí)行的保障——執(zhí)行的管控機(jī)制建立

1、什么是4R管控機(jī)制

1) 結(jié)果定義：只有定義清楚，才能達(dá)到結(jié)果。

2) 責(zé)任一對(duì)一：鎖定責(zé)任，才有追蹤。明確責(zé)任，才有達(dá)成。

3) 過(guò)程檢查：越相信誰(shuí)，越檢查誰(shuí)。

即時(shí)獎(jiǎng)罰：獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的心動(dòng)，罰要罰的心痛。

2、執(zhí)行工具的使用

1) 工作計(jì)劃的填寫格式與規(guī)范

2) 質(zhì)詢與結(jié)果兌現(xiàn)