【課程背景】

執行力，于個人說是獲得結果的能力，于企業講是實現組織目標的能力。因此，執行力成為個人管理、企業管理中績效達成的關鍵因素。同時，執行力也是一項受外部環境變化和個人心智模式影響的變量。執行力因人而異也因時而變，不同的執行者在執行同一件事情的過程會呈現不同的結果。提升執行力須分解組織目標、內化發展愿景、制定執行策略、摒棄不利影響，**終找到解決問題的方法。對于強調執行力的組織來說，一套行之有效、可以復制的執行力模式，將為企業發展和骨干培養帶來有力保障。

【課程收益】

1. 了解執行力的內涵與本質；

2. 掌握提升員工執行力的方法；轉換執行的責任思維；

3. 掌握內部和外部的溝通方式，對上對下平行如何高效溝通；以良性溝通促進執行；

4. 掌握計劃管理的工具；以明確的工作計劃促進執行；

【課程特色】

1.能夠兼顧干貨內容與形式演繹，保持較高現場滿意度與返聘率

2.專業眼光犀利：快速診斷企業現場管理問題原因，及時捕捉學員學習過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程：短小的比喻直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯      

4.實踐為王：問題導向(帶問題來上課，帶著思路或方法回，用案例編輯整個課程

【課程對象】企業中、基層管理者

【課程時長】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、了解執行力

1、執行力的內涵

1）兩個要素：人與事

2）兩個維度：內與外

3）內部人：輔導、激勵

4）內部事：流程、標準

5）外部人：客戶、需求

6)外部事：產品（服務）、創新

演練：開會表決

2、 執行力只對績效負責

1)績：降本增效

2)效：效率效能

演練：自愿與不自愿

3、 執行力要為經營服務

1）經營是選擇正確的事

2）執行力是把事做正確

4、提升執行力的目的

1）組織戰略目標

2）部門績效目標

3）個人行動目標

二、 新時代執行力的變遷

1、 從工業時代管理到互聯網時代管理

1）工商業時代管理：**分工提高效率

2、后BAT，TMD時代對執行力的挑戰

1）信息越來越復雜化

2）價值越來越多元化

3）管理越來越網格化

3、基于工作準備度的員工執行力盤點

1）意愿低、能力低：推銷

2）意愿高、能力高：授權

3）意愿高、能力低：告知

4）意愿低、能力高：參與

演練：基于工作準備度的員工執行力盤點

三、執行過程的責任轉換

1、良好的管理離不開執行

1）對上級：輔佐

2）對下級：輔導、激勵

3）對平級：協同

4）對客戶：協助

2、三腦原理對員工執行的啟發

1）安全腦：本能呆、打、逃，拒絕配合，執行力低

2）情緒腦：尊重、認可、信任，

3) 思考腦：高流明創造力、合作、高效執行

3、人的四種思考方式，人都有選擇的權利

1)認知力

2)自覺力

3)想象力

4)良知力

4、執行過程中的兩大障礙

1)推諉

2)抱怨

5、責任視角

1)關注圈：無能為力的事件

2)影響圈：對未來有影響的事件

3)掌控圈：力所能及的事件

6、執行過程中的思維轉換

1)不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情！

7、執行背后的問題

1)SEE--觀念

2)DO---行為

3)GET--結果

8、執行過程的責任轉換工具

1)我現在做什么改善現狀！

案例：責任是否能傳遞

演練：責任轉換行為表

四、以溝通促進執行

1、 溝通的內涵

1）達成任務

2）建立關系

2、溝通三要素

1）傾聽

2）表達

3) 邏輯

3、傾聽的層次

1)下載：基于過去的經驗傾聽

2)事實：基于發生的事件傾聽

3)同理：基于當下感受的傾聽

4)生成：基于未來目標的傾聽

4、傾聽的兩大工具

1)積極主動傾聽

2)同理心傾聽

5、溝通的正向反饋

1)用為什么！

2)多關注人！

3)不要但是！

6、溝通的負向反饋

1)用什么原因！

2)多關注事！

3)多用但是！

7、理性思考 感性表達

1 )基于事實

2)表達感受

3)明確影響

4)表明希望

8、溝通的十二字箴言

1)想什么：想要達到的目的是什么？

2)要什么：對方需要的是什么？

3)給什么：我可以給對方什么？

4)做什么：我希望對方做什么？

五、以明確計劃促進執行

1、 計劃分析的作用

1）自我改善

2）落實方案

2、計劃分析的應用條件

1）落實方案

3、計劃的核心工具

1）問題/機會

2）預防/應急

3）促進/利用

4、計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？

5、辨別可能出現的潛在問題與機會

1）專家法

2）魚骨圖

3）頭腦風暴法

6、發生問題的原因是什么？

7、怎樣預防（促進）問題（機會）的核心要素

案例：洛德酒廠（生產、研發）

案例：新產品發布（市場、銷售）

演練：計劃分析工作表