培訓受眾:
所有想提升溝通能力的人士,企業(yè)中高層
課程收益:
深化對“溝通”的認識
掌握人際關系的根本秘訣
如何培養(yǎng)你的親和力--快速與任何人建立同理心
掌握了解和影響不同人的溝通方法
如何創(chuàng)造性地訓練你的肢體動作和語氣
掌握與不同人建立信任感的技巧
學習克服異議達成一致的技巧
對自己的能力建立強大的自信
課程大綱:
（一）有效溝通的核心
1) 有效溝通的8點啟示
2) 溝通效果的來源
3) 正面動機和深層需要
4) 制造投契合拍的感覺
5) 接受與抗拒
6) 消解抗拒的技巧
7) 響應話
