卓越現(xiàn)場管理者能力提升

**講 現(xiàn)場管理者的角色

1、我們是不是這樣的管理者？

2、錯誤的管理者角色定位

3、管理者與員工的本質(zhì)差異

4、現(xiàn)場管理者三種基本角色

5、案例分析：兩種典型的錯誤角色意識

6、成功和失敗的現(xiàn)場管理者第二講 現(xiàn)場管理者的職責(zé)

1、 張線長做的對不對？

2、 現(xiàn)場管理者的職責(zé)誤區(qū)

3、現(xiàn)場管理者的自我評價(jià)

4、現(xiàn)場管理者的5大意識

5、現(xiàn)場管理者的4大使命、

第三講 現(xiàn)場目標(biāo)與計(jì)劃

1、 現(xiàn)場管理的5大目標(biāo)

2、 現(xiàn)場管理的7大任務(wù)

3、 目標(biāo)分解與展開

4、 制定工作計(jì)劃

5、 計(jì)劃的5W2H原則

6、 現(xiàn)場管理的三種計(jì)劃

7、 現(xiàn)場管理者標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)第四講 現(xiàn)場日常管理的計(jì)劃

4、現(xiàn)場管理的體系

5、人員管理的四個方面

6、目標(biāo)達(dá)成與計(jì)劃的展開

7、班組會議運(yùn)營的要訣

8、班組目視溝通看板

9、管理者的一天

10、現(xiàn)場監(jiān)督和檢查的方法

第五講 建立員工培養(yǎng)體系

1、員工教導(dǎo)的三大體系

2、管理者需要具備的知識和技能

3、什么時候需要培訓(xùn)

4、工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備

5、工作教導(dǎo)計(jì)劃的制定

6、員工技能矩陣體系

7、員工四個等級的技能評定

8、培訓(xùn)計(jì)劃制定：訓(xùn)練預(yù)定表

9、工作分解表的步驟和要點(diǎn)

10、課堂演練：工作分解表的制作

11、物料和工具的準(zhǔn)備

12、場地布置

13、視頻播放：工作教導(dǎo)準(zhǔn)備中的問題第六講  現(xiàn)場OJT教導(dǎo)技能訓(xùn)練

1、常見三種錯誤的培訓(xùn)

2、這樣的教導(dǎo)分別有什么問題？

3、管理者在工作教導(dǎo)方面必須的意識革命

4、傳統(tǒng)師傅帶徒弟的三大問題

5、正確教導(dǎo)下屬的流程

6、課堂案例演練

7、工作教導(dǎo)的四階段法

8、生產(chǎn)現(xiàn)場的案例演練

9、工作教導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)流程

10、工作教導(dǎo)的過程督導(dǎo)

11、工作教導(dǎo)卡片

12、案例分析：工作教導(dǎo)案例

13工作教導(dǎo)－－生產(chǎn)中的作業(yè)演練

第七講 提升效率

1、5S管理落地

2、整理活動提升空間可利用率

3、整頓活動提升操作的效率

4、清掃活動提升現(xiàn)場的品質(zhì)效率

5. 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

6. 流程分解與分析

7. 流程設(shè)計(jì)與改進(jìn)

8. 改善的ECRS原則

9. 工時管理與分析

第八講 提升品質(zhì)

1. 品質(zhì)的三原則

2. 品質(zhì)管理的流程3. 自主品質(zhì)改善小組

4. 品質(zhì)的防錯法

5. 變化點(diǎn)管理

6. 品質(zhì)問題的分析與解決

第九講 成本控制

1. 現(xiàn)場成本的構(gòu)成

2. 降低成本的方法

3. 現(xiàn)場的浪費(fèi)

4. 消除七種浪費(fèi)

5. 浪費(fèi)的后果分析

6. 浪費(fèi)改善的流程

第九講 建立良好的工作關(guān)系

1、建立良好工作關(guān)系 的四項(xiàng)基本原則

2、要告訴部屬的工作情形

3、有影響的變更事項(xiàng)要在事前告知本人

4、表現(xiàn)好時要及時表揚(yáng)

5、充分發(fā)揮部屬的能力

第十講 工作關(guān)系問題的解決方法

1、現(xiàn)場發(fā)生工作關(guān)系的問題怎么辦？

2、決定目的：我們的出發(fā)點(diǎn)

3、工作關(guān)系問題處理的四階段法

4、掌握事實(shí)；

5、慎思決定；

6、采取措施；

7、確認(rèn)結(jié)果；

8、工作關(guān)系處理：管理者的意識革命

9、案例實(shí)踐：工作關(guān)系問題處理流程

10、管理工具：工作關(guān)系問題解決標(biāo)準(zhǔn)表格第十一講 現(xiàn)場人際關(guān)系處理

1、性格區(qū)分原則

2、四種基本性格及優(yōu)缺點(diǎn)

3、如何激勵不同性格的下屬

4、如何跟不同性格的上司和下屬溝通

第十二講 化解人際沖突

1、什么是沖突

2、沖突處理的四種原則

3、沖突處理的五步驟

4、紀(jì)律面談的原則

第十三講 溝通的法則

1、溝通的目的

2、溝**程中信息是丟失的

3、溝通的三個環(huán)節(jié)

4、溝通的核心理念：換位思考

5、成功溝通的基本原則

6、如何給下屬準(zhǔn)確反饋第十四講 溝通在實(shí)踐中的應(yīng)用

1、向上溝通的原則

2、溝通時機(jī)和種類

4、平級溝通的障礙

5、平級溝通的AEIOU

6、下級溝通的類型

7、布置任務(wù)，面談和紀(jì)律處理第十五講  建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

1、 什么是團(tuán)隊(duì)

2、 團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的四階段

3、 團(tuán)隊(duì)9個核心要素

4、 雁行原理

5、團(tuán)隊(duì)的體驗(yàn)，誰是真正的團(tuán)隊(duì)