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王躍文
  • 王躍文國際職業培訓師行業協會原副會長,高級企業商務教練
  • 擅長領域： 中高層管理 國學智慧
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：北京市
  • 學員評價： 暫無評價 發表評價
  • 助理電話： 13370590290 QQ：863028124 微信掃碼加我好友
  • 在線咨詢

汽車4S店服務顧問CS誠信服務專項培訓

主講老師：王躍文
發布時間：2021-09-14 15:26:42
課程詳情：

一：接待服務十原則

 禮儀態度

 及時接待

 了解履歷

 傾聽交流

 專業水準

 真實坦誠

 項目解釋

 費用估算

 交車預告

 恪守諾言

二：交車服務十原則

 真情服務

 服務盡責

 通知變更

 四項檢查

 及時交車

 展示舊件

 解釋詳細

 付款便捷

 提醒保養

 忠于托付


 

 

交車服務十原則


授課見證
推薦講師

馬成功

 Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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賈倩

 注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

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鄭惠芳

 人力資源專家

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晏世樂

 資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

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文小林

 實戰人才培養應用專家

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