課程背景：

1.十八大以來，習(xí)近平總書記及黨中央對(duì)干部素質(zhì)、行政管理提出全新要求；文風(fēng)會(huì)風(fēng)改革持續(xù)深化，中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”、新《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定》等，規(guī)矩和要求有變；大數(shù)據(jù)時(shí)代、遠(yuǎn)程辦公、合署辦公、視訊會(huì)議、后疫情時(shí)代、營商環(huán)境優(yōu)化……行政管理，今非昔比，企業(yè)也須與時(shí)俱進(jìn)。

2.企業(yè)干部行政能力在實(shí)戰(zhàn)層面長期被輕視甚至被刻意回避，原因是從事行政管理研究的機(jī)構(gòu)和專家多走向?qū)W術(shù)化、抽象化，顯高大空且遠(yuǎn)離市場現(xiàn)場，且有不少人將“行政”二字看成簡單的服務(wù)性勞動(dòng)。實(shí)際上，行政管理的痛點(diǎn)恰恰在于實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)，而非理論高度。只有抓住謀劃、審核、主持、講話、調(diào)研、檢查等具體動(dòng)作和文、會(huì)、平臺(tái)等具體載體，行政管理知識(shí)才能可執(zhí)行、可檢驗(yàn)、可傳播，才能學(xué)后可用、能用、好用。

授課對(duì)象：

企事業(yè)單位管理者，總部職能管理人員，行政文秘人員；

有意向提升行政管理能力的人士。

課時(shí)設(shè)定：1天

課程特點(diǎn)：

1. 理論、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國企實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，細(xì)節(jié)到點(diǎn)到微，提倡實(shí)用主義；

2. 口授、視頻、互動(dòng)、討論、演練等多種授課手法，生動(dòng)、靈活、好用。

課程內(nèi)容：

一、 新形勢下的行政管理能力需求

習(xí)近平對(duì)新時(shí)代青年干部的新要求

行政管理與政策變化、營商環(huán)境、干部背景等現(xiàn)實(shí)因素

學(xué)術(shù)理論體系與企業(yè)管理實(shí)踐中的“行政管理”比較

*企業(yè)行政管理能力究竟該提升什么

二、 文件規(guī)范化運(yùn)作與公文管理

1. 新時(shí)代“紅頭文件”與“白頭文件”

法定公文（“紅頭文件”）的法律依據(jù)和四種分類

普通公文（“白頭文件”）的特性和六大類別

2.公文五大要素：主旨、素材、結(jié)構(gòu)…

3.法定公文格式：版頭、主體、版記…

*公文格式常見錯(cuò)誤類型

3.《條例》關(guān)于公文起草的規(guī)定：三原則、三步法、六標(biāo)準(zhǔn)…

公文審核簽發(fā)注意事項(xiàng)

公文管理的規(guī)定：渠道、特例、范圍…

4.領(lǐng)導(dǎo)干部究竟應(yīng)為公文把什么關(guān)

*企業(yè)公文管理的常見雷區(qū)與低級(jí)錯(cuò)誤

三、領(lǐng)導(dǎo)講話稿（會(huì)議文案）構(gòu)思與撰寫

1.領(lǐng)導(dǎo)會(huì)終講話稿常見布局與邏輯演繹方法

*公開講話的自殺式效應(yīng)與干部技能

2講話稿標(biāo)題擬寫技巧：格式化、靈活化

3.講話稿開頭的五種類型與寫作技巧

講話稿開頭構(gòu)思的典型模式

4.講話稿主題內(nèi)容的七種類型與結(jié)構(gòu)布局

企業(yè)案例：在某股份公司戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)上的講話

5.講話稿結(jié)尾的五種類型與寫作技巧

講話稿結(jié)尾構(gòu)思的典型模式

6.講話稿的段落、句式、語言打磨技巧

四、會(huì)議的高效運(yùn)作與掌控

1.八項(xiàng)規(guī)定及會(huì)風(fēng)改革的背景與趨勢

會(huì)議分類與新形勢下的需求演變

*會(huì)議效率低、目標(biāo)無法達(dá)成的原因分析

2.政府會(huì)務(wù)、商務(wù)會(huì)務(wù)與國企會(huì)務(wù)工作的區(qū)別

會(huì)議干部責(zé)任：會(huì)前決策、會(huì)中發(fā)言、會(huì)后落實(shí)

3.實(shí)用性會(huì)議流程與關(guān)鍵點(diǎn)分析

會(huì)議策劃與準(zhǔn)備的四個(gè)階段

商務(wù)類（招商、訂貨、戰(zhàn)略合作等）會(huì)議工作流程    

行政辦公會(huì)（市長、校長、總經(jīng)理等）會(huì)議組織流程

*會(huì)議主持的常見誤區(qū)與掌控技巧

五、干部行政禮儀與行為養(yǎng)成

1.領(lǐng)導(dǎo)干部參與慶典儀式的著裝

*形象裝飾常見誤區(qū)防范

2.常用商務(wù)禮品備選方案

*新形勢下商務(wù)禮品選擇傾向性分析

3.迎接、送離、陪同過程中的標(biāo)準(zhǔn)禮儀

接待禮儀中的“中國式”情商與隨機(jī)應(yīng)變

4.會(huì)議座位排序與相關(guān)禮儀規(guī)范

*座位排序的隱形問題與防范

5.就餐中的座位排序與接待服務(wù)

*關(guān)于酒桌文化與國企干部言行

六、關(guān)鍵提醒