課時：3小時
培訓對象：
l 企業辦公與商務人員
課程模塊
內容
格式規范
1. 主題規范
l 公司內部郵件主題格式
l 公司外部郵件主題格式
2. 正文規范
l 稱呼規范
l 內容條理性
l 結束語建議
l 圖片和表格
l 拼寫檢查
3. 簽名規范
l 長簽名
l 短簽名
4. 附件規范
l 附件文件名稱要求
發送規范
1. 收件、抄送和密件抄送
2. 群發
3. 回復和轉發
4. 郵箱設置
會議邀請規范
1. 會議邀請必備要素
2. 會議邀請反饋與追蹤
3. 會議邀請更新和取消
自動回復規范
1. 自動回復（外出助手）
2. 閱讀回執規范
講師課酬： 面議
常駐城市：北京市
學員評價：
常駐城市：深圳市
常駐城市：上海市
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