銷售人員心態(tài)激勵(lì) 內(nèi)訓(xùn)

**部分：銷售心態(tài)的重要性 

1、心態(tài)決定銷售的成與敗 

2、好心態(tài)是成功銷售的前提

**步 銷售成功的80%來自心態(tài) 

摒棄消極的心態(tài)

以積極的心態(tài)去做銷售 

心態(tài)決定銷售業(yè)績(jī) 

第二部分：影響銷售業(yè)績(jī)的七大不良心態(tài)

1、害怕拒絕

2、為自己尋找退縮的理由，在客戶面前低三下四

3、過于謙卑，滿足于已有的銷售業(yè)績(jī)

4、不思進(jìn)取，經(jīng)常抱怨市場(chǎng)不景氣

5、從不反思自己，欠缺必勝的競(jìng)爭(zhēng)心理

6、害怕同行競(jìng)爭(zhēng)，自我設(shè)限

7、能力發(fā)揮被鉗制，急于求成

8、缺乏耐性 

第三部分：成功銷售人員的十大心態(tài)： 

1、學(xué)習(xí)的心態(tài); 

2、積極的心態(tài); 

3、老板的心態(tài); 

4、感恩的心態(tài); 

5、寬容的心態(tài); 

6、拒絕找借口的心態(tài); 

7、持之以恒的心態(tài); 

8、平衡的心態(tài); 

9、付出的心態(tài); 

10、自律的心態(tài)。 

現(xiàn)場(chǎng)演練 

第四部分：摒棄消極銷售心態(tài)促成銷售成功 

一、摒棄消極成交心態(tài) 戰(zhàn)勝“怕拒”的心態(tài) 敢于先開口 

二、轉(zhuǎn)化客戶的拒絕態(tài)度 激發(fā)客戶的親切感 避免突出個(gè)人看法 快速獲得客戶的認(rèn)同 

三、提升客戶的購買興趣 抓住客戶購買動(dòng)機(jī) 設(shè)定客戶的期望值 **產(chǎn)品打動(dòng)客戶 

四、有效促進(jìn)成交的藝術(shù) 妥善安排佳約見 適宜的提出成交請(qǐng)求 及時(shí)確認(rèn)成交結(jié)果 

五、成交出現(xiàn)危機(jī)時(shí)的處理技巧 持樂觀態(tài)度 留下良好印象 請(qǐng)求客戶推薦 記下客戶資料 

第五部分：銷售人員心態(tài)培訓(xùn)總結(jié)