全能型項目經理實戰技能訓練
 

小組成員集體討論，從講師提供的示范案例中挑選合適的項目案例，或者選擇一個小組組員正在/曾經經歷的工程項目作為示范項目案例，在學習過程中使用該案例來進行實戰演練。

單元一 工程項目管理概述

1.1什么是項目管理

1.1.1：中國管理界3M演義

1.12：項目管理的資質門坎

1.1.3：項目管理的發展歷程

1.1.4：項目管理在中國現況

1.2項目的基本概念

1.2.1：項目的定義及特點

1．  一次性：

2．  獨特性：

3．  漸進性：

4．  不確定性：

1.2.2：項目與運營有何不同

      1、工作性質的區別

      2、工作環境的區別

      3、工作組織的區別

1.2.3：項目的經典范例

1.2.4：項目的類別劃分

1.2.5：項目不同層次的分解

1.3項目管理知識體系

1.3.1：項目管理的約束邊界

       1、質量

       2、時間

       3、成本

1.3.2：項目經理的知識結構

       1、項目管理知識

       2、通用管理知識

       3、相關專業知識：

       4、環境適應能力：

       5、人際關系能力：

1.3.3：項目經理的素質提升      

      項目經理角色認知與職責

      項目經理工作職責神圣化

      項目經理的兩種真實寫照與四種身份

      對待企業與報酬的兩種心態

      對待下屬與下屬的三種心態

      現場管理的六大項目與三大核心

       現場管理的五大對象

       現場管理工作的三大基石

       現場管理的三大敗筆

       現場管理水平的三個層次

       現場管理水平提升的三個步驟

          生產效率與生產能力識別

          生產方式與生產原理識別

          標準化作業的三大內涵

          生產效率的三大內涵

          經濟動作的三不原則

          提高企業利潤的兩種基本方法

          工作改善的四大基本原則

          如何實現有效的員工教育

1.3.4：新任項目經理全面管理技能提升

         從專業走向管理的困惑

         項目經理的身份與角色定位

         項目經理應具備的態度與意識

         項目經理任務

         項目經理應具備的技能

         項目經理高效工作方法

         工作管理 – 工作計劃

         工作管理 – 工作組織

         工作管理 – 執行控制

         過程控制的三方法與工具

         結果控制方法 – 績效考核

         工作管理 – 工作改善

         人員管理 – 溝通技能

         人員管理 – 授權管理

         人員管理 – 領導力提升

         人員管理 – 員工管理

         人員管理 – 員工培育

         員工管理 – 員工激勵

1.3.5：項目管理的知識體系

?  九大知識領域是：

1）集成管理；2）范圍管理；3）時間管理；4）成本管理；5）質量管理；

2）6）人力資源管理；7）信息溝通管理；8）采購供應管理；9）風險管理。

?  五個管理階段是：

   1）啟動階段；2）計劃階段；3）實施階段；4）控制階段；5）收尾階段；

1.5案例研討1：工程項目成功和失敗的特點？

單元二 項目的集成管理

2.1項目管理的宏觀視角

2.1.1：集成管理基本概念

2.1.2：框架式橫觀縱覽

1、項目啟動階段

2、項目計劃階段

3、項目實施階段

4、項目控制階段

5、項目收尾階段

2.1.3：滾動式循序漸進

2.1.4：領域間互動關系

2.1.5：角色的定位轉換

2.1.6：時空的兩維優化

2.1.7：管理科學基本思路

?  復雜的事情簡單化。

?  簡化的事情數量化

?  量化的事情專業化。

?  專業的事情模塊化。

2.1.8：項目的環境因素

?  自然環境。

?  市場行情。

?  法規和標準。

?  基礎設施條件。

?  技術發展程度。

?  現行管理體制。

?  外部信息資料。

?  剛性約束條件。

2.1.9：組織的過程資產

2.2項目啟動與決策立項

2.2.1：決策立項三件事

1）確立并優化目標：

2）協調干系人利益：

3）權衡利弊及優劣：

4）2.2.2：確定項目的目標

?  Simple：簡單易懂，

?  Measurable：結果可測，

?  Achievable：力所能及，

?  Relavent：符合利益，

?  Time Frame：階段性的，

2.2.3：目標優化矩陣表

2.2.4：協調干系人利益

2.2.5：SWOT優劣分析

2.2.6：雙指標評估模型

2.2.7：程序化的決策模型

2.2.8：六頂帽子轉換思維

      1、成功從改變自己開始

      2、員工心態與激勵

      3、壓力情緒與人生

2.3項目管理計劃的銜接

2.3.1：計劃之間的結構圖

2.3.2：計劃銜接的要點

2.3.3：制定計劃的計劃

2.4協調實施與互動控制

2.4.1：以質量保證為中心

2.4.2：以人力資源為桶底

2.4.3：范圍變更影響全局

2.4.4：溝通是管理潤滑劑

?  內部溝通：

?  外部溝通：

2.4.5：時間成本相互置換

?  佳組合原則，

?  以柔就剛原則：

2.4.6：風險意識常備不懈

?  風險信息系統須常備不懈。

?  風險防范的制度不可或缺。

?  風險防范的預案不可忽視。

?  黑帽子思維角度不受歧視。

2.4.7：計劃變更控制原則

?  不輕易變更計劃。

?  隨時為變更計劃做好準備。

?  變更計劃必須書面申請。

?  預先制定計劃變更程序

?  對變更臨界點做出規定

?  控制變更后果的蔓延。

2.4.8：項目控制基本原理

      多快好省的滿意值

 實戰演練(1)：小組練習制定工程項目目標

 實戰演練(2)：工程項目干系人識別與評估

單元三 項目的范圍管理

3.1范圍管理的基本概念

3.1.1：項目范圍的定義

1．  項目使命涵蓋的階段，

2．  項目使命涵蓋的領域，

3．  產出物的功能及特點，

4．  項目涉及的服務對象，

3.1.2：范圍形成的過程

3.1.3：范圍的上限下限

3.1.4：項目范圍的優化

l  減法程序的思路是在追求理想的努力中忍痛割愛；

l  加法程序的思路是在保證底線的基礎上得寸進尺。

3.1.5：決定范圍的要素

3.1.6：范圍管理是基礎

3.1.7：范圍管理的內容

2 啟動立項，

2 制定計劃，

2 范圍審核，

2 變更控制，

3.1.8：規定范圍的形式

3.2范圍管理計劃的制定

3.2.1：范圍計劃的根據

1．   對可交付成果的分解。

2．   實現目標的備選方案。

3．   投入產出的效益分析。

3.2.2：備選方案的產生

?  講師判斷，

?  頭腦風暴，

?  自由聯想，

3.2.3：備選方案的方案

3.2.4：工作分解的原則

3.2.5：范圍計劃的程序

3.2.6：編寫范圍說明書

       術語概念詮注

       項目成果闡述

       工作范圍界定

前提約束條件

范圍免責條款

3.2.7：工作的分解結構（WBS）

1.    講師分析。

2.    同行類比。

3.    歷史模型。

4.   客戶調查。

3.3范圍管理計劃的核審

3.3.1：范圍計劃的核審

        1、項目的目標宗旨是否正當并且準確表達。

 2、項目的假設前提是否合理或者符合實際。

        3、項目的約束條件是否合理并且符合實際。

        4、項目的任務指標是否可行并且切實有效。

            5、投入產出效益分析的結果是否合算。

        6、項目的風險評估結果是否能夠承受。

3.3.2：范圍由誰來核審？

3.4項目范圍變更的控制

3.4.1：范圍變更的后果

3.4.2：范圍變更的動因

3.4.3：變更的控制程序

3.3實戰演練(3)：小組練習工程項目需求評估

3.6實際案例3：某工程項目的WBS模板

3.7實戰演練(4)：小組制作工程項目的WBS

3.8實際案例4：某工程項目的責任分配矩陣RAM

單元四  項目時間管理

4.1項目的生命周期

4.1.1：時間的特殊意義

4.1.2：項目管理階段性

4.1.3：時間管理全過程

      活動定義

      活動排序和工時估算