職場(chǎng)必修課——做職業(yè)化的好員工

吳立國(guó)

【課程背景】

本課程理論基礎(chǔ)為吳立國(guó)老師獨(dú)家研發(fā)、獨(dú)有版權(quán)的員工“心智能禮”職業(yè)化訓(xùn)練模式，即分別從“心、智、能、禮”四個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練，綜合提升員工職業(yè)化水平，達(dá)到員工愛崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)高效的工作目的。

心，即心態(tài)。心態(tài)決定一切，有了好的工作態(tài)度，才會(huì)有好的工作效果。對(duì)于員工，尤其是一線員工、基層員工、新員工來(lái)說(shuō)，樹立正確的職業(yè)心態(tài)比工作技能更重要；

智，即智慧，文化底蘊(yùn)，知識(shí)基礎(chǔ)和文化底蘊(yùn)是員工勝任工作的前提；

能，即能力，職業(yè)化員工應(yīng)不斷提升自己的職業(yè)能力，以更好的勝任本職工作；

禮，即禮儀，職場(chǎng)禮儀是企業(yè)內(nèi)人際交往的開端，可以幫助員工在工作中更受歡迎，利于營(yíng)造和維持良好的人際關(guān)系。

【能為企業(yè)解決哪些問題】

1、自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，員工成長(zhǎng)緩慢。

2、缺乏主人翁意識(shí)，工作積極性不高。

3、上下級(jí)關(guān)系緊張，對(duì)老板的角色認(rèn)知偏差。

4、“旁觀者”的心態(tài)，總是推卸責(zé)任。

5、“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，對(duì)待工作態(tài)度消極。

6、工作效率低下，不會(huì)合理安排時(shí)間。

7、執(zhí)行力不強(qiáng)，不能按時(shí)完成工作。

8、工作方式簡(jiǎn)單低效，不能創(chuàng)造性的完成工作。

【課程收益】

1、全面提升員工的“心、智、能、禮”。

2、培養(yǎng)員工正確的對(duì)待工作的態(tài)度，正確的認(rèn)知老板的角色。

3、培養(yǎng)學(xué)員感恩心態(tài)，提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

4、提高員工解決問題能力、合理安排時(shí)間能力和與人溝通能力。

5、提高員工的責(zé)任心和工作積極性。

6、提高員工的工作效率和執(zhí)行能力。

7、使員工能夠創(chuàng)造性的工作，創(chuàng)造性的解決問題。

8、最終達(dá)到提高工作效率的目的。

【課程時(shí)間】

1-2天

【課程大綱（兩天版）】

序言：何謂職業(yè)化

引言一、案例：“心在哪里，收獲就在哪里”——你的心在哪里？

引言二、“你敢喝馬桶里的水嗎？”——你的工作做到極致了么？

引言三、“張王李田”排排座——你決策的依據(jù)是什么？

1、職業(yè)與職業(yè)化

2、什么是個(gè)人職業(yè)化

3、員工為什么需要職業(yè)化

4、社會(huì)為何崇尚職業(yè)化

5、職工都需要職業(yè)化

討論：你認(rèn)為，員工的職業(yè)化體現(xiàn)在哪些方面？

第一部分：心態(tài)篇

一、心態(tài)重要性

1、從富士康“十三連跳”看陽(yáng)光心態(tài)的重要性；

2、從過(guò)橋?qū)嶒?yàn)看心態(tài)對(duì)能力的影響；

擴(kuò)展：從心態(tài)與能力，看職業(yè)人的四個(gè)維度；

討論：你是哪種職業(yè)人？

3、從“死囚實(shí)驗(yàn)”看心態(tài)對(duì)心理的影響；

討論：今天，你“變態(tài)”了嗎？

4、結(jié)論：快樂，是一種選擇的具體解讀。

二、職業(yè)人應(yīng)具備的心態(tài)

1、陽(yáng)光的人生態(tài)度

（1）對(duì)自己充滿信心；

★ 自信的力量——相信我一定能成功；

（2）對(duì)未來(lái)充滿希望

★ “這也會(huì)過(guò)去”的正確解讀；

★ 我的未來(lái)不是夢(mèng)

（3）對(duì)生活充滿目標(biāo)

★ 目標(biāo)對(duì)人生的作用；

★ 做好目標(biāo)管理

互動(dòng)：你的目標(biāo)是什么？

（4）對(duì)工作充滿激情

★ 簡(jiǎn)單的幸福定義——你幸福嗎？

★ 愛情和婚姻的區(qū)別——你是如何認(rèn)識(shí)愛情和婚姻的；

★ 事業(yè)和工作的區(qū)別——你如何看待自己的工作？

討論：如何正確認(rèn)識(shí)自己的工作？

2、積極的工作態(tài)度

（1）敬業(yè)的心態(tài)：職業(yè)人的核心準(zhǔn)則；

（2）自發(fā)的心態(tài)：積極主動(dòng)的工作；

（3）主人的心態(tài)：為自己工作；

（4）使命的心態(tài)：為你的工作賦予含義；

3、寬容的待人態(tài)度

中國(guó)人的智慧，你真的理解了么？

（1）靜坐當(dāng)思自己過(guò)，閑談莫論他人非；

★ “慎獨(dú)”與“自省”，你真的做到了嗎？

★ 對(duì)待流言的“四不”

（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無(wú)能；

★ 什么是君子，何謂小人？

★ 如何對(duì)待君子和小人？

（3）能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人；

★ 命運(yùn)和人生是公平的么？

★ “吃虧是福”的正確解讀；

（4）退一步天高地闊，讓三分心平氣和。

★ “六尺巷”的神奇魔力；

★ 青城山對(duì)聯(lián)的正確解讀；

（5）總結(jié)：嚴(yán)以律已，寬以待人

蘇東坡和佛印的故事對(duì)后人的啟示。

4、感恩的生活態(tài)度。

觀點(diǎn)：1、弱智多祈求，強(qiáng)者思感恩；

觀點(diǎn)：2、感恩不是為了報(bào)恩，而是為了心懷感激。

（1）對(duì)企業(yè)感恩：提供平臺(tái)、工作機(jī)會(huì)、豐厚待遇、拓展關(guān)系…

（2）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感恩：傳授技能、認(rèn)真指點(diǎn)、明確方向、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；

（3）對(duì)同事感恩——無(wú)私協(xié)助、鼎力支持；

（4）對(duì)父母感恩——太陽(yáng)光大，父母恩大。

互動(dòng)1：感恩分享：你的感恩故事

互動(dòng)2：在公司里，你還要感謝誰(shuí)？

三、如何正確認(rèn)知老板

觀點(diǎn)：老板不是剝削者，而是服務(wù)者！

1、老板是企業(yè)里權(quán)力最大的那個(gè)人；

案例一：與老板相處之道；

案例二：讓領(lǐng)導(dǎo)坐選擇題。

2、老板是企業(yè)里風(fēng)險(xiǎn)最大的那個(gè)人；

案例一：老板的價(jià)值；

案例二：數(shù)據(jù)：當(dāng)老板的風(fēng)險(xiǎn)。

3、老板是企業(yè)里最辛苦的那個(gè)人；

案例一：老板，你下班了么？

案例二：寫給老板的詩(shī)。

4、老板是為所有人服務(wù)的那個(gè)人。

案例一：首富為什么會(huì)“爽約”；

案例二：皮鞋大王的傷心事。

互動(dòng)：老板，永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)。

總結(jié)：如何樹立正確的職業(yè)心態(tài)、構(gòu)建和諧幸福職場(chǎng)

第二部分：智慧篇

職業(yè)化員工需具備的智慧和文化底蘊(yùn)

1、專業(yè)知識(shí)：

專業(yè)知識(shí)必須是針對(duì)工作的——聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。

專業(yè)知識(shí)是需要不斷更新的——與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

案例：專業(yè)知識(shí)，危急時(shí)刻能救命。

2、忠誠(chéng)可靠：

案例：從呂布和關(guān)羽看忠誠(chéng)的重要性。

3、責(zé)任意識(shí)：

案例：“這是我的責(zé)任”

4、團(tuán)隊(duì)精神：

團(tuán)隊(duì)的重要性；

如何塑造團(tuán)隊(duì)精神。

5、誠(chéng)實(shí)守信：

誠(chéng)信是一個(gè)人立足的基礎(chǔ)；

做一個(gè)有信用的人。

6、人際關(guān)系：

人際關(guān)系的重要性；

如何拓展個(gè)人人際關(guān)系。

思考：你還可以在哪些方面提升自己？

第三部分：能力篇

職業(yè)化員工應(yīng)具備的基本能力：

1、管理能力：

觀點(diǎn)一：每個(gè)人都是自我管理者，需要做好自我管理；

觀點(diǎn)二：支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己。 

2、執(zhí)行能力：

如何做到高效執(zhí)行。

3、溝通能力：

如何在溝通中高效傳遞信息；

溝通時(shí)注意事項(xiàng)；

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：互動(dòng)游戲——劫持人質(zhì)

4、學(xué)習(xí)能力：

從“打工女皇”吳士宏看持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性；

職業(yè)人的學(xué)習(xí)途徑；

好習(xí)慣是如何養(yǎng)成的。

5、創(chuàng)新能力 ：

觀點(diǎn)一：“創(chuàng)新”與“創(chuàng)造”的區(qū)別；

觀點(diǎn)二：人人都可以創(chuàng)新，處處都可以創(chuàng)新；

分享一：從蘋果公司的成功看創(chuàng)新的重要性；

分享二：簡(jiǎn)單實(shí)用的創(chuàng)新方法——頭腦風(fēng)暴法。

6、時(shí)間管理能力：

觀點(diǎn)：幾種對(duì)時(shí)間的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)；

分享：時(shí)間管理的實(shí)用工具——時(shí)間管理矩陣、80/20法則、艾維利法則，時(shí)間管理表。

總結(jié)：你如何提升個(gè)人的職業(yè)能力？

第四部分：禮儀篇

職場(chǎng)禮儀：

1、儀容禮儀。

2、儀表禮儀。

3、著裝禮儀。

4、辦公室禮儀。

5、會(huì)務(wù)禮儀。

6、人際關(guān)系禮儀。等