顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧
顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧高級(jí)培訓(xùn) |
| 培訓(xùn)對(duì)象:銷(xiāo)售總監(jiān)、 銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售代表、客戶(hù)經(jīng)理、市場(chǎng)代表課程類(lèi)別:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)形式:小組討論、案例分析、角色扮演、小組活動(dòng)、游戲與練習(xí)、啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)培訓(xùn)目的:全面改變傳統(tǒng)銷(xiāo)售觀念,從產(chǎn)品銷(xiāo)售者向問(wèn)題解決者進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變掌握有效發(fā)掘客戶(hù)潛在需求的方法;從說(shuō)服客戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫饪蛻?hù)學(xué)習(xí)為有效的產(chǎn)品介紹技巧打動(dòng)客戶(hù)的心創(chuàng)造銷(xiāo)售良機(jī);運(yùn)用顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧,大限度的防范客戶(hù)的各種異議,掃除銷(xiāo)售障礙;掌握獲取客戶(hù)承諾的技巧,將銷(xiāo)售向成功推進(jìn)。課程綱要:**單元 我們的工作·工作中面臨的挑戰(zhàn)·傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式·大客戶(hù)銷(xiāo)售的特征·Spin銷(xiāo)售的四個(gè)階段·顧問(wèn)式銷(xiāo)售的理念第二單元 客戶(hù)的需求·大客戶(hù)銷(xiāo)售中的客戶(hù)需求·客戶(hù)的不同的類(lèi)型和性格特征·如何發(fā)掘客戶(hù)的需求·客戶(hù)需求的種類(lèi)·客戶(hù)價(jià)值等式·發(fā)掘客戶(hù)需求的策略第三單元 初步的接觸·傳統(tǒng)的開(kāi)場(chǎng)白模式·開(kāi)場(chǎng)白的目的·佳開(kāi)場(chǎng)白策略第四單元 需求的挖掘·需求發(fā)掘的目的·關(guān)于背景問(wèn)題·關(guān)于難點(diǎn)問(wèn)題·關(guān)于暗示問(wèn)題·關(guān)于示益問(wèn)題·pin戰(zhàn)略的應(yīng)用法第五單元 能力的展示·產(chǎn)品的功能·產(chǎn)品的功用·產(chǎn)品的利益·有效的能力展示第六單元 異議的處理·傳統(tǒng)的異議處理觀念·真正導(dǎo)致異議的原因·異議的種類(lèi)·價(jià)格異議的處理·關(guān)于能力異議的處理·異議的防范勝于處理第七單元 承諾的獲取·傳統(tǒng)成交技巧的弊端·銷(xiāo)售結(jié)果的衡量標(biāo)準(zhǔn)·獲得承諾的技巧第八單元 技能的強(qiáng)化·技能強(qiáng)化的黃金法則·銷(xiāo)售流程的正確應(yīng)用·觀點(diǎn)指導(dǎo)行為·銷(xiāo)售前的策劃·銷(xiāo)售結(jié)束后的評(píng)估 |

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