對(duì)象

企業(yè)銷售管理人員,經(jīng)理,一線銷售人員

目的

? 認(rèn)識(shí)到自身銷售能力提高的關(guān)鍵途徑

內(nèi)容

?        吳水良老師

         江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)畢業(yè),

       高級(jí)營(yíng)銷師;

       浙江大學(xué)(MBA)工商管理碩士

       某中美合資企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)

       浙江省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)理事

       浙江省中小企業(yè)究院的營(yíng)銷管理專家，首席營(yíng)銷培訓(xùn)師,咨詢師.

       中國(guó)企業(yè)家哲學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

       浙江大學(xué)特邀講師

       中華講師網(wǎng)品牌講師

       在十二年的銷售與銷售管理中擅長(zhǎng)門(mén)店管理，銷售技巧，營(yíng)銷渠道的開(kāi)發(fā)和管理，銷售談判，老客戶與大客戶的銷售技巧，營(yíng)銷人員實(shí)戰(zhàn)技能提升，以及強(qiáng)勢(shì)銷售團(tuán)隊(duì)的打造，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作老師，曾接受過(guò)國(guó)內(nèi)10多位頂尖的營(yíng)銷管理,品牌營(yíng)銷大師的指導(dǎo),也汲取了很多知識(shí)精華,多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作老師，曾接受過(guò)國(guó)內(nèi)多位頂尖的營(yíng)銷管理,品牌營(yíng)銷大師的指導(dǎo),也汲取了很多知識(shí)精華真正經(jīng)歷讀萬(wàn)卷書(shū)——行萬(wàn)里路——閱人無(wú)數(shù)——名師指路——自我覺(jué)悟完整過(guò)程,同時(shí)更是一直致力于企業(yè)的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)管理、渠道營(yíng)銷模式、終端店面銷售實(shí)戰(zhàn)技巧以及行業(yè)促銷活動(dòng)的研究，在渠道銷售團(tuán)隊(duì)的打造、經(jīng)銷商管理以及渠道深耕、終端促銷活動(dòng)的策劃、組織等都有豐富的實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)。

       先后參與、組織創(chuàng)建了一些大型企業(yè)、知名企業(yè)的渠道營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)課程體系和營(yíng)銷培訓(xùn)組織架構(gòu)體系。目前已成功服務(wù)過(guò)多家企業(yè)，150余一二線城市經(jīng)銷商。

培訓(xùn)收益

       清楚自己應(yīng)該擁有什么樣的心態(tài)

       通過(guò)高效溝通讓客戶認(rèn)可你，

       找準(zhǔn)有效的銷售目標(biāo)

       發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求

       針對(duì)性影響你的準(zhǔn)客戶

       有效排除客戶異議和針對(duì)性促進(jìn)客戶成交

       認(rèn)識(shí)到自身銷售能力提高的關(guān)鍵途徑

一、營(yíng)銷理念

1，營(yíng)銷=銷售?

2，營(yíng)銷的三個(gè)階段,

3，營(yíng)銷思維的區(qū)分,

4，銷售過(guò)程中銷的是什么？

二、銷售員的心態(tài)與基本素養(yǎng)

1，什么樣的銷售員會(huì)遇到什么樣客戶,

2，成功銷售員必備的四種態(tài)度,

3，成功銷售顧問(wèn)應(yīng)掌握的知識(shí),

4，自我素質(zhì)(基本素養(yǎng)) 必備的四大素質(zhì)

三、銷售顧問(wèn)時(shí)間管理

1，有效的時(shí)間管理造就成功的銷售員,

2，設(shè)定目標(biāo),

3，擬定計(jì)劃,

4，實(shí)施執(zhí)行,

5，反饋總結(jié)

,

四、銷售顧問(wèn)的團(tuán)隊(duì)精神意識(shí)

1，企業(yè)成長(zhǎng)的四個(gè)階段,

2，一階段：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知,

3，團(tuán)隊(duì)在談判中的作用,

4，關(guān)于團(tuán)隊(duì)做的邏輯

五、實(shí)效的銷售溝通技巧

1，溝通的三要素

2，溝通的5個(gè)要點(diǎn)

3，溝通的正確的肢體語(yǔ)言

4，聽(tīng)力的五個(gè)層次,

5，為什么要傾聽(tīng)客戶的聲音,

6，溝通中的10種障礙及處理方法

六、如何找準(zhǔn)有效銷售目標(biāo)

1，確定目標(biāo)客戶的技能,

2，檢測(cè)你的專業(yè)銷售思想和技能認(rèn)識(shí),

3，如何界定區(qū)域市場(chǎng)的銷售目標(biāo)與計(jì)劃 ,

4，客戶目標(biāo)搜尋和目標(biāo)源積累的技巧

七、顧客類型和關(guān)系判斷

1，銷售人員分類的五種形態(tài)與所處階段,

2，銷售人員為何失敗              ,

3，關(guān)鍵人物

4，顧客類型和應(yīng)對(duì)方法

八、如何發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求

1，客戶的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),

2，需求分析技巧

3，通過(guò)價(jià)格分解留顧客,了解需求的基本原則

4，通過(guò)價(jià)格分解留顧客

九、顧客異議與抱怨的處理

1，客戶抱怨處理技巧,

2，處理價(jià)格異議的方法,

3，如何預(yù)防客戶抱怨,

4，處理投訴三部曲

十、如何呈現(xiàn)技能優(yōu)勢(shì)達(dá)成銷售

1，呈現(xiàn)銷售優(yōu)勢(shì)專業(yè)方法,

2，滿足客戶的特殊需求服務(wù)(差異化服務(wù))

3，獲取客戶好感的六大法則

4，倍增業(yè)績(jī)的六大原則