課程背景:
現(xiàn)今的營(yíng)銷手段日新月異,但活動(dòng)營(yíng)銷以其特有的屬性,而長(zhǎng)久被人們反復(fù)使用。可
是很多企業(yè)在運(yùn)用活動(dòng)營(yíng)銷的過程中卻出現(xiàn)各種各樣的不適應(yīng)或效果不理想。如何執(zhí)行
好一場(chǎng)客戶活動(dòng)?如何讓活動(dòng)營(yíng)銷的投入有更好的產(chǎn)出?如何讓活動(dòng)營(yíng)銷的后續(xù)工作更
加有序?如何在活動(dòng)全程中進(jìn)行把控?如何在新的營(yíng)銷理念下活用活動(dòng)營(yíng)銷?本課程系
統(tǒng)的講述如何做好一場(chǎng)活動(dòng)營(yíng)銷的方方面面,為客戶做好活動(dòng)營(yíng)銷提供參照。
課程收益:
■ 明確活動(dòng)策劃與實(shí)施方法,統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方向
■ 提高活動(dòng)營(yíng)銷的投入產(chǎn)出,取得實(shí)質(zhì)性的效果
■ 學(xué)會(huì)突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維,跳出銀行來看銀行
■ 實(shí)現(xiàn)活動(dòng)營(yíng)銷后精準(zhǔn)追蹤,提升營(yíng)銷落地效果
課程對(duì)象:銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)全員等
授課人數(shù):60人以內(nèi)
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程方式:知識(shí)講授+案例教學(xué)+小組模擬演練
課程大綱
第一講:優(yōu)秀客戶活動(dòng)營(yíng)銷案例分析
1.社區(qū)活動(dòng)客群定位與策略研擬
案例:朝陽(yáng)八村金融防騙宣講
2.商圈活動(dòng)客群定位與策略研擬
案例:松山農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)便民服務(wù)
3.企業(yè)活動(dòng)客群定位與策略研擬
案例:井子礦區(qū)職工文化活動(dòng)
4.網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)客群定位與策略研擬
案例:華夏銀行小銀行家活動(dòng)
第二講:知行合一——活動(dòng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)
一、一場(chǎng)活動(dòng)營(yíng)銷成功的核心要素
1.積極的現(xiàn)場(chǎng)氛圍
2.有序的現(xiàn)場(chǎng)組織
3.針對(duì)性活動(dòng)設(shè)計(jì)
二、活動(dòng)營(yíng)銷中的社會(huì)心理學(xué)知識(shí)
1.情緒感染——群體狀態(tài)的帶入
2.信度法則——挑動(dòng)效果的引信
3.從眾效應(yīng)——成果倍增的力量
課堂游戲:你聽到什么?
三、活動(dòng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)
1.活動(dòng)營(yíng)銷的四大天然優(yōu)勢(shì)
1)零距離接觸
2)活動(dòng)式體驗(yàn)
3)群體性營(yíng)銷
4)情緒化引導(dǎo)
2.豐富多樣的活動(dòng)營(yíng)銷形式
3.因時(shí)因地的客戶群體分析
4.差異化活動(dòng)營(yíng)銷形式運(yùn)用
課堂練習(xí):八類客群的差異化營(yíng)銷活動(dòng)選擇
四、銀行業(yè)對(duì)活動(dòng)營(yíng)銷的運(yùn)用要求
1.傳統(tǒng)銀行向零售業(yè)學(xué)習(xí)和演化
2.中國(guó)零售銀行未來的發(fā)展趨勢(shì)
3.零售銀行內(nèi)涵和外延的豐富化
4.活動(dòng)營(yíng)銷對(duì)銀行業(yè)的實(shí)際意義
第三講:知行合一——活動(dòng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)流程
一、活動(dòng)營(yíng)銷計(jì)劃
1.產(chǎn)品營(yíng)銷分析
2.銷售指標(biāo)分解
3.營(yíng)銷預(yù)算分解
二、活動(dòng)營(yíng)銷調(diào)研
1.客戶群體分析
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研
3.其他市場(chǎng)信息
三、活動(dòng)營(yíng)銷策劃
1.針對(duì)性活動(dòng)策劃
案例:愛心存款,見證愛情的到來
2.差異化活動(dòng)策劃
案例:我的咖啡屋如此與眾不同
3.精細(xì)化成本預(yù)算
案例:六類活動(dòng)的一次成本投入
情景討論:家裝市場(chǎng)策劃案討論
四、活動(dòng)營(yíng)銷準(zhǔn)備
1.潛在客戶的前期開發(fā)
2.時(shí)間地點(diǎn)的商談確定
3.流程排練與人員分工
4.活動(dòng)營(yíng)銷的物料準(zhǔn)備
5.活動(dòng)營(yíng)銷的話術(shù)準(zhǔn)備
五、活動(dòng)營(yíng)銷執(zhí)行
1.宣傳預(yù)熱
2.客戶邀約
3.現(xiàn)場(chǎng)組織
4.應(yīng)變處理
5.后續(xù)跟進(jìn)
案例練習(xí):沙龍會(huì)務(wù)活動(dòng)執(zhí)行演練
第四講:夯實(shí)基礎(chǔ)——網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷及管理能力
1.網(wǎng)點(diǎn)主管的管理能力提升
2.網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)的組織能力提升
3.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的溝通能力提升
4.客戶信息的處理能力提升
小組模擬:營(yíng)銷能力演練
第五講:效果升級(jí)——活動(dòng)營(yíng)銷的外延整合
1.持續(xù)性活動(dòng)的PDCA循環(huán)
2.利用二次活動(dòng)營(yíng)銷擴(kuò)大戰(zhàn)果
3.線上線下活動(dòng)營(yíng)銷整合
4.社區(qū)異業(yè)聯(lián)盟的開展

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