一線主管訓練營介紹
一、前言
你是否遇到如下困惑:下達的決策一線員工根本不清楚?公司的制度不能有效貫徹到底?總
感覺員工能力無法達到公司要求?一線員工流動率較大,新員工無法快速融入公司?產品的
質量、產量總是達不到公司的要求？
造成以上困惑85%以上的關鍵瓶頸，是基礎管理體系建設不完善和基層管理者能力嚴重不
足；
做為企業最基層管理者一線主管承擔著企業決策的上傳下達，制度的執行，基層員工的
管理及產品生產、質量保證重任。他們時時在現場、時時在終端、時時盯著員工、時時
控制著質量、成本、進度、安全……隨著市場競爭的加劇，對這支龐大的基層執行團隊的
要求也越來越高,他們的能力不足是導致以上一系列困惑的關鍵！
二、一線主管的現狀:
通過我公司長期管理咨詢實踐，目前國內絕大多數企業的一線主管存在以下嚴重問題：
1、一線主管不清楚應知應會，認為只要懂技術就能做好一線主管；
2、一線主管沒有考慮過在企業長期發展的職業生涯規劃，還是一個普通員工的心態；
3、一線主管不知道日常工作的輕重緩急，整天做救火隊員，導致壓力巨大卻不知道如何
處理；
4、一線主管認為只要員工聽話就是好員工，不聽話的員工是刺頭，不懂得如何與員工溝
通，更不懂得如何激勵員工；
5、一線主管不清楚團隊協作的重要性，認為只要自己能把事情做好就夠了，根本不知道
如何打造團隊和帶好團隊；
6、一線主管不清楚如何培養新員工，留住優秀員工，導致員工流失率居高不下。
7、一線主管沒有創新的理念和改善的激情，缺乏管理知識、管理方法和管理工具；
三、培訓收益：
1、正確認識自身角色、調整自身心態，學習職業生涯規劃，了解壓力和情緒管理，全面
提升自身的職業素養；
2、全面掌握日常管理工作的內容和要點，滿足企業發展的要求；
3、掌握有效溝通和員工激勵技術的要點，提升班組人際關系和執行力；
4、掌握教育培訓技能，加強部下培養，鞏固團隊建設；
5、提高一線主管在質量、成本、設備、目標、安全、生產等管理方面認識和能力，加強
用理論指導實踐的能力；
四、具體培訓內容：
課程構架
[pic]
第一模塊：自我管理（2天）
（一）、一線主管角色認知 (2小時)
1、班組長的定義；2、班組長的5種角色；3、班組長的6項使命；4、班組長的7種類型；
5、處理好與上、下級的關系；6、班組長的十大技能要求
（二）、一線主管心態調整(6小時)
1、心態決定人生；2、工作是一種人格的承諾；3、保護自己！表現自己！；
（三）、一線主管職業生涯設計(1小時)
1、職業生涯設計步驟；2、自我認知；3、職業生涯規劃的分類；4、職業生涯成功評價
表
(四)、時間管理（3小時）
1、為什么需要時間管理2、時間管理矩陣；3、時間管理實務技巧
第二模塊：日常工作管理（2.5天）
（五）、一線主管的日常工作(3小時)
1、班組長每日的工作；2、作業日報的管理；3、交接班的管理；4、晨會(班前會)；5、
班組長每周的工作；6、班組長每月的工作；7、班組長每年的工作
（六）、目標管理（3小時）
1、目標管理概要；2、目標的設定與分解；3、目標管理的實施；4、目標的考核
（七）、人際溝通（6小時）
1、人際溝通的五大策略；2、工作溝通實務；3、如何與不同性格的人進行溝通
（八）、一線執行力(3小時)
1、什么是執行力？2、如何面對新生代？3、如何面對員工不愿意干？4、執行的四步流
程
5、執行的三十二字真經
第三模塊：人員管理（3.5天）
（九）、激勵技術；(3小時)
1、企業為什么要重視員工的激勵？ 2、激勵的一般原理；3、管理者的激勵手段；
（十）、一線主管教育培訓技能和業績輔導(6小時)
1、工作分解；2、新員工的教育培訓；3、在職人員的訓練OJT；4、多能工的培育；5、
業績輔導
（十一）、工作關系（6小時）
1、四種不同的性格特點；2、增進人際關系的四原則；3、解決問題的四階段法；
（十二）、內部培訓師培訓（6小時）
1、成人學習的特點；2、開場白；3、身體語言的組成；4、培訓師的基本原則與技巧；
5、圓滿結束的指導原則
第四模塊：現場管理與改善（7天）
（十三）、5S與目視化管理（12小時）
1、為什么要推進5S及目視化管理；2、整理：狀態識別；3、整頓：物歸其位；4、清掃
：循序漸進；5、清潔：堅持到底；6、素養：養成習慣；7、5S工具
（十四）、七大浪費（3小時）
1、什么是浪費？；2、制造過剩的浪費；3、加工本身的浪費；4、搬運的浪費；5、庫存
的浪費
6、動作的浪費；7、等待的浪費；8、次品的浪費
（十五）、精益現場管理(12小時)
1、精益生產的思想基礎；2、精益生產的方法體系；3、看板生產；4、工時平衡率；5、
防呆防錯；6、快速換模；7、TPM設備管理；8、持續改善活動（CIP）
（十六）、瓶頸管理（6小時）
1、瓶頸管理DBR應用原理；2、瓶頸管理聚焦五步驟；3、BM緩沖管理；4、如何實現突破
性改善
（十七）現場質量管理(3小時)
1、員工質量意識再造；2、質量實現“三大控制”；3、現場的質量管理；4、實施PDCA管
理循環；5、QC七大手法
（十八）、物料管理(2小時)
1、建立物料運作程序；2、現場物料的分類；3、現場物料使用管理；4、班組長在線物
料管理
5、需了解的倉管知識
（十九）、安全管理（3小時）
1、安全知識；2、如何避免安全事故；3、安全教育
（二十）、班組生產計劃（1小時）
1、生產計劃管理的概念；2、班組生產計劃的作用；3、班組生產計劃形成的一般順序；
4、確定目標；5、掌握信息 分析現狀；6、制定計劃
五、培訓形式：
案例研討、角色扮演、專題討論、針對性課堂咨詢
六、培訓對象：
現任班組長及后備人員、車間主任等相關一線主管
七、培訓時間：
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一線主管
勝任力
職業生
涯規劃
瓶頸
管理
心態調整
員工
激勵
時間管理
人際
溝通
工作
關系
精益
生產
培訓
和輔導
執行力
日常
工作
5S與
目視化
人員管理
自我管理
現場
管理
與改善
日常
工作
管理
4個模塊
12個課題
15天
系統訓練
