**講  管理者的角色認(rèn)知

1、團(tuán)隊(duì)的定義

2、班組長(zhǎng)所處的位置

3、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

4、班組長(zhǎng)的四項(xiàng)基本技能

5、班組長(zhǎng)的七大員職能

第二講、詳解班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)常用表單

1、現(xiàn)場(chǎng)要素控制的管理

2、日別運(yùn)行管理表單

3、周別運(yùn)行管理表單

4、月別運(yùn)行管理表單

第三講  啟發(fā)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行智慧

  （一）班組領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、 領(lǐng)導(dǎo)的講話藝術(shù)

2、 “問(wèn)他”方法

3、 放下才能承擔(dān)

4、班組領(lǐng)導(dǎo)的“追隨”能力

   （二）執(zhí)行智慧

1、 行動(dòng)的“三策略”

2、 用人智慧

3、 改變“常人”的思維

4、 狼的智慧啟發(fā)

第四講 、 建立一線五型組織

1、 建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

2、 建立和諧型團(tuán)隊(duì)

3、 建立安全型團(tuán)隊(duì)

4、 建立清潔型團(tuán)隊(duì)

5、 建立節(jié)約型團(tuán)隊(duì)

第五講 、 班組建立有效的激勵(lì)機(jī)制

1、關(guān)愛(ài)式激勵(lì)九大技巧

(1)、 情感管理的基本要求

(2)、 關(guān)鍵時(shí)候拉人一把 學(xué)會(huì)當(dāng)下屬的庇護(hù)人

(3)、 善待性格耿直的下屬

(4)、 老板也要家訪

(5)、 讓下屬承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作

(6)、 要有護(hù)才之魄

(7)、 善于調(diào)動(dòng)員工積極性

(8)、 全面關(guān)愛(ài)員工的聯(lián)邦快遞公司

(9)、 對(duì)有優(yōu)越感的下屬應(yīng)區(qū)別對(duì)待

2、批評(píng)式激勵(lì)六大技巧

(1)、 領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬的八種方法

(2)、 領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)下屬十戒

(3)、 不要生硬的批評(píng)和羞辱員工

(4)、 不要當(dāng)眾斥責(zé)下屬

(5)、 不要做沖動(dòng)的指責(zé)

(6)、 不要在客人面前指責(zé)下屬

第六講  班組長(zhǎng)的新管理意識(shí)

1、 精益生產(chǎn)理念

2、 柔性生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的作用

3、 “一個(gè)流”生產(chǎn)理念

4、 拉動(dòng)式管理模式.