《研發團隊績效考核與激勵》

課時設計：2天

培訓對象：項目經理、研發骨干、研發經理\總監\副總、產品線總監、人力資源經理\總監、事業部總經理等

課程背景：                                  

研發績效管理中面臨的主要問題：

1.    研發工作不好量化，如何合理設定KPI指標？

2.    如何通過績效管理的方法引導開發人員為組織目標的達成而努力？

3.    如何在研發內部建立團隊（產品研發團隊、技術研發團隊、產品預研團隊、技術預研團隊）考核的方法？

4.    如何在研發內部建立有效的績效管理體系？

5.    如何處理、協調、解決短期績效和長期績效之間的關系？

6.    怎么處理好研發人員的績效、職位、任職資格及薪酬的關系？

7.    如何對研發人員進行有效的激勵？

8.    績效管理最主要的目的是激勵少數研發人員還是所有的研發人員？

9.    有效激勵研發人員的方法是什么？

10.  組織績效目標如何有效分解到部門、崗位或個人？如何推行研發績效管理文化？

11.  研發績效管理的目的是為了推動研發效率的提高，是人力資源管理中最復雜的部分之一，研發管理者的最重要的任務在于經營、管理“人”，使被管理者得到激勵，從而產生更大的效益。由于研發工作的技術性強、研發人員相對封閉、工作相對難以量化等原因致使對研發人員的績效評價有一定的難度。

本課程所講述的是講師通過多年管理與咨詢實踐與總結，針對研發型組織而設計的研發績效管理體系，啟發并引導研發管理者能夠有一個明確的、理論與實踐結合、可操作、可落地實施的方法來規劃和實施研發績效管理體系，從而提高研發的管理效率，提高投入產出比，實現企業效益最大化。

課程在對績效管理的基本方法和研發績效管理的獨特性方面進行講解和分析，著重培訓學員的績效管理的設計和實施能力，針對于研發管理者圍繞企業價值鏈、研發組織架構、跨部門團隊運作與管理方法、研發績效計劃、評價與考核、績效溝通等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解和演練，并介紹研發主要的績效管理方法論及流程、研發管理者的實用工作方法和技巧，包括績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋、績效考核結果運用以及績效考核指標體系設計。

企業在既定的戰略目標下，運用特定的標準和指標，對研發人員過去的工作行為及取得的工作業績進行評估，并運用評估的結果對研發人員將來的工作行為和工作業績產生正面引導…

課程收益：                                 

1.    分享講師多年研發管理實戰經驗和上百場培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的研發績效管理體系方案；

2.    分析并了解業界公司在研發人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法；

3.    掌握研發的價值鏈，研發價值創造、價值評價和價值分配的各環節的重點；

4.    掌握研發中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧；

5.    掌握如何從整個企業的價值鏈來分解企業的KPI指標，從源頭理清研發的價值鏈；

6.    掌握研發團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）；

7.    掌握研發團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧；

8.    掌握績效管理的PDCA循環，績效的評價和反饋的技巧；

9.    掌握研發績效管理結果的應用和研發體系的獎金分配方法，結合企業的自身情況設計激勵措施；

10.  分享講師數十個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐。

課程大綱：                              

第一部分：績效管理綜述

1.    企業績效 管理中碰到的典型問題及分析

2.    企業管理者的遺憾是什么？

3.    企業為什么要做研發績效管理？

4.    企業如何做好研發績效管理？

5.    人力資源管理大廈剖析

6.    企業的主要評價體系介紹

7.    組織績效與員工績效的關系

8.    案例：亞洲經理人的管理能力調查結果（與美國、新加坡企業經理人的比較）

9.    如何理解績效管理？

1)    績效的含義

2)    一般的企業管理者的績效觀念是怎樣的？

3)    績效管理的含義

4)    管理者運用績效管理最求什么？

5)    理解績效管理的四大領域的內涵將會幫助你揭開績效管理的密碼盒？

10. 研發績效管理的獨特性（研討）

1)    研發人員的特點

2)    研發人員的素質要求（討論：研發人員應該具備哪些素質？）-冰山模式

3)    研發人員應該具備哪些素質？

4)    研發績效管理執行者的特點及常見問題？

5)    討論：貴公司在（研發）績效管理中存在著哪些問題？操作上有哪些難點？

6)    討論、分享：看錄像—績效管理與激勵管理（激發士氣和斗志：從現在開始贏！）

第二部分：績效管理體系

1.  績效管理體系架構分析

1)    績效目標體系

2)    績效管理程序

3)    績效考核制度

4)    績效管理組織與責任體系

第三部分：績效管理體系之一：績效目標體系

1.    組織-績效目標-任職者之間的關系

2.    績效目標的確定步驟（演練）

1)    如何確定企業戰略目標

2)    如何確定公司業務重點

3)    如何確定關鍵績效指標（KPI）

4)    外部導向設計法

5)    內部導向設計法

6)    綜合平衡計分卡

7)    如何對KPI進行分解落實并建立研發KPI指標體系

8)    某知名企業和中小企業KPI分解案例演示

第四部分：績效管理體系之二：績效管理程序

一、績效管理四步曲是如何演進的？

二、IBM的績效管理循環—案例

三、績效管理程序分析

1.    績效目標與計劃

1)    績效目標階段我們需要做什么？

2)    績效目標值如何設置才合理？--皮瑪利翁效應

3)    績效目標階段：主管與員工應該做什么？

4)    有哪些績效目標需要設定？

5)    如何對研發資源部門\研發項目團隊\研發產品開發團隊的考核

6)    研發人員的績效指標如何設置才能起到激勵效果？

7)    研發人員績效指標的設定是否需要全部量化和細化到具體工作？

8)    怎么樣的績效目標才能激勵盡可能多的研發人員？

2.    績效診斷與輔導

1)    績效診斷的目的是什么？

2)    揭示研發績效的診斷箱如何幫助我們進行績效診斷？

3)    績效過程監控具體做什么？

4)    績效輔導的三點建議

5)    什么時候需要指導與支持？

6)    從哪些方面指導？

7)    如何及時發現下屬的支持需求？

8)    績效輔導階段的績效溝通，員工和主管需要做什么？

9)    為何需要收集數據？如何收集數據？（視頻分享）

10)  數據收集、觀察和做文檔的原因？

3.    績效考核與反饋

1)    如何公正、客觀地評價研發人員？

2)    診斷研發人員的績效的目的不是考核，而是……

3)    研討1：績效評價階段需要考慮的問題

4)    研討2：如何看待研發體系的末尾淘汰制度？

5)    韋爾奇“活力曲線”

6)    績效評價階段需要避免發生的事情是什么？

7)    績效考核中的誤區及修正辦法

8)    討論：研發績效的結果是否公開？

9)    研發主管如何應對痛苦的研發績效反饋？

10)  研發績效面談：

11)  影響績效面談的幾大障礙

12)  績效面談溝通的程序

13)  績效考核溝通原則

14)  在績效面談環節容易出現的幾種角色

15)  績效面談技巧

16)  績效面談氛圍的營造

17)  如何開場白

18)  績效面談問題清單

19)  如何收尾

20)  績效面談實例

4.    績效結果運用

1)    研發績效結果運用范圍

2)    研發績效考核和薪酬間的關系

3)    薪酬與職位、任職資格、績效間的辯證關系

4)    研發人員的雙通道晉升機制應用

5)    任職資格與績效管理的關系

一、績效管理體系之三：績效考核制度

1.    考評體系的基本假設（案例）

2.    案例：H公司績效管理的發展歷程

3.    分類分層績效考核制度

4.    如何實施中高層述職 KPI考核

5.    述職參考模板

6.    如何進行KPI考核

7.    如何進行中基層員工績效考核？

1)    績效考核工具介紹：PBC

2)    考評原則

3)    績效考核過程

4)    績效評價結果等級分配

5)    部門績效與員工考核比例關系

6)    企業在獎勵員工方面最常犯的十大錯誤

第五部分：績效管理體系之四：績效管理組織與責任體系

1.    影響績效的宏觀因素

2.    績效管理中的角色

3.    績效管理的應用回報（對主管、員工、組織）