對象
產險銷售人員、產險團隊主管、產險支公司經理、產險業管人員、產險核保人、所有希望在大客戶營銷方面有深入了解的人士。
目的
《產險SIS行業營銷》不同于其它的營銷課程,不但融合了風靡全球的USS、SSM、MIDDIC等優秀的大客戶營銷方法論,而且結合產險的行業特點以及中國特色,匹配真實案例(例如訴訟保全保險、郵包險等產品的誕生過程),形成了獨具行業特點的原創營銷體系,是任何一家產險公司都需要掌握的核心課程。
內容
課程導入:
銷售與營銷的區別;
為什么當下銷售人需要具有營銷思維;
營銷五要素解析;
零售營銷和對公營銷的區別;
行業營銷的背景和分群邏輯
第一部分:特殊類客戶營銷
一、內部向導
線人建立
擁躉建立
線索采集
案例:與某中字頭大型能源企業的保險業務交流中,能過建立線人和擁躉,最終成功中標,贏得戰略型項目。
二、核心決策圈分析
客戶框架研究
客戶采購關系研究
客戶組織政治圖譜
案例:通過客戶核心決策圈分析,在某交通行業重要客戶的招標中翻盤主要競爭對手,贏得項目。
工具:大客戶核心圈關系圖譜
三、關鍵決策人關系建立
五維人格分析 (通過科學方法定位關鍵決策人性格,匹配接觸策略)
信任基礎打造 (建立自身優勢,贏得客戶尊重)
信任關系的三層次發展 (通過行為心理學建立最大化信任效果)
案例:與香港大型物業集團總裁建立信任關系
四、內部資源整合
跨部門溝通技巧
有組織銷售方法(對應客戶層級實現對位營銷)
內部銷售項目風景技巧(通過團隊協作分析,實現最優方案)
現場演繹:通過團隊現場線索推理游戲,找到銷售線索
案例:通過跨部門資源整合,贏得某大型國企統保項目
五、采購應對
競爭分析(利用互聯網工具對競爭對手進行分析)
招標應對(如何利用相關技巧應對保險招標項目)
商務談判(如何掌握商務談判各個階段的主動權)
現場演繹:保險招標流程圖及相關工具
案例:通過博弈分析與現場表現,最終中標當地最大物流企業業務,顛覆競爭對手
第二部分 行業類客戶營銷
一、 行業人脈發展
人脈邏輯(通過認識心理學定位人脈基礎)
人脈浴場(如何批量式增加人脈存量)
行業教練挖掘(利用互聯網社交理論,擴大人脈輻射半徑)
現場演繹:通過互聯網工具批量獲得行業客戶名單及聯系方式
案例:如何通過社交方法論與多家知名企業負責人建立關系
二、行業信息收集
行業基本屬性分析
行業發展潛力分析
行業客戶信息獲取 (多種互聯網工具演示,多方位收集客戶信息)
現場演繹:如何通過互聯網工具得到競爭對手核心客戶的相關信息
案例:訴訟保全保險是如何產生的。
三、行業畫像
發展背景
購買行為
行業風險和需求
現場演繹:演練行業客戶畫像
四、 行業客戶價值塑造
行業客戶細分研究
行業客戶需求挖掘技巧
行業價值鏈分析
匹配特色解決方案
案例:海外公路客運產品及服務全方位解決方案
五、行業組織銷售
行業獲客平臺搭建(影響力中心、主管單位、金融鏈供應商、協會組織、上下游合作商、中介)
行業產品價值呈現原則(產品路演邏輯及瞬間展示技巧)
現場演繹:如何柱子原則對產品、方案結構化的表達與展示
案例:通過柱子原則對修理行業協會的一次成功路演
第三部分 小微類客戶營銷
一、小微行業市場概述
市場規模
發展潛力
行業分類
二、小微斷點營銷
概念講解
案例分享
實操演練
三、小微行業選擇
教育行業
餐飲業特性及產品開發
四、小微行業觸點傳播
線下觸點:綜拓渠道、個代、行業協會、中介
線上傳播:5大類平臺合作
線上 線下:信息采集、互聯網式傳播、社群經營
工具:采集工具、社群管理工具
五、互聯網非車產品探討
互聯網非車業務發展情況
互聯網非車業務產品簡析
互聯網非車發展前景