【課程背景】

目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書中對此作了進(jìn)一步闡述。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。

目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ桑沁\(yùn)用激勵(lì)理論，引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺采取措施完成目標(biāo)，自動進(jìn)行自我評價(jià)。目標(biāo)管理通過誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地去干，其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

行動學(xué)習(xí)就是把目標(biāo)管理與計(jì)劃制定完美落地的一套工具和方法，基于組織遇到的真實(shí)問題，結(jié)合人類的積極心理學(xué)和動機(jī)學(xué)，從而激發(fā)大家目標(biāo)管理和計(jì)劃制定的積極性和主動性；

     本課程將從組織、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色，了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。

【課程收益】

l  熟悉目標(biāo)管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施目標(biāo)管理；

l  掌握計(jì)劃制定、執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎(jiǎng)懲的原理與方法；

l  掌握行動學(xué)習(xí)制定目標(biāo)管理和計(jì)劃制定的全套流程和工具；

【課程方式】

主題講授＋案例研討＋角色扮演＋工具指導(dǎo)＋實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

【課程特點(diǎn)】

l  通過案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。

l  通過課堂提問、小組討論、情境模擬、角色扮演等多種互動方式，加深學(xué)員對知識的理解，突出課程的趣味性。

l  注重工具和方法的實(shí)操指導(dǎo)，幫助學(xué)員對實(shí)操技能的掌握與應(yīng)用，突出課程的實(shí)用性。

【課程對象】

企業(yè)各層級管理者

【課程大綱】

課程導(dǎo)言：

l  看視頻，導(dǎo)入目標(biāo)管理和計(jì)劃制定的重要性

l  課程規(guī)則和角色分工

l  行動學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識了解

l  優(yōu)秀的目標(biāo)管理制定者應(yīng)該具備的四大核心技能

提問、聆聽、保持中立和反饋

情景演練：四大核心能力

一、  目標(biāo)的制定

1、何謂目標(biāo)管理

    2、常用的目標(biāo)管理的的方法

    -基于KPI的目標(biāo)管理與計(jì)劃制定

    -基于OKR的目標(biāo)管理和計(jì)劃制定

    3、衡量目標(biāo)是否合理的SMART原則

   -目標(biāo)的明確性

   -目標(biāo)的可衡量性

   -目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性

   -目標(biāo)的相關(guān)性

   -目標(biāo)的時(shí)限性

   情景演練：目標(biāo)SMART原則的練習(xí)

4、設(shè)定目標(biāo)的六個(gè)關(guān)鍵步驟——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)六步法

n  列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)和愿景

n  列出上述目標(biāo)帶來的好處和價(jià)值

n  可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案

n  為達(dá)到目的必須合作的對象

n  目標(biāo)完成需要SEA制

n  目標(biāo)完成日期

情景演練：目標(biāo)制定的六步驟

二、 目標(biāo)的分解——任務(wù)認(rèn)領(lǐng)制度

  1、什么是目標(biāo)分解

  2、目標(biāo)分解的原則

    -整分合原則進(jìn)行

    -分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致

    -目標(biāo)分解中所需要的條件及其限制因素

    -各分目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)與平衡

    -各分目標(biāo)的表達(dá)要求

  3、目標(biāo)分解的形式

    -按時(shí)間順序分解

-按時(shí)間關(guān)系分解

-按照收益大小分解——決策矩陣工具

  4、目標(biāo)分解管理工具

    工具一：用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)

情景演練：請結(jié)合公司的管理實(shí)際，用目標(biāo)多杈樹法分解激發(fā)員工工作動機(jī)

的目標(biāo)

    工具二：用“6W3H”分析細(xì)化目標(biāo)

    情景演練：結(jié)合自己或所在部門的實(shí)際，分解下一個(gè)月的工作目標(biāo)

    工具三：三層目標(biāo)法

情景強(qiáng)化練習(xí)：如何將組織目標(biāo)落實(shí)到日常的員工行為目標(biāo)管理

三、 計(jì)劃的制定

  1、計(jì)劃的定義

  2、計(jì)劃的分類

  3、計(jì)劃制定的影響因素

  4、制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)

  5、計(jì)劃制定管理工具

  情景演練：工具下一個(gè)月工作目標(biāo)的分解，制定一份月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃

四、 計(jì)劃的實(shí)施

  1、計(jì)劃的執(zhí)行

  2、計(jì)劃的控制

  3、計(jì)劃的檢查

  4、情景管理工具：用“PDCA工作循環(huán)”實(shí)施計(jì)劃

     情景演練：制定“P-D-C-A”的計(jì)劃實(shí)施步驟

  5、計(jì)劃分析的工具——魚缸會議

    情景演練：計(jì)劃實(shí)施過程中自我完善與優(yōu)化

  課程回顧與總結(jié)