卓越的管理領導力課程

**章 領導力的概念

1.什么是領導(lead)？　　

2.領導力是關于影響他人積極行動的藝術

3.中層干部困惑

4.學習成長的5個步驟

5.領導力課程的重要性

6.新晉主管角色轉(zhuǎn)變

7.關于新官上任三把火

8.管理發(fā)展的三個階段

9.管理就是管人和理事

第二章 領導者風格與領導模式

**節(jié) 領導風格（一）

1.放任型的領導風格

2.支持型的領導風格

3.授權型的領導風格

4.指揮型的領導風格

5.培育型的領導風格

第二節(jié) 領導風格（二）

1.命令型   

2.遠見型   

3.關系型

4.民主型

5.教練型

6.示范型

第三節(jié) 領導員工性格分析

第三章 領導者的團隊精神修煉

1.團隊的概念

2.團隊建設需要危機意識

3.偉大的民族形成分心

4.沒有完美的個人,只有完美的團隊

5.現(xiàn)場超級團隊打造團隊中無無用之人

6.跨部門的溝通與協(xié)作

第四章 領導者如何實現(xiàn)標準化管理

1.領導力管理的階段

2.權利管控 

3.放棄權利管控

4.軍事化管理的魅力

5.嚴格標準化管理

6.鐵的紀律，嚴格的標準

7.肯德基嚴格的制度

8.壓力管理

9.中國模糊文化 歐美標準文化

10.新員工管理

11.做標準化動作，時時考核

12.清晰大聲快速訓練話術

13.老員工如何幫助和關愛新員工

第五章 領導者的目標管理與授權

1.所有行為應該都是為實現(xiàn)目標服務的。

2.通常我們是怎么為下屬設定目標的？

3.根據(jù)去年業(yè)績，制定總目標，員工都同意

3.目標管理四步曲原則

4.授權宣講

5.制訂目標監(jiān)控要點

6.對承諾的執(zhí)行一定要堅決

7.人性的根本是什么？

8.如何正確授權

第六章：與上級、下級、同事、旁部門協(xié)作與溝通

1. 工作中溝通的重要性

2. 向下溝通基本要領

3. 雙贏的溝通方法

4. 剛柔并濟與紅黑臉

5. 嚴格要求，打成一片

6. 建立信任與開放度

7. 放手授權與責任

8. 贊美與批評的方法

9. 管理中的向上溝通

10. 尊重**、有膽第二

11. 建議性與描述性對話

12. 不發(fā)牢騷，不畏難

13. 讓上司做選擇題

14. 讓上司做好人

15. 跨部門說服的基本策略與方法

16. 沖突處理的方法與技巧

第七章 領導者如何激勵下屬

1.激勵的本質(zhì)

2.中層經(jīng)理常見激勵誤區(qū)

3.人類行為動機

4.更適合的激勵

5.一碗水端平——公平

6.與下屬相處的藝術

7.避免負面激勵

8.像家人一樣的關心

9.用人生理想下屬激勵

10.問你的下屬人生中

11.用團隊格言、信念、信仰激勵

12.要激勵下屬

13.學會慶祝

14.員工價值觀與能力

第八章 如何把下屬培養(yǎng)成人才打造學習型組織

1. 在優(yōu)秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋

2. 培養(yǎng)下屬的高原則是任用下屬的優(yōu)點，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點

3. 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？

一、培養(yǎng)下屬有什么好處

1. 對管理者而言

可易于執(zhí)行授權與部屬建立互信互賴關系

有助于目標與任務的達成有助于自己的成長

2、對部屬而言

具備晉升條件,可了解上司期待產(chǎn)生自信,有安全感

能力的提升,順利完成工作

二、克服培養(yǎng)下屬的顧慮

1. 這件事我拿手、下屬不會明白我的意圖

2. 教下屬的時間里，我早把事情做好了

3. 交給下屬,有失敗的風險

4. 下屬過于風光，我很難控制和指揮

三、培養(yǎng)下屬的方法

1. 崗前系統(tǒng)培訓（心態(tài)、技能、認知、能力）

2. 崗位示范和指導（與工作相關的技能培訓）

3. 隨時隨地因材施教（啟發(fā)引導，心態(tài)、能力的提升）

4. 如何建立學習型組織

四、培養(yǎng)下屬的原則

(管理的目的不是改變?nèi)耍侨斡盟牟拍?

1．確信下屬有足夠的能力，正面激勵為主(每天進步)

2．向下屬布置工作時應有時清晰有時概括

3.揚善于公庭，規(guī)過于私室

4.讓下屬參與決策過程

第九章  塑造人格魅力建設卓越文化

1.塑造領導人格魅力的重要性

2.向客戶征求