高層管理技能課程MTP大綱


中高層干部管理技能(MTP)課程大綱


——楊永量老師主講——

課程背景:
“鐵打的營盤流水的兵”，隨著現代企業管理分工更加專業化、細致化、精確化，企業
中高層干部管理能力成為企業長盛不衰的核心，在中國企業內部有大量的技術精英、
生產能手或銷售服務精英被提拔為部門主管，但是他們不等于管理高手，很多主管并
不能有效完成管理任務并達成目標，甚至完全不懂得系統化管理領導的技巧與方法。
管理大師彼得·德魯克說:”管理者的首要任務就是提升員工績效”，在當今面對越來越
復雜的市場形勢及員工越來越標榜自我個性的時代，管理者面臨的巨大挑戰就是企業
內部的管理。多數世界五百強企業總裁認為在中國企業最缺乏的就是優秀的中高層管
理者，本課程致力于讓中層管理者學會，一套行之有效的國際化，科學化的可復制的
管理方法，能系統簡潔地落實到生產工作中的管理技能，本課程培訓授課的核心宗旨
是大量提升管理者的管理技巧和思想理念。最終使管理者全方位認知管理者的知識結
構、多角度地重點訓練提升管理者的幾項通用管理技能,
學習掌握到中層管理科學的精華與本質，使管理方法直接與國際標準化管理接軌，幫
助學員掌握在團隊中可以簡單有效的管理方法，使干部管理能力提升到一個全新的水
平！

培訓目標：
深刻理解中高層管理者的角色特征以及深刻含義；
讓中層管理者更好的解析自己的團隊和公司目標戰略；
掌握如何打造高績效團隊的技巧和方法；
讓管理者掌握自我心智激勵和教會員工心智激勵的方法；
學習如何做到標準化流程管理和強化組織執行力的方法；
讓管理者學會跨部門溝通與協作的重要關鍵技巧；
學習中高層干部如何強化部門領導能力和影響力；
讓管理者更好地學習到目標管理、高效授權與監管落實技巧；
培養人才是自己的首要工作,掌握培養組織成員的技巧；
中層學會塑造自我領導魅力,提升管理者職業素養；
讓管理者掌握召開高效部門會議的技巧方法；
學習高效的中層干部時間管理和計劃型管理；
學會如何強化公司的思想理念，宣導企業價值觀和價值遠景。
課程特征：
采用超級互動、精彩游戲、在歡快的氛圍中學習，幽默風趣、啟發教學、案例分析、
現場演練，語言通俗易懂、能讓學員從內到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓
大家在學中練練中學，領悟深刻、落地性強、寓教于樂，立刻產生提升和改變。
培訓時間： 1-3天（每天6小時）
課程大綱：
課程開場前奏:
課程開場互動——勾肩搭背游戲
第一章：中層干部管理的基本理念
1. 中層干部管理的角色與作用
2. 中層管理者的基本概念
3. 中層管理的誤區
4. 不同工作類型中高層干部管理差別
5. 企業管理的發展階段
6. 學習成長的5個步驟
第二章 高績效團隊管理與激勵
1. 團隊熱身破冰游戲
2. 什么是團隊？共同的價值觀
3. 統一明確的奮斗目標
4. 分組團隊建設
5. 團隊建設的基本步驟
6. 嚴密的組織，嚴格的紀律
7. 共同遵循的行為準則
8. 團隊精神決定企業和個人的命運
9. 人類靠團隊精神成為世界霸主
10. 好的團隊精神的國家是發達國家
11. 好的團隊精神使企業可以創造奇跡
12. 如何培養下屬的團隊協作精神
13. 研討與總結:團隊運作的基本原理
14. 怎樣提高中層干部的團隊凝聚能力
15. 如何打造團隊激情

3. 高績效的中層目標管理
1. 如何幫助下屬制定目標
2. 如何設定有效目標
3. 目標設定的SMART原則
4. 設定優秀目標的10種方法
5. 練習:如何設定合適的工作目標
6. 目標管理的主要內容
7. 目標管理卡的運用以及工作成果評價
8. 目標管理的步驟、注意點、案例
9. 目標管理的步驟
10. 推進目標管理須注意的問題
11. 如何做好策劃，推進計劃落實
12. PDCA習慣與素養的修煉


4. 中高層標準化執行管理
1. 美國西點軍校的啟示
2. 團隊執行中必須保持零特例


3. 實現與領導的有效配合
4. 怎樣加強自我的執行能力
5. 建立團隊間的良性競爭
6. 這是我的企業
7. 為自己的行為負責
8. 如何使員工進行自我管理
9. 如何把上司的真實意愿貫徹到執行上
10. 如何讓部屬執行力更強
11. 如何加強分公司的執行力
12. 如何進行遙控式管理
13. 如何把公司戰略貫徹到基層
14. 企業要時時有危機感
15. 要有工作流程并按流程去執行
16. 如何改變員工不良習慣
17. 企業執行力體系建設
18. 如何建設公司執行文化
5. 如何有效激勵下屬
1. 激勵原理與激勵文化的基本類型
2. 練習:他們為何而努力工作？
3. 員工激勵的核心技巧
4. 員工激勵與員工預期管理
5. 塑造良好的內部激勵機制
6. 企業內部激勵機制的內容
7. 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
8. 日常工作中如何有效激勵下屬
9. 用團隊格言、信念、信仰激勵
10. 領導者如何用社會使命感激勵團隊
11. 日常工作中激勵下屬的10種常見方法
12. 激勵員工的各類技巧分享
13. 如何用目標和夢想激勵下屬
6. 管理者如何開好部門會議
1. 關于開會的誤區
2. 會議成本管理
3. 開會前的思考和準備
4. 會議形式的選擇
5. 會場安排的注意事項
6. 會議控制的幾個主要環節
7. 關于會議的其他組織工作
8. 如何進行有效的慶祝
9. 會后如何提升會議效果
10. 研討與練習:組織一個好會議


第七章 自我管理與素質修煉
建立自己人生的競爭目標
挑戰就是機會，熱愛挑戰
沒挑戰的事業不值得做
挑戰是人生最大的價值
在工作中避免抱怨
學會享受工作的快樂
如何激發自己最大的潛能
凡事感恩與仁愛之心
用信仰和愛來面對工作和人生
為夢想而工作
我就是公司的形象代言人
第八章 中層管理溝通與跨部門沖突管理
人際溝通三要素
有效的化解工作沖突！
跨部門管理的信息有效傳遞性
跨部門信息傳遞現場游戲
發問技巧肯定與贊美技巧
對于團隊內的各種意見和想法的妥善融合和協調
沖突管理的有效技巧
修正下屬技巧
不同性格對象的溝通方法
與上級、下屬、同事協調的原則
管理中的向上溝通
與下級部門溝通
預防部門之間的沖突管理與溝通
如何加強分公司的信息溝通
第九章 高效的時間管理
縮短別人干擾的時間
面對工作不要拖延
每時每刻做最重要的事
番茄時間管理法
良好的資料管理與客戶管理
避開電腦和手機對時間的浪費
營造一個舒適明亮的辦公環境
時間的判斷應有彈性
結束總結游戲
各組學習分享大總結
第十章 人員匹配與員工培養成長
管理人員對于各崗位人員安排的匹配度
選育用人技巧
培養下屬稱為管理者是最重要的工作
發現員工性格優勢
組織員工黃金搭檔
管理人員帶教并指導培養其他員工成長為管理層
在優秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋
培養下屬的最高原則是任用下屬的優點，而不是發現下屬的缺點
如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
克服培養下屬的顧慮
培養下屬的方法
崗前系統培訓（心態、技能、認知、能力）
崗位示范和指導（與工作相關的技能培訓）
隨時隨地因材施教（啟發引導，心態、能力的提升）
如何建立學習型組織