課程背景：
比爾?蓋茨曾經說過：對企業而言，資金可以拆借，技術可以收買，而唯一必須是自
己有的，就是：一流品質的、高素質的員工。企業里任何東西都可能是有價的，唯獨
優秀員工是無價的。現在企業用人成本越來越高的情況下，新員工應該是企業人、職
業人、專業人三位一體的綜合，新員工如何快速融入部門團隊，理解和融入企業文化
，便于管理，快速提升績效，快速成長為企業需要的人才等成為我們最期望提升的部
分。
課程目標：
本課程專門針對企業新員工進行的態度、行為、方法等進行引導和培訓，以提高其基
本職業素養，使新員工盡快融入企業、便于管理、快速適應崗位提升績效，便于選拔
優秀人才。主要內容包括提升新員工職業素養，強大的團隊協作精神，積極陽光的工
作態度，良好的職業素養，使員工具有訓練有素的工作禮儀，良好的時間管理技能，
高效溝通協作能力，從而明顯改進員工和部門績效、建立獨特企業工作氛圍和卓越企
業文化。
課程特征：
在培訓課程中使用案例分析、超級互動、精彩游戲、現場訓練、現場講解的方式進行
授課，學員會感覺到學習氛圍極為輕松愉快、激情互動、淺顯易懂、領悟深刻、實用
性強。
課程對象：企業各部門新員工
課程時間：1-2天（6小時每天）
課程大綱：

第一章 新員工職業修煉
1. 新員工培訓開場精彩游戲
2. 新入職員工的心理特征
3. 應屆畢業生的角色轉變
4. 學習成長的五大步驟
5. 國際化職業素養的基本要求
6. 誠信與真誠修煉
7. 換位思考修煉
8. 職業修煉的最高境界：仁愛之心
9. 培訓師進行感恩引導
10. 學習感恩的心
11. 用信仰和愛來面對工作和人生

新員工執行力
1. 西點軍校的啟示
2. 如何接受任務
3. 如何計劃執行
4. 新員工如何匯報工作
5. 如何做到標準化數據化
6. 如何做到流程化
7. 如何做到使工作盡善盡美

積極陽光的職業心態
1. 職業成功是因為什么？
2. 如何讓消極變積極
3. 熱愛工作
4. 熱愛自己的職業、熱愛公司、熱愛產品
5. 享受工作
6. 保持成功心理態度的“六字秘訣”
7. 快樂工作快樂生活
8. 成功秘籍：為夢想而工作
9. 加強自信心
10. 寬容的心
11. 職業道德
12. 遵守紀律-良好的執行力
13. 培養堅定永不放棄的心
14. 培養逆境商數

第四章 團隊凝聚力與團隊精神
1. 團隊熱身破冰游戲
2. 新員工如何快速融入團隊
3. 什么是團隊？共同的價值觀
4. 統一的明確的奮斗目標
5. 嚴密的組織，嚴格的紀律
6. 共同遵循的行為準則
7. 團隊精神決定企業和個人的命運
8. 部落時代團隊建設與展示
9. 好的團隊精神的企業可以創造奇跡
10. 部門之間合作——避免分小團隊


第五章 高效的目標與時間管理
1. 設定目標的技巧
2. 做好工作計劃
3. 建立遠大的職業目標
4. 縮短別人干擾的時間
5. 面對工作不要拖延
6. 良好的資料管理
7. 避開電腦手機對時間的浪費
8. 營造一個舒適明亮的辦公環境
9. 時間的判斷應有彈性
10. 知識共享
11. 常用時間管理工具
12. 時間管理四象限
13. 按輕重緩急順序工作
14. 今日事，今日畢
15. 言必行，行必果
16. 調和時間沖突
17. 快速解決問題的方法

第六章 規范的職場禮儀
1. 言談稱呼禮儀
2. 真誠微笑的無窮魅力
3. 站坐行禮儀
4. 服飾搭配禮儀
5. 修飾裝扮禮儀
6. 個人衛生禮儀
7. 行為舉止禮儀
8. 客戶接待禮儀
9. 服務態度：微笑、熱情、主動
10. 工作禮儀禁忌
11. 改變不好的行為語言習慣
12. 做企業形象代言人
13. 責任讓你更受歡迎　
14. 節儉辦公使你更有魅力
　
第七章 高效溝通技巧
1. 什么是溝通？
2. 人際溝通三要素
3. 98%的矛盾都是誤會造成的
4. 贊揚肯定他人的技巧
5. 修正他人技巧
6. 與旁部門進行溝通
7. 不同性格對象的溝通方法
8. 雙贏的溝通方法
9. 向上溝通基本要領
10. 寫下來，問清楚，說明白
11. 良好的匯報技巧