掌握顧問式銷售的精髓和技巧; 學會運用顧問式銷售技術提升產品的銷售業績。
顧問式銷售技巧訓練》課程大綱:
課程導入
你為什么會說是?
顧問式銷售的基礎
顧問式銷售中客戶為什么購買
成功實現顧問式銷售的基本前提
顧問式銷售中的角色轉變:從銷售員到顧問
討論:技術性產品(服務性產品、工業品)銷售與普通商品銷售的差別
顧問式銷售中客戶采購決策分析
正面需求與反面問題
客戶購買決策的六大步驟
各階段客戶的關注點
客戶采購團隊中的角色分析
討論:面對大客戶堅持FAB銷售技巧是否有效
顧問式銷售的四個階段
銷售自己
銷售服務
銷售方案
銷售產品
顧問式銷售的六大關鍵
準確地篩選客戶
將方案與客戶的痛苦(或成果)連接起來
擅用差異化
掌握客戶的決策過程
向實權人物推銷
向整個銷售團隊溝通戰略計劃
討論:為什么銷售人員的業績差別那么大
贏得顧問式銷售的六大技巧
“挪”字當先贏得客戶信任的技巧
建立和維護客戶關系的技巧
運用SPIN“抓心”技巧
雙贏談判的技巧
獲得客戶購買承諾的技巧
應對拒絕和異議的技巧
討論:如何在實踐中改進我們的行為
課程總結
養奶牛思想在顧問式銷售中的運用
顧問式銷售人員成功應具備的素質