課程大綱

培訓受眾:企業高層管理者、部門負責人、人力資源管理者、勝任力構建項目負責人、招聘及培訓發展負責人

課程收益:掌握勝任素質模型設計的基本原則和和流程
掌握勝任素質的編碼技術
掌握勝任素質模型構建的戰略分析法
掌握勝任素質模型構建的行為事件訪談法（BEI技術）
學會應用各種技術組合進行勝任素質模型構建
掌握勝任素質評價技術常用工具與方法
學會勝任素質測評在人才決策中的應用
掌握基于勝任素質的人才梯隊建設與人才管理

課程大綱:【課程背景】
勝任素質模型研究與應用的開創者麥克里蘭認為：“我們從超級明星身上學到的東西最多”；管理學家彼得?德魯克認為：“不能量化就不能管理”；戰略大師加里?哈默認為：“把從每個經驗中獲得的觀察進行擴大的能力是資源杠桿性運用的關鍵組成部分”。
勝任素質模型的構建與應用是人才管理的兩個關鍵問題，只有解決了這兩個關鍵問題，人才管理才能收到事半功倍的效果。
作為一家專注于勝任素質模型構建與應用研究的專業咨詢機構，和邦咨詢不僅在專業度和服務品質上獲得客戶的贊譽，也在研究深度和高度上獲得業界的認可。
結合近期服務過的客戶，和邦咨詢對本次課程進行了修正和完善，本次課程具有以下幾個特色：
課程的內在邏輯更加連貫、嚴密；
既有技術模塊的各個擊破，又有技術組合的綜合應用；
以實際案例為依托，加大實操演練強度，力保當場消化；
勝任素質模型構建和領導力發展專家嚴正老師將與您分享勝任素質模型構建與應用的最新技術成果！


【課程大綱】
第一部分 勝任素質模型構建
一 素質決定績效（勝任素質的價值意義）
1、勝任素質課題研究的緣起
2、勝任素質建模與應用最佳案例
視頻案例：華立集團人力資源管理的三大創新
案例：北美勝任素質管理與股東回報
3、勝任素質與績效的內在聯系
4、全面績效管理概述及操作流程

二 勝任素質模型概述
1、勝任素質的緣起、發展與應用 
2、勝任素質三部曲解析
3、勝任素質辭條的基本結構
4、勝任素質根源性因素的識別與界定（要素、維度與構面的組合）
5、行為的定義、描述（操作性定義）及等級劃分
練習：編碼練習
練習：完整結構的勝任素質辭條編寫練習
6、勝任素質建模錯誤及正確真實案例分享

三 以BEI為核心技術的勝任素質模型構建方法與流程（歸納法）
1、勝任素質模型構建的兩大方向（歸納法、演繹法）概述及區分
2、定義績效標準、選取效標樣本
3、BEI行為事件訪談法概述
4、BEI行為事件訪談法的實施流程
5、數據處理與統計技術

四 勝任素質模型演繹法構建技術與案例分析
1、企業價值創造模式與勝任素質
客戶親密型的價值創造模式需要什么樣的勝任素質
高效運作型的價值創造模式需要什么樣的勝任素質
產品領先型的價值創造模式需要什么樣的勝任素質
2、企業業務戰略與勝任素質
根本變革與漸進變革戰略各需要什么樣的勝任素質
回報戰略與增長戰略各需要什么樣的勝任素質
不同的業務戰略組合需要什么樣的勝任素質
3、企業不同成長階段（如創業、擴張、規范化、鞏固）所需之關鍵勝任素質
4、企業文化與勝任素質 
練習：根據不同的戰略模式構建勝任素質模型
5、運用演繹法構建各個不同崗位勝任素質模型的演練技巧 
營銷崗位勝任素質模型演練
技術崗位勝任素質模型演練
管理崗位勝任素質模型演練

第二部分 勝任素質應用
一 勝任素質評價技術（常用工具與方法）
1、勝任素質評價管理體系及評估的基本模式
2、勝任素質測評基本模式、測評方法
3、勝任素質測評的關鍵術語（信度、效度、標準化、常模）

二 勝任素質測評在人才決策中的應用
1、人才決策案例
視頻案例：誰是好領導？
2、勝任素質對管理者進行測評以優化任用及發展
案例：真人、真事成功案例分享

三 勝任素質發展技術
1、勝任素質發展的核心理念
2、勝任素質發展技術相關概念
3、構建能力素質模型，精準定位培訓需求
4、課程體系開發及設計
5、培訓成果轉化過程模型

四 基于勝任素質的人才梯隊建設與人才管理
1、人才管理的核心理念
2、員工職業發展道路及個人發展模式
3、勝任素質測評結果做好人才儲備計劃
4、人才梯隊建設總覽
5、重溫關于勝任素質課題研究的緣起、感言及期盼