顧問觀點：作為老總的您應該明白沒有結果的執行只是一個美麗的謊言，任何沒有結果的行為都是毫無價值的。員工靠結果換取薪水，企業靠結果創造利潤。觀念創造奇跡，結果改變人生。團隊執行不是天生就產生的，而是通過環境影響以及不斷訓練產生的！改變企業中高層做事的思維，培養員工自動自覺的執行能力，是企業提高績效，創造新利潤的一大發動機！ 學習目標：了解：結果至上的作用與意義了解：企業中高層不合格的原因明確：突破中高層陳舊思維，樹立商業人格掌握：商業人格的DNA 掌握：識別結果的三只慧眼明確：中高層必須以結果為導向掌握：如
**模塊：構建執行環境，打造商業人格。破除等、靠、要的做事風格，結果導向爭做實干家。
突破難點：思路決定出路，員工必須具備商業人格。讓企業的員工懂得沒有獨立的商業人格就沒有合作的空間，企業不贏利就會死亡，員工不做結果就是變相的剝削企業。
理念：企業與員工之間本質上是一種商業交換關系，對結果負責，就是對我們工作的價值負責。
**步：構建執行環境，打造商業人格
? 我們的行為會不會受到環境的影響？
? 為什么要打造商業人格的執行環境
? 商業人格必須要求員工做到哪些轉變
? 一個企業只要三種人：敬業的人、職業的人、專業的人
第二步：商業人格的DNA
現象：為什么部門互相扯皮、內部攀比、這事與我無關，不能主動承擔責任？員工經常抱怨沒有制度怎么執行等。
? 商業人格的二大原則
? 商業人格的二大標準
? 商業人格的修煉是一個漸修的過程
第三步：結果導向
? 不做結果的四大根源
? 識別結果的三種方法
? 做結果的三大原則
? 做結果的三種思維
第四步：結果至上，馬上行動
? 做結果的四大操作要點
? 操作注意事項
? 做結果的常見方法
? 案例教學：電影觀摩
第二模塊：做結果的真正方向，客戶價值
突破難點：21世紀誰專注客戶價值，誰就贏得了勝利。告誡企業的老總在制定戰略的時候要以客戶為中心，自下而上的提交行動措施。
理念：不在客戶價值前放棄自我就是在客戶前放棄金錢。
**步：客戶至上的企業文化
? 為什么每天員工都很忙，但不知道結果應該給誰？
? 做結果的真正方向是什么？
? 客戶價值的重要性：企業生死存亡底線
? 持續的客戶價值：不戰而屈人之兵
? 客戶價值決定企業長盛不衰、基業長青
第二步：如何建立客戶價值戰略曲線圖
? 做客戶價值的四項基本原則
? 什么是內部客戶價值
? 如何界定內部客戶價值
? 做內部客戶價值的方法
? 建立客戶價值戰略曲線圖的五大步驟
? 步驟一：以企業的視角找出行業內關鍵競爭要素
? 步驟二：描繪行業內關鍵競爭要素價值曲線圖
? 步驟三：再定位：四步坐標格重新定義關鍵競爭要素
? 步驟四：描繪行業內客戶忠誠價值曲線圖
? 步驟五：戰略宣講，中高層達成高度協同作戰
第三模塊：做結果的萬能公式，保證戰略落地生根
突破難點：找到合適的人做需要做的事，并對風險有效的控制，戰略落地才不是一句空話。
理念：我們只相信在戰略下的具體行動措施，不相信拍胸脯的承諾。
**步：明確結果，從關鍵業績到關鍵業務流程
突破難點：以客戶為中心，明確戰略下的目標任務，如何自下而上提交行動措施？
? 達成目標任務必須有必備的行動措施即從頭到尾流程化
? 工作的內容要明晰化
? 明晰的內容要操作化
? 操作工具：工作清單、優先排序
? 操作標準：量化、有價值、可交換
? 操作注意事項
第二步：鎖定責任
突破難點：人們不愿意執行別人的戰略，愿意執行自己的戰略。管理者如何給下屬鎖定責任？
? 定責任，建立一對一責任
? 工具：任務管理表
? 案例：中高層和下屬如何溝通
? 猴子管理法
? 從一對一責任到一對一承諾
? 什么是真正的1
%責任
? “司機文化”打造
? 打造中高層人才培養體系
第三步：聽話照做與監督機制的設立
突破難點：人們不會做您希望的事情，只會做您檢查的事情。在企業內部如何打造公開、透明的檢查體系？
? 聽話照做不用創新
? 凡事正式的決定都是對的
? 管理的誤區：疑人不用，用人不疑，授給誰權利就要絕對信任大膽放手去做！
? 檢查體系打造及操作要點
? 檢查執行工具
第四步：獎懲措施
突破難點：人們不拒絕改變，拒絕被改變。團隊對抗決定執行效率，執行團隊需要激活！
? 總結得失
? 獎懲的原理：馬太效應
? 物質與精神獎勵的關鍵點
? 大雁的歡呼——建立及時激勵體系
? 激勵體系注意事項
第四模塊：管控制度，確保行動措施執行到底。
突破難點：企業核心價值不容任何人侵犯，只有績效狼性、生活人性，才能發揮員工潛能。塑造有情領導、人性管理、完備制度。建立好的機制制度，必須打掉依賴個別能人的管控制度。如果管控不好就會破壞團隊文化，影響企業利益的大化。
**步：文化管控----文化是制度之上的制度，價值觀決定管理成本！
咨詢要點：建立黑白分明的文化，寬容錯誤行為大壞處就是打擊團隊的優秀行為。
? 企業內部致命的四種文化
第二步：制度管控---企業家必須懂得用數據與制度管控團隊！
咨詢要點：我們只相信眼前發生的事實和數據，不相信拍胸脯的承諾；既定的制度不容任何人侵犯，塑造完備制度。
? 平臺管控---鐵打的營盤流水的兵，團隊高境界就是形成法治化運作的鐵營盤
? 操作要點
? 構建企業紅綠燈系統
? 塑造完備制度
? 熱爐法則
? 狼性淘汰激活組織
? 超級實用工具
? 建立企業備忘錄
? 改進整理，匯編成冊
第五模塊：行動手冊
**步：學以致用，將學習心得運用到實際工作當中
第二步：制定行動手冊，提升工作業績
