◆ 課程介紹：

2020年初的全球疫情，一下子把企業可能遭遇的危機大寫并加粗了，并且在短時間內迅速推送到企業面前，讓很多企業切身感受到危機原來是那么的近！其實企業面臨的危機已經不只是那些單純的公關式危機，企業內外的危機本身是很多的也是頻發的，“黑天鵝”群飛就是企業經營的常態，所以企業早就處在也將長期處在一個危機范圍廣、危機常態化的大危機時代！

目前我國已經較好地控制了疫情，進入了后疫情時期。疫情危機一定會過去（疫情危機已過），但在大危機時代，企業危機管理不能遠去，要把危機管理沉淀在企業基因里，危機管理要動態化。危和機總是同生并存的，克服了危即是機。那企業如何應對危機，進而把危機化為轉機，并獲得商機呢？也就是企業一方面能應對危機，另一方面還能獲得危機紅利！

大危機時代，企業尤其需要正視危機的范圍廣、常態化，其實危機已經滲透在企業業務的各個環節中了，而企業的業務又越來越場景化，所以危機管理就不能脫離企業業務而空洞地進行，我們要改變以往狹義的公關式危機的理解，解決危機要深入業務一線，在真實的業務場景中找到行之有效的方法，把應急式管控危機提升到動態式常態式管控危機，也就是既有危機的應急處置，也有危機管控的整體章法。

大危機時代，企業首先要學會與危機共處:居安思危，培養全員危機意識；未雨綢繆，形成危機管理體制；防范未然，建立危機預警系統；防微杜漸，內部傳播排除險情；融會貫通，處好內外典型關系；勇于承擔，危機資源技能保障；彌補過失，制定危機預防方案；總結經驗，謹防危機事件重演。

其次，大危機時代，特別在疫情危機過去之后，結束意味著開始，疫情漸落，各行各業瀟風漸起，一場大變局正在悄無聲息地上演。企業不要放過任何一次危機,重構危機應對的思維與格局：危機與希望同在，危機是絆腳石，也可以變成墊腳石，所以企業不要放過任何一次危機，以確定的自己面對不確定的世界，始終以冬天的心態活著，化危為機，獲得危機紅利。

還有，近年來經濟形勢不景氣，企業內部與外部的危機痛點很多。那企業如何應對痛點危機，進而把危機化為轉機，并獲得商機呢？痛點危機其實已經滲透在企業業務的各個環節中了，而企業的業務又越來越場景化，所以危機管理就不能脫離企業業務而空洞地進行，我們要改變以往狹義的公關式危機的理解，解決危機要深入業務一線，在真實的業務場景中找到行之有效的解決問題的“奧秘”。本課程就用結構性思維匯總出企業內外10個危機場景，然后逐一解決這些場景下的痛點危機，進而建立自身的反脆弱性，危中尋機。依據“冬補”à “冬練”à “冬泳”的思維邏輯，在大危機背景下，獲得“危機”à“轉機”à“商機”的經營績效，最終系統掌握企業內外危機的管理之道和實操之術，并在實際操作與實踐應用中有效落地。

大危機時代，讓傳統經營的企業跟上時代、讓深陷危機的企業涅槃重生、讓面臨危機的企業迎接轉機、讓危中尋機的企業獲得商機！本課程正是從上述這些角度出發，既有危機的應急處置，也有危機管理的整體章法，做到實用 實操 實效，一站式、整體式、全方位促進企業化危機為轉機和商機，獲得危機紅利！

◆ 課程亮點：

1. 結合疫情這樣熱點危機，洞察后疫情時期的企業危機并管控。

2. 提出大危機的觀點，并指出企業的危機將常態化，企業要學會與危機共處。

3. 改變以往狹義的公關式危機的理解，拓寬了危機的內涵與外延。

4. 深入企業真實的業務場景分析危機與痛點，并解決危機與痛點。

5. 每個業務場景中有4個危機化解之道和解決之術。

◆ 課程收益：

1. 重構企業管理者管控危機的4個思維與格局。

2. 由以往應急式管控危機提升到動態式管控危機。

3. 系統掌握企業內外痛點危機的解決，并在實際操作與實踐應用中有效落地。

4. 既有危機的應急處置，也有危機管控的整體章法。

5. 在10個業務場景中管控危機，進而把危機化為轉機，并獲得商機。

◆ 課程大綱：

第一部分．開篇——危機要重構思維、格局、紅利、價值

1. 企業已處在一個大危機時代

2. 疫情這類黑天鵝危機，企業要系統性應對

3. 疫情要重構面對危機的思維與格局

4. 疫情一定過去，但企業危機管理不能遠去，管理要動態化

第二部分．大危機時代，外部危機化為轉機和商機，獲得危機紅利

場景1. 經濟形勢不好，企業生存和發展的危機較大

（1）經濟短期陷困境，還受國際影響

（2）“黑天鵝”群飛成了企業的常態

（3）中國經濟的上半場不同于下半場

（4）洞察形勢，正視常態，危中尋機

場景2．互聯網 背后的機與危，跨界打劫，模式難選

（1）互聯網的觸角越來越廣、越來越深

（2）互聯網 背后的危機與轉機

（3）跨界打劫，既是危機，也是商機

（4）商業模式的洞察與精準定位4策略

場景3．競爭激烈，品牌危機，用戶碎片，產品紅海

（1）做企業難，競爭激烈，分析其中危與機

（2）品牌塑造8個新思路新方法，有轉機，且商機多

（3）懂得消費者4個變化趨勢，抓住用戶本質需求

（4）極致產品主義，堅持產品價值觀，危中就會有機

場景4．市場危機，流量焦慮，營銷困難，渠道分散

（1）市場開發與流量獲取的3個策略

（2）營銷思維和模式與時俱進，危機化為轉機

（3）互聯網時代營銷的6句話，從中獲取商機

（4）渠道分析，渠道轉型，尋找機會

場景5．危機事件發生時該如何危機公關才更加有效

（1）透析網絡時代危機及其輿情的4個新動向

（2）危機事件處理具體4要求，變危機為轉機

（3）危機處理4大原則、2個準則和6項實務

（4）政府、媒體、公眾、客戶等公關場景管理

第三部分．大危機時代，內部危機化為轉機和商機，重構企業價值

場景6．領導很忙，執行層也忙，但企業危機還是多

（1）股權科學設置，組織有效設計

（2）找到問題共性，利于危機解決

（3）責權利匹配好，做驅動型領導

（4）建立價值認同并改進，降低危機

場景7．戰略戰術要使企業活過危機，如何說到做到

（1）企業要動態定位戰略，還要保持定力

（2）適應增速放緩，保持節奏，活下來最重要

（3）突破發展瓶頸，轉型升級，危中尋機

（4）解決痛點，提升績效，化危為機

場景8．盲目多元化致危機重重，管理困惑多需治理

（1）在機會過剩的年代里，大道至簡，減少危機

（2）多元化就要風險分析，理性經營，保持自救

（3）現代管理本質上是一種分配，執行力要落地

（4）診斷管理體制，整體治理的安排，危中尋機

場景9．團隊建設弱，員工管理也難，職場危機多發

（1）團隊建設靠文化和制度2個核心點， 

（2）引導員工團隊意識，防范職場危機

（3）員工招、育、用、管中難題的解決

（4）全面洞察員工，促使職場危中有機

場景10．不確定已成常態，企業經營各方面都有風險

（1）企業風險管控的標準流程解析

（2）企業經營的加、減、乘、除，降低風險

（3）管控經營風險，防范風險演變成危機

（4）特定的風險危機管理，危中尋轉機及商機