課程背景:
在企業中,員工如果能高效、重點突出、邏輯嚴密、視覺化呈現突出地向上級匯報工
作,就能大量地節省上級的時間,提高處理事情的效率,同時能夠充分展示自己的能力
。
但實踐中,很多員工在向上匯報時,經常會出現以下問題:
? 思維混亂,結構不清晰,導致內容雜亂;
? 內容平淡,重點不突出;
? 沒有結論或觀點;
? 口頭表達時詞不達意,時間冗長;
? 出現上述種種現象,均會浪費上級的時間,降低辦事效率,讓上級操勞。
本課程綜合了結構性思維、金字塔原理、積極心理學、PTT/NLP表達技術、教練技術
等理論體系及學科,結合老師年的工作經驗及給企業相關人員的培訓經驗,通過現場匯
報內容的實操及表達訓練,能幫助學員解決上述種種問題。
課程收益:
1、學會結構化思維的思考方式,在面臨任務和問題時從多個側面清晰而全面的進行思考
。
2、掌握三層次模型的應用方法,通過工具對語言文字)內容進行結構重組,形成內容的
結構框架和系統邏輯。
3、在書面表達中使觀點更明確,結構更嚴密,快速抓住關鍵論點,讓書面表達更清晰,
更有說服力。
4、在口頭表達中,能保證效率和效果,能夠使對方更好地理解并記住自己的觀點。
5、能根據工作任務和目標快速提煉概括表達的思想,并能選擇和運用有效的工具進行呈
現。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中基層管理人員
授課方式:講師講授 案例分析 視頻互動 行動學習 情景模擬 實操演練
課程強調互動和練習且練習內容與場景多與實際工作相關),讓學員的問題當場可以解
決,培訓效果當場落地。
課程模型:
課程大綱:
引言:破冰活動“心有千千結”---打破固有思維,換個角度看“說話”
第一章:精構思——搭建簡單、清晰的邏輯框架,使你的演講更有結構層次感
一、令人困擾的演講匯報場景
情景模擬:部門會議現場---演講表達中常見的兩種表達誤區
1、“斷片”:思路中斷
2、“團線”:思維發散
二、結構化思考的入門---金字塔結構原理
視頻案例:聽不懂的“中文匯報pk簡練清晰的“英文匯報”
1、尋找演講的規律
現場練習:上臺演說“生活不止眼前的茍且,還有詩和遠方”
2、運用金字塔結構化思維,自上而下表達,一句話提煉你的觀點,使你的演講呈現清晰
、簡潔
現場練習:你的工作崗位職責
3、運用金字塔結構化思維,再也不用擔心自己的記憶力差!
現場練習:品類繁多的家庭購物清單
4、金字塔結構的原理
1)從上到下
2)上下包容
3)橫向并列
三、結構化思考的分工---陳述觀點的樁子結構,使你的觀點表達清晰、簡練
1、基本理念導入:
1)打樁子定表達內容框架)的概念
2)打樁子的好處
3)打樁子的原則:對稱、分離、一致
2、樁子結構一——時鐘計劃
1)按照時間順序陳述你的表達內容
案例分析:古文“一事無成”
2)何時運用時間結構:身處壓力時、制定計劃時,指導新人時
3)時間結構應用導入
現場練習:名人會面——現場扮演各種名人會面場景,相互提問回答,瞬時思考,清晰回
答
4)如何用時間結構解決問題
現場練習:四個工作、生活場景的選項練習,現場實操,掌握技巧
3、樁子結構二——環球計劃
1)按空間順序組織你的表達內容
2)何時運用空間結構:大型話題、產品介紹按部位介紹)
3)使你的演講呈現具有畫面感
現場練習:介紹你的企業,使公司形象高大上
4、樁子結構三——三角計劃
1)按照事物的不同方面組織你的表達內容
2)何時運用三角計劃:嚴肅話題,突顯專業官方發言常用)
3)三角計劃應用的注意事項:樁子間邏輯性不強;樁子內容虛
現場練習:介紹你的企業,使公司形象高大上
四、結構化思考的分工---說服觀點的樁子結構,使你說服有力、層層遞進
1、樁子結構四——變焦鏡計劃
1)按照變焦鏡的原理從大到小、從小到大來闡述你的觀點
2)何時運用變焦鏡計劃:以動態方式處理棘手的問題
現場練習:變焦鏡推近,在短時間內向領導匯報工作,簡潔、清晰、明了,
現場練習:變焦鏡“小蠻腰”計劃:向領導申請借調資源,達到事半功倍效果
2、樁子結構五——鐘擺計劃
1)鐘擺計劃的本質:從兩個極端中選擇一個適中的選項
2)何時運用鐘擺計劃:跨部門會議溝通處于僵持的狀態下,將人引向中和的立場,緩解
僵局,解決棘手問題
3)鐘擺計劃的三種不同形式:激進式、溫和式、混合式
案例分析:珠寶店買首飾
現場練習:為某項業務工作推薦合適的人選
3、樁子結構六——收益計劃
1)收益計劃:通過正向、反向的觀點陳述,旨在說服他人接受觀點
2)何時運用收益計劃:向他人推薦產品、業務時可以使用
3)收益計劃的兩種形式:正向收益、反向收益
案例分析:工地安全生產
現場練習:說服同事接受你的改進意見
第二章:巧表達——讓你的語言更形象、生動、對于聽眾具有魔力的吸引
一、認識你的演講風格與聽眾的風格
1、演講風格測試
2、不同演講風格人的優勢與劣勢
3、不同風格聽眾的關注點與禁忌點
二、提升語言表達形象化的魔法棒
1、演講魔法棒1——圖畫計劃
1)在你聽眾的頭腦中構建畫面感:比喻、數據、類比
2)視覺化技巧應用案例:
A、徐崢的演講《一個光頭的誕生》視頻案例分析)
B、企業培訓課題的視覺化表達——PPT視覺化演示技巧五大禁忌
3)讓你的表達建立形象,身臨其境
現場練習:用圖景計劃解釋你的工作內容、或產品
2、演講魔法棒2——正反計劃
1)用一正、一反的犀利的表達你的立場和觀點
2)何時運用正反計劃:解釋你的業務
案例分析:羋月的演說
3、演講魔法棒3——骨牌計劃
1)類似多米諾骨牌效應的發言,使你的表達具有“排山倒海”的氣勢
2)何時運用正反計劃:適用于從一個事件導致引發另一個事件的換角度陳述觀點
案例分析:管理者的鏗鏘有力的發言
現場練習:對你的產品和工作用骨牌計劃來闡述
4、演講魔法棒4——異議爭執中的過渡技巧
1)過渡技巧:接受提問,開始回答問題前,或者需要緩和現場氛圍,安撫對方情緒時應
用