課程目標(biāo)

1.穩(wěn)定人才隊伍、培養(yǎng)優(yōu)秀人才,減少人員流失、降低企業(yè)成本； 　　2.掌握控制人員流失的實戰(zhàn)方法、工具和技巧等； 　　3.使人才管理問題變得具體、直接和易改進(jìn)； 　　4.解決人才管理中的常見問題和難點； 　　5.使生產(chǎn)團(tuán)隊充滿激情和活力；

課程大綱

　　一、現(xiàn)場流失的原因及分析
　　1.樹立正確的觀念:沒有不好的士兵,只有不會帶兵的軍官
　　2.現(xiàn)場主管的類型分析
　　3.人才類型分析
　　4.認(rèn)知人才的流失征兆
　　5.缺少更有效地激勵人才手段
　　6.溝通不暢
　　二、減少人才流失現(xiàn)場主管必備的溝通技巧
　　1.有效的溝通技巧
　　2.現(xiàn)場溝通實務(wù)技能案例
　　3.正確地處理人才沖突問題
　　4.關(guān)心和體貼下屬的技巧
　　5.提升現(xiàn)場人員的執(zhí)行力
　　6.試分析一線人才流失率偏高的原因及對策
　　7.創(chuàng)造愉快的工作氛圍
　　8.了解下屬的成熟度
　　9.對人才的技能指導(dǎo)與培訓(xùn)（OJT）
　　三、激發(fā)員工創(chuàng)造力 有效減少人才流失
　　1、激勵理論及其實踐
　　2、讓人才認(rèn)可企業(yè)的程序
　　3、相信人才“感恩”的誤區(qū)
　　4、企業(yè)應(yīng)該從人才身上得到什么
　　5、認(rèn)清三個不同年代出生的人才及需求
　　四、防止人才流失的具體對策
　　1、人才流失的真相揭示
　　2、怎樣給新人才溫曖
　　3、保持恒溫讓人才轉(zhuǎn)危為安
　　五、人才忠誠度的培養(yǎng)
　　1、培養(yǎng)忠誠人才的要點
　　2、克服績效考核帶來的人才管理障礙
　　3、人性化管理給我們帶來的啟示
　　4、正確處理員工的申訴
　　5、建立合理有效的人才職業(yè)發(fā)展通道
　　六、優(yōu)秀人才9大心態(tài)修煉--------九個案例分析
　　**心態(tài):積極的心態(tài) 。
　　第二心態(tài):主動的心態(tài)
　　第三心態(tài):行動的心態(tài)
　　第四心態(tài):自信的心態(tài)
　　第五心態(tài):雙贏的心態(tài)
　　第六心態(tài):給予的心態(tài)
　　第七心態(tài):包容的心態(tài)
　　第八心態(tài):學(xué)習(xí)的心態(tài)
　　第九心態(tài):老板的心態(tài)
　　七、現(xiàn)場主管穩(wěn)定隊伍的技巧室內(nèi)團(tuán)隊拓展
　　1、頭腦風(fēng)暴法
　　2、游戲一:共同的責(zé)任
　　3. 游戲二:過呼啦圈
　　4. 游戲三:人椅共8個拓展項目
　　5、早會
　　6、提案管理
　　7、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
　　8、目視管理
　　9、評估人才滿意度
　　八.. 總結(jié)