對象

員工及儲備干部

目的

    職場中的管理技能，大致可以分為自我管理、事務管理和團隊管理等。其中，自我管理是諸多管理技能的根本，卻常常在實踐中被忽略。本門課程主要針對自我管理領域對學員進行相關理論的普及和實踐方法上的培訓。幫助學員打破靠習慣做事的常態，把科學管理理念首先引入到對自己的管理中來，把職場行為進行規范化和科學化管理，從而提高工作效率，減輕工作壓力，使工作與生活達到更好的平衡。

內容

一、自我觀察、診斷與測評

1、我是誰，我有哪些特質

2、我的角色認知

3、職場角色需求

4、我的性格測評（現場測評與剖析）

二、為什么要自我管理

1、人性的弱點

2、左右腦的分工原理

3、可怕的慣性

三、自我管理能力之高效時間管理

1、時間管理矩陣

2、橫向管理工作流程的5個步驟

3、時間維度的“斷、舍、離”

4、正視“拖延癥”

5、時間管理的技巧與工具

四、自我管理能力之高效溝通

1、溝通模型解析

2、拒絕“暴力溝通”

3、360度傾聽與理解

4、優化溝通路徑

5、處理人際沖突

五、自我管理能力之情緒與壓力管理

1）情緒認知與自我診斷

2）壓力緩解常用技巧

六、自我管理能力之職場禮儀

1）禮儀中的“尊者”意識

2）新社交時代的掌上禮儀