課程目標

了解崗位勝任素質模型在人力資源管理中的重要應用 學習建立勝任素質模型的方法、步驟及注意事項 通過勝任素質模型整合企業的人力資源管理系統 逐步建立支撐企業持續發展的崗位勝任素質模型

課程大綱

一、勝任素質模型的引入
討論：你們企業如何選擇項目經理或銷售代表？
績效好的員工和一般的員工有何區別？
3．企業的核心競爭力和素質模型
4．員工素質對業績影響的調查研究案例：
5．員工素質模型和企業人力資源管理體系
二、 什么是崗位素質模型
1．崗位素質模型的定義         
2．冰山理論-素質包含的內容
3．不同種類的崗位素質模型      
4．職位類別崗位素質模型
案例：某知名公司崗位素質模型
三、 建立崗位素質模型的方法
1．標桿比較法/問卷法/講師意見法/行為事件訪談法
2．  角色扮演：行為事件訪談
3．訪談數據的分析和練習
4．結構化面談-FBEI
5. 人才（心理）測評方法
6. 建立崗位素質模型的流程
7．如何創建勝任素質模型庫

四、崗位素質模型在企業管理中的作用
1．案例：崗位素質模型和員工職業生涯規劃
2．案例：崗位素質模型和招聘選拔體系
3．案例：崗位素質模型和培訓需求及管理體系
4．案例：崗位素質模型和績效評估
5．討論：崗位素質模型在本企業的應用
五、 在企業引入崗位素質模型
1．討論：在企業引入崗位素質模型的好處及可能碰到的困難
2．其他企業的經驗教訓
3．分組討論設計崗位素質模型的計劃