課程大綱

（2天課程）

說明：

1、 本《大綱》的制定，在兼顧知識體系與結(jié)構(gòu)完整性的同時，也會充分考慮客戶的需求，并可以依據(jù)客戶的特殊需求，作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與修正；

2、 本《大綱》涉及的內(nèi)容較多，需要2天左右的時間。具體講解的側(cè)重點，可以根據(jù)客戶的要求，或以現(xiàn)場的學(xué)習(xí)效果，進行一定的調(diào)整。

【課程背景】

管理學(xué)歷經(jīng)百年，發(fā)展至今，隨著知識型工作者的比例日益提升，人性化的需求越發(fā)受到重視，其剛性日緩，而柔性日足；剛性表現(xiàn)在嚴(yán)格的制度、流程、獎懲，靠的是命令與執(zhí)行，柔性表現(xiàn)在共同目標(biāo)的吸引、價值觀的引導(dǎo)、內(nèi)在動機的激發(fā)，靠的是影響與激勵。這也是從西方到東方，重視管理的同時，領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)、團隊的建設(shè)、個人效能的提升方面越來越受到關(guān)注的原因所在。

“修身、齊家、治國、平天下”，這是中國儒學(xué)的入世之道，一切源于“修身”。在21世紀(jì)的今天，每一個欲活出精彩、活出個性、活出不凡的普通的個體，需要在這紛繁復(fù)雜的世界中，從自我做起，從自律做起，從修身做起，修煉被證實為有效的行為習(xí)慣，以此塑造自己的品格，獲得命運的垂青。

對于管理者，尤需如此。管理者需要以身作則、身先垂范，**自己的良好行為、一致的優(yōu)良習(xí)慣，去影響身邊的人，擴大自己的影響圈，從而實現(xiàn)人際成功。

《高效能人士的關(guān)鍵習(xí)慣》根據(jù)史蒂芬.柯維博士的全球暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個習(xí)慣》開發(fā)而來。它是企業(yè)員工素質(zhì)開發(fā)的**基本的課程，是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程、團隊執(zhí)行力建設(shè)課程、員工的自我管理課程。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)各級管理人員、有自我提升意識的員工。

【課程目的】

本課程討論：

1、管理者如何打破思維定勢、形成以原則為中心的思維；

2、管理者如何養(yǎng)成關(guān)鍵的習(xí)慣，從而提升管理效率、改進管理效能；

3、管理者如何實現(xiàn)個人“依賴-獨立-互賴”的轉(zhuǎn)變， 實現(xiàn)個人、團隊的高效提升；

4、管理者如何擴大影響圈、成為轉(zhuǎn)型人。

【課程目標(biāo)】

1、 學(xué)員能夠掌握思維定式、思維轉(zhuǎn)換以及效能平衡原則；

2、 學(xué)員能夠理解“依賴-獨立-互賴”的實踐路徑；

3、 學(xué)員能夠掌握7個習(xí)慣的具體原則、思維、行動；

4、 學(xué)員能夠結(jié)合自身情況制定行動計劃。

【授課方式與特點】

經(jīng)典理論講授、實戰(zhàn)管理方法聯(lián)系、經(jīng)典案例分析；

全程互動講授、先進理念導(dǎo)入。

【課程框架】大綱

一、課程模型

二、課程大綱

破冰導(dǎo)入

**部分：原則為基（180分鐘）

1、打破思維定勢

（1）思維定式

（2）思維地圖

（3）思維轉(zhuǎn)換的力量

2、原則主宰世界

（1）案例：戰(zhàn)艦與燈塔

（2）視頻：馬鈴薯的生長

（3）討論：我們的原則

3、效能平衡

（1）伊索寓言的啟示

（2）產(chǎn)出VS產(chǎn)能

第二部分：個人領(lǐng)域成功

“P-TAG”模型介紹

一、主動積極（90分鐘）

1、踐行終極自由

（1）視頻：弗蘭克爾的故事

（2）分析：我們的選擇

2、使用積極語言

3、擴大影響圈

（1）關(guān)注圈VS影響圈

（2）討論：破解推諉

二、以終為始（90分鐘）

1、兩次創(chuàng)造理論：

（1）心智創(chuàng)造VS實際創(chuàng)造

（2）領(lǐng)導(dǎo)VS管理

2、明確主要角色

（1）討論：我的角色

（2）人生角色的平衡

3、聚焦使命、愿景

（1）視頻：重回寫作之路

（2）撰寫使命宣言

（3）討論：團隊的愿景與使命

4、行動前展望結(jié)果

（1）明確小目標(biāo)

（2）CPU模型

三、要事**（70分鐘）

1、專注**重要的事務(wù)：方向VS速度

2、四象限理論

（1）時間矩陣

（2）放棄不重要的事務(wù)

3、每周計劃

（1）回顧使命和角色

（2）選擇大石頭

（3）制定每周計劃

4、雙輪聚焦

第三部分：公眾領(lǐng)域成功

情感賬戶模型介紹（20分鐘）

四、雙贏思維（90分鐘）

1、人際交往的六種思維

（1）贏輸VS輸贏

（2）獨贏VS雙輸

（3）雙贏VS不成交

2、富足心態(tài)與匱乏心態(tài)

3、平衡勇氣與體諒

4、雙贏協(xié)議與雙贏體系

5、沖突管理

（1）沖突與團隊績效

（2）沖突的類型分析

（3）沖突解決的五種技巧

（4）構(gòu)建信任，用好沖突

五、知彼解己（60分鐘）

1、移情聆聽

（1）“聽”的解釋

（2）解讀信號

（3）視頻：同理心

2、先診斷，后開方

（1）案例：治療生病的孩子

（2）四種自傳式回應(yīng)

（3）反饋的四個階段

3、爭取對方的理解

六、統(tǒng)合綜效（60分鐘）

1、珍視和慶祝差異

（1）同質(zhì)的危害

（2）差異的價值

（3）求同存異

2、創(chuàng)造性合作

（1）審視愿望

（2）反映觀點

（3）創(chuàng)造新想法

第四部分：完善提升

七、不斷更新（60分鐘）

1、四個方面循序漸進

（1）生理

（2）情感

（3）心靈

（4）心智

2、控制關(guān)鍵時刻

3、平衡更新

（1）更新的平衡

（2）螺旋上升

結(jié)束：成為轉(zhuǎn)型人、Q&A

【課程簡介】

   本課程源自《高效能人士的七個習(xí)慣》。

史蒂芬·柯維被《時代周刊》評為“影響美國歷史進程的25位人物之一”。普京感慨：“俄羅斯應(yīng)該出現(xiàn)這樣偉大的思想家。”史蒂芬·柯維的思想和成就，與拿破侖·希爾、戴爾·卡耐基比肩。

●《高效能人士的七個習(xí)慣》是一部永恒的暢銷書，里程碑式的著作——高居《紐 約時報》暢銷書排行榜之首長達20多年，總銷量超過2500萬冊，在全球140多個國家以40種語言出版。

●全球管理大師、《基業(yè)長青》、《從優(yōu)秀到卓越》作者吉姆·柯林斯傾情作序。

●《高效能人士的七個習(xí)慣》被評為“有史以來具影響力的10大管理類圖書之一”，“中國60年來具影響力書籍”，“中國商界經(jīng)典的培訓(xùn)教材”，“世界500強企業(yè)必備培訓(xùn)課程”。

●“七個習(xí)慣”——基于歷久彌新效能原則的個人領(lǐng)導(dǎo)力體系，正在改變著美國、中國等世界各地的企業(yè)，改變著政府機關(guān)和軍隊，也正在改變著學(xué)生和教師，影響力遍及全球所有領(lǐng)域。這種改變甚至可以幫助實現(xiàn)一個國家的強大。