培訓對象

企業(yè)中高層管理者

課程大綱

第一講：全業(yè)務運營背景下中國移動新競爭環(huán)境分析（1.5小時）
問題引入：什么叫全業(yè)務？請結合崗位談談我們應如何去積極應對全業(yè)務下競爭？
1.進入3G和全業(yè)務時代，形成三足鼎立的新競爭格局
2.基于價值鏈和三網融合下的全方位競合分析
3.從6×4營銷組合看客戶需求演變做精準服務營銷
4.全業(yè)務信息化時代，運營商需要重構營銷創(chuàng)新新體系
案例分享：《從QQ農場游戲看騰訊的營銷創(chuàng)新》

第二講：無線城市的定義及國內外的發(fā)展情況（1.5小時）
討論引入：請勾畫分享您理想中的無線城市？結合實際工作需要提出無線城市建設與運營建議并說明理？
1.無線城市的概念
2.無線城市的特征
3.無線城市的價值
4.無線城市在國外的興起與發(fā)展
5.無線城市在國外主要國家發(fā)展概況及其發(fā)展趨勢
6.國內無線城市在十大主要城市的發(fā)展情況及分析
7.國內無線城市發(fā)展演進預判分析
案例分享：《無線城市在美國和北京的具體運用》

第三講：無線城市——中國移動戰(zhàn)略落地與市場競爭的重要抓手（2小時）
討論：您認為無線城市目前的推廣運營主要是受市場需求推動？還是技術推動？
1.無線城市對運營商的影響——產業(yè)鏈的影響
2.無線城市對中國移動的影響
3.三家運營商無線城市推進模式與優(yōu)劣勢分析
4.中國移動無線城市建設探索中所得的經驗與教訓
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案例分享：《廈門——中國首個無線城市建設概況》

第四講：中國移動無線城市規(guī)劃建設與商業(yè)模式選擇（2小時）
案例引入:
1.戰(zhàn)略規(guī)劃和思路——中國移動無線城市建設運營的首要條件
2.無線城市建設規(guī)劃的步驟與基本要求
3.無線城市商業(yè)模式選擇依據與評價因素
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案例分享：《上海移動——“四網協同”惠民應用打造新上?！?br/>
第五講：無線城市目標市場分析、業(yè)務方案與產品創(chuàng)新（1.5小時）
案例引入：從《中國移動八地市“無線城市”內容對比評析》
1.國外無線城市業(yè)務規(guī)劃與應用示例
2.中國無線城市客戶需求分析
3.中國無線城市整體運營規(guī)劃拓撲分析圖（示例）及其業(yè)務規(guī)劃建議
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討論交流：請結合本公司所在城市實際情況提出個人對無線城市業(yè)務規(guī)劃思路。

第六講：無線城市宣傳規(guī)范與運營能力提升（1.5小時）
1.強化常態(tài)化管理提升無線城市工作效率
2.深入推進無線城市運營，提升無線城市業(yè)務運營效率
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第七講：無線城市業(yè)務在集團的落地營銷策略與技巧（2.5小時）
討論交流：結合實際工作，您計劃怎么在實際工作中推進無線城市落地推廣應用？
1.無線城市業(yè)務深度運營管理——精準營銷
2.針對集團客戶實施“以一為主、多方式補充”的無線城市業(yè)務提升策略
3.“線上 線下”結合，主動營銷促進無線業(yè)務在集團的全面落地
4.無線城市集團業(yè)務的制勝法寶——顧問式銷售實戰(zhàn)技巧 
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實操練習：學員100%參與扮演角色到集團營銷無線城市業(yè)務