培訓(xùn)受眾:

所有渴望提升自己溝通能力的人

課程收益:

夠跨越溝通障礙達(dá)到順暢溝通、有效溝通

課程大綱:

教學(xué)方式：
講授式與體驗(yàn)式培訓(xùn)相結(jié)合
課程特色：
課程融匯了多位講師的實(shí)戰(zhàn) 及授課經(jīng)驗(yàn)，并含有豐富的鮮明特色的溝通案例分析。所選案例均為真人實(shí)事，其真實(shí)、鮮活程度能使學(xué)員身臨其境，迅速找到自身的不足及突破點(diǎn)。近來，在傳統(tǒng)講授為主的教學(xué)形式中，融入了當(dāng)今國(guó)際培訓(xùn)前沿的體驗(yàn)式培訓(xùn)方法，使得該課程如虎添翼。真正使學(xué)員能夠跨越溝通障礙達(dá)到順暢溝通、有效溝通的目的。

一、溝通的重要性
二、溝通是什么？
溝通為什么？
“三心二意”話溝通
三、溝通失敗的原因
溝通的陷阱
溝通中的種種不當(dāng)
溝通中的障礙
越過溝通障礙
體驗(yàn)式訓(xùn)練
四、有效溝通的技巧
體驗(yàn)式聆聽訓(xùn)練
有效培養(yǎng)聆聽能力的六個(gè)秘訣
口頭溝通三要素
非語(yǔ)言溝通
成熟溝通的十大法則