1、通過技術知識培訓,讓終端管理者充分了解店鋪目標訂立、目標分解、目標落實、目標執行、目標推動等管理手法,讓終端管理者掌握專業的店面經營管理技術,并以此推動店鋪目標的達成。課程中將詳細分解管理者在淡旺場的管理重點,如生意推動的方法,服務推動的方法,如何通過有效的銷售規劃和數據分析來實現目標。 2、設置技術實操訓練,令學員學習理論知識同時,掌握實際有效的技術。
訓練一:終端零售管理的重要性
1、零售管理與業績達成的關系分析
影響業績的因素(外因和內因)
解讀營業額公式,提升業績的思考維度
提升店鋪銷售業績的方法與策略
現場管理的核心關鍵點
案例演練:提升業績的方法與技巧
訓練二:現場管理的核心關鍵內容
店鋪每月銷售目標制定的方法與技巧
月銷售目標的制定
周、日目標的制定方法與策略
分類銷售目標的制定與技巧
案例演練:目標分解
訓練三:現場管理的核心內容目標達成-營業后的工作重點剖析
總結分析前一天銷售數據
制定第二天的推動行動方案
現場演練:日報表數據分析
訓練四:現場管理的核心內容目標達成-營業前的工作重點剖析
人員管理的策略
儀容儀表
銷售目標關注點
人員貢獻度分析
人員銷售能力分析
員工站位
客流截流的關注點
指引客人行走動線的技巧
排班技巧提升員工貢獻度
貨品管理的核心重點
庫存情況
主推產品
搭配產品
3、賣場營運管理的關鍵技術
1)例會召開
2)賣場形象
3)功能級別
案例演練:例會召開
訓練五:現場管理的核心內容目標達成-營業中的工作重點剖析
1、淡場管理之道
1)銷售管理重心
2)貨品管理的銷售策略
3)顧客服務管理準備
4)員工銷售能力管理
5)賣場氣氛贏造管理
2、旺場管理之道
1)人員管理優化
2)貨品管理強化
3)數據管理分析與調整
4)生意管理——銷售業績達成推動因素分析
案例演練:員工帶教