課程背景：

市場競爭的加劇、存量時代的到來、新零售模式對傳統門店銷售的沖擊之下，家居建材門店需要從公司化運營提高效率、門店經營分析提供決策依據、團隊組建優化提高人效、門店管理工具和方法提高組織與系統效率等方面進行門店的精細化運營管理，以提高門店的競爭力。

課程收獲：

本課程幫助經銷商及店長、操盤手了解門店的區域市場經營分析與規劃、門店的運營管理等方面的知識與技能，提高門店的競爭力和管理效率。通過學習，學員能夠更好地應對市場競爭，提高門店的經營效益。

課程時長：6h

第一講：抓管理、門店運營的精細化管理、數據指導的管理提升(2h）

一、經營目標的精細化管理

1、目標管理：高效的目標管理方法與過程管控

1）區域市場經營規劃與經營目標設定

2）業績=流量 * 轉化率 * 客單價 * 毛利率 * 連帶率 * 復購率

3）目標分解的三步落地法

4）從目標數字到對標客戶的實現路徑

2、數據管理：高效的數據管理推動業績增長

  1）門店銷售數據分析

2）門店業績增長的六大數據管理

3）門店業績增長的六大數據提升策略

二、門店運營的精細化管理

1、店面銷場管理：提升門店靜銷力

1）顧客進店動線磁場理論

2）店面沉浸式體驗模式解析

3）產品的靜銷力提升方法

2、門店日常管理及工作安排（制度管人、流程管事）

1）門店管理的三葉草模型

2）門店如何高效安排日常工作

3）建立科學的門店管理制度

4）建立高效的會議管理制度

頭腦風暴：建立高效的工作流程

銷售流程的打造與迭代策略

管理流程的打造與迭代策略

售后流程的打造與迭代策略

3、門店管理關鍵問題的解決之道

1）集體目標感缺失的解決

2）目標實現偏離的解決

3）管理條線模糊問題的解決

4）團隊穩定性及主動性問題的解決

第二講、強運營、區域市場的結構化運營、資源聚焦的業績突破之道（4h)

一、新業態下的家居門店運營

1、家居建材行業現狀分析

1）Z世代用戶為主流的客群消費習慣分析

2）以終為始，滿足新業態的營銷新玩法

2、傳統門店到新零售大店的進化

1）家居建材大店的趨勢及未來

2）構建”1+N+X“的全域營銷陣地

二、業績增長的家居大店業務體系構建

1、渠道進化：“1+N+X”業務系統的建立

1）1：以門店為客戶參與、體驗、成交的體系運營基本盤搭建

2）N：以門店為核心的渠道體系搭建

  3）X：突破口碑傳播、流量裂變的分享體系搭建

2、模式迭代：聚焦資源定點突破，4種高效線下推廣+4種高效線上推廣模式

1）線下四大渠道拓客引流

-線下異業聯盟拓客

常態化聯盟運營

聯盟運營機制建立

深度聯盟的運營法

-線下小區推廣拓客

小區推廣三板斧

小區地推十大問題破解

小區廣告投放策略

小區推廣公關常見問題破解

小區樣板房營銷策略

-線下設計師渠道拓客

裝飾公司、設計師渠道推廣八步曲

-老客戶粉銷系統引流拓客

用戶粉絲化

粉絲渠道化

渠道社群化

2）線上四大新媒體運營引流

-抖音、小紅書、知乎、視頻號的運營分析

案例：同城抖音的精準獲客與轉化

第三講：壯團隊、團隊管理的系統化運營、執行力驅動的人效提升（2h)

一、人才體系搭建

1、人才管理：建立高效的人才“招、育、用、留、解聘”機制

1）門店人才的“招、育、用、留、開”

招：大店家居顧問的形象、素質要求

專業技能基本要求

育：團隊的共性培養

-人才培養體系的建立

-人才考評體系的建立

團隊的個性化輔導

-確認輔導有效性的五步走策略

-情境輔導與診斷式培養

-個性化輔導的工具使用

用：崗位模型與能力匹配

人才的管理與作用方法

留：留人機制與文化建設

人才的分類合作模式

開：人員的解雇

人才的留用與開革

三、團隊執行力文化的打造

1、打造執行力的3個要素

1）結果導向

2）責任邏輯

3）執行法則

2、如何提高組織的戰略執行力

1）組織執行力的8個誤區

2）組織戰略執行的4個關鍵點

2）戰略執行的5大步驟

3、目標感養成的自我驅動

1）組織目標&個人目標的統一

2）自我驅動的團隊文化養成