課程大綱

第一篇：銷售主管的工作與角色定位
分享：“兵王”轉換成銷售主管的角色轉換之心態轉換
銷售管理者管什么――管人理事
銷售管理者的八大職責
案例研討：這樣的干部如何管？
增加目標任務量
找事：給他找毛病
挖坑：把他調到其他區域
創造緊迫感
銷售主管角色轉換 
銷售管理5要素

第二篇：銷售業績才是硬道理
分享：把干毛巾拎出水來
討論：銷售隊伍規模大，業績就高嗎？
如何瓜分銷售王國？銷售組織規劃與設計
如何構建銷售部組織框架：明確各級人員的位置和隸屬關系
如何構建個人職務規范：任職資格?崗位職責?任職考評
案例：我的“頭”怎么這么多？
分享：業績改進計劃PIP
利用關鍵指標設置控制提升業績；
以專業化營銷指引銷售方向（STP）
善于整合及包裝武器，提高團隊作戰能力（提煉出高效的銷售套路及技巧）

第三篇：銷售主管對團隊的組建與教練—“選對人，做對事”
一、銷售人員的挑選 
1. 選人比用人更重要，哪種銷售人員適合你？ 
不同產品銷售，要選用不同類型的人-- 效率型銷售人員和效益型銷售人員 
2. 到哪里去找合適的人？--正常的招聘渠道還是其它備選的招聘渠道
3. 面試銷售人員要注意的問題 
4. 應聘人員的試用--試用時如何觀察是否合適？ 
二、銷售人員的輔導 
1. 銷售主管的主要職責之一，教練 
2. 教導下屬的三步驟 
3. 指導下屬時要注意的幾個問題--對象與心理問題 
-- 心理學實驗案例 
三、銷售人員常見問題與解決 
1. 害怕拜訪新客戶 
2. 不知如何完成銷量 
3. 不知如何跟進客戶 
四、如何留住優秀銷售人員？ 
1. 為什么優秀銷售人員要走？ 
2. 如何留住優秀人才？ 
五、銷售過程、客戶管理 
1. 如何破解銷售人員管理難題？ 
銷量沒辦法提升，怎么辦？ 
優秀銷售員太少，怎么辦？ 
銷售人員一走，客戶也帶走了，怎么辦？ 
銷售人員出去，到底干什么了，如何監控？ 
2. 單抓銷量不行，要通過過程控制結果 
3. 看看大公司是如何做的？--客戶資料的管理 
4. 銷售報告的利與弊 
銷售日報還要嗎？如何解決

第四篇：業務員的激勵技巧
1、創造理想環境— 兩手都要抓、兩手都要硬--軟指標：公平、公開、公正
案例：銷售狀元機制
2、理想環境之二：獎勵是最主要的手段——預先明確化
案例：銷售人員的的典型薪酬福利方案
故事：誰出魚翅錢
3、理想環境之三：讓人們自我督促——競爭表面化
案例：團隊刺頭方案
4、理想環境之四：使每個人都有好心態——工作快樂化
5、理想環境之五：創造協作的環境 (為什么會產生“多做多錯，少做少錯，不做不錯？”的思想)
案例：如何從分配制度上保證“勝則舉杯相慶，危則拼死相救!”
6、理想環境六：讓人們自我督促—批評技巧
案例：什么時候員工會有冤氣？怨氣？賭氣？泄氣？
7、理想環境七：沒有規矩，不成方圓 銷售團隊的高壓線
重新審視你的團隊：謊報軍情者，擾亂軍心者，私下分贓， 惡意拜訪等
理想環境之八 家里最好
案例：銷售團隊辦公室――我們的看板文化
8、理想環境之九 使每個人都有好心態——工作快樂化
9、理想環境之十――業務員的反向激勵-懲罰
單靠激勵還不行--人類行為驅動理論
如何批評下屬--批評下屬的標準動作

第五篇：刺激銷售業績增長---銷售績效考核
1、考核銷售人員的幾個關鍵業績指標
2、銷售計劃制定的注意點-- SMART原則
3、如何監控銷售目標的完成 --把銷量化整為零 
4、有效的績效考評系統的流程和標準
5、如何有效的控制過程與結果 
銷售人員薪酬制度的建立
如何確定關鍵業績指標（KPI）
純粹傭金制度
薪水加傭金制度
薪水加傭金加獎金制度