課程主旨：

中國企業整體效率不高。企業領導、管理者、員工常常抱怨忙碌而很盲目。原因固然多種多樣，但企業內部管理的復雜化是“兇手”之一。導致企業內部管理復雜化的原因，同樣紛繁復雜。既有中國企業科學管理水平不高的因素，也有人情文化的影子。

盡管如此，針對復雜化的原因和后果進行分析的課程卻寥寥無幾。

同樣，如果企業的領導、管理者、員工想要解決復雜化問題，能為他們提供指導的課程也是寥若星晨。

    本課程，旨在通過對企業內部管理復雜化問題及簡單化策略的分析和論述，為企業提供全面系統的復雜化問題解決之道。

    本課程分為四個部分，總課時為8小時。對企業內部管理復雜化問題的六大癥狀——人員復雜化問題、決策復雜化問題、結構復雜化問題、產品與服務復雜化問題、日常工作復雜化問題、流程復雜化問題——進行系統分析與論述，并分別提出簡單化操作策略。

課程大綱：

第一部分  復雜化

一、復雜化問題的定義

二、復雜化問題的種類及危害排序

三、復雜化問題的“主犯”

四、復雜化問題的診斷工具及使用方法

第二部分  簡單化

一、簡單化定義

二、簡單化益處

三、簡單化策略

四、簡單化方法、技巧及經驗

第三部分  復雜化問題分類及對應的簡單化策略

第一章  人員復雜化問題及簡單化策略

一、人員復雜化問題的具體表現及產生根源

二、如何改變復雜化問題中的人的因素

第二章  決策復雜化問題及簡單化策略

一、決策是什么

二、決策復雜化的癥狀

三、決策復雜化問題的產生根源

四、決策簡單化的五大步驟

五、有效使用決策簡單化的科學方法

六、如何保證決策的有效執行

第三章  結構復雜化問題及簡單化策略

一、企業結構的簡要介紹

二、企業結構復雜化的判斷標準

三、企業結構復雜化產生的原因

四、如何簡化企業結構設計

第四章  產品與服務復雜化問題及簡單化策略

一、低績效產品與服務必須淘汰嗎

二、簡化產品與服務復雜化問題的關鍵步驟

三、緩解產品與服務復雜化問題的方法

第五章  日常工作復雜化問題及簡單化策略

一、如何判斷日常工作是否存在復雜化問題

二、日常工作復雜化藏匿之處

三、日常工作簡單化策略

１、會議簡單化策略

２、報告簡單化策略

３、溝通簡單化策略

第六章  流程復雜化問題及簡單化策略

一、流程的作用、分類、復雜化的危害及產生原因

二、流程復雜化的表現形式

三、如何簡化流程復雜化問題

第四部分  課程回顧及需要澄清的觀點

第一節  課程回顧

第二節　需要澄清的觀點

觀點一：工具箱理論

觀點二：是否存在解決復雜化問題的“萬能鑰匙”

觀點三：如何牽住解決復雜化問題的“牛鼻子”

觀點四：解決各類復雜化問題會不會出現掐架的局面