【培訓對象】 
企業(yè)中高層管理及技術(shù)人員（生產(chǎn)、品質(zhì)、工程部工程師，主管，經(jīng)理及技術(shù)人員） 

【培訓收益】 
1、系統(tǒng)全面的了解六西格瑪DMAIC方法論； 
2、理解并能靈活運用相關(guān)流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB；
3、能在六西格瑪改進項目中識別及應用正確的工具完成改善項目;
4、熟悉六西格瑪項目各階段所用工用在MINITAB中的靈活運用。 

【課程簡介】

本課程重點面向各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員，由具有長期實際運作經(jīng)驗和深厚理論造詣的專家主講，結(jié)合實際案例系統(tǒng)闡述六西格瑪管理D-M-A-I-C的模型、組織結(jié)構(gòu)、項目管理、突破策略和文化變革策略。并結(jié)合了制造業(yè)及服務業(yè)的實際案例貫穿始終。重點講解六西格瑪項目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應用。使學員能夠利用DMAIC方法論及相關(guān)流程分析改善工具改進本職工作流程，并能作為六西格瑪項目改進小組的成員參與項目活動，推進項目開展或支持黑帶完成改進項目。

第一部分：Define--六西格瑪定義階段：發(fā)現(xiàn)、確認問題

第一講：6sigma管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）

【本講內(nèi)容】

1、什么是六西格瑪？ ---六西格瑪?shù)南到y(tǒng)概念！

2、為何需要六西格瑪？---企業(yè)推行六西格瑪?shù)谋匾苑治?/p>

3、如何應用六西格瑪？---企業(yè)推行六西格瑪可行性分析

4、六西格瑪?shù)慕M織模型---企業(yè)推行六西格瑪?shù)慕M織架構(gòu)分析

第二講：如何啟動和界定一個6 SIGMA項目

【本講內(nèi)容】

1、項目小組---如何組建項目團隊？

2、項目來源---什么是項目，項目從哪里來？

3、項目選擇標準---如何評選合適的六西格瑪項目？

4、制作項目計劃

5、實例1：某企業(yè)推行六西格瑪項目案例分享

第三講：劣質(zhì)成本分析（企業(yè)成本的種類與構(gòu)成）

【本講內(nèi)容】

1、質(zhì)量損失函數(shù)

2、品質(zhì)成本與利潤的關(guān)系

3、預防成本、鑒定成本、缺陷成本

4、能力值與品質(zhì)成本的對應關(guān)系

5、統(tǒng)計學的基本原理與專業(yè)術(shù)語介紹

第四講：C&E Matrix 因果矩陣分析法

【本講內(nèi)容】

1、因果圖

2、因果矩陣的概念、用途及、制作步驟

3、因果矩陣與其它工具的聯(lián)系

4、實例2：因果矩陣案例講解與練習

第二部分：Measure--六西格瑪測量階段：現(xiàn)狀測量

第五講：潛在失效模式及效果分析（FMEA）

【本講內(nèi)容】

1、FMEA的定義與用途

2、FMEA的產(chǎn)生背景與類型

3、風險優(yōu)先數(shù)

4、FMEA制作的八個步驟

5、實例3：FMEA案例制作練習及講解

第六講：六西格瑪專用軟件MINITAB基礎(chǔ)介紹

【本講內(nèi)容】

1、MINITAB的作用、視窗、基本操作

2、MINITAB統(tǒng)計分析工具介紹

3、實例4：MINITAB實際操作演練

第七講：MSA測量系統(tǒng)分析：確保所收集數(shù)據(jù)的真實性

【本講內(nèi)容】

1、測量誤差的組成

2、測量系統(tǒng)分析的目的與步驟

3、連續(xù)數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析

4、離散數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析

5、破壞性試驗數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析

6、實例5：測量系統(tǒng)分析案例講解與練習

第八講：CP K過程能力分析

【本講內(nèi)容】

1、過程變異與過程能力

2、過程能力指數(shù)

3、短期能力和長期能力

4、非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過程能力

5、實例6：過程能力分析案例講解與練習

第三部分：Analyze--六西格瑪分析階段：查找關(guān)鍵原因

第九講：多變量分析技術(shù)

【本講內(nèi)容】

1、變異類別與來源

2、多變量圖（過程能力分析）

3、多變量圖（量具重復性和再現(xiàn)性研究）

4、多變量圖（方差分析）

5、 實例7：多變量分析案例講解與練習

第十講：置信區(qū)間與假設檢驗

【本講內(nèi)容】

1、何謂假設檢驗？

2、假設檢驗的步驟

3、假設檢驗的兩類風險（客戶風險與供應商風險）

4、連續(xù)數(shù)據(jù)假設檢驗

5、離散數(shù)據(jù)的假設檢驗

6、 實例8：案例分析與練習

第四部分：Improve--六西格瑪改善階段：改善關(guān)健原因，優(yōu)化相關(guān)參數(shù)

第十一講：實驗設計介紹

【本講內(nèi)容】

1、什么是試驗設計

2、試驗因素及水平

3、試驗類別及選擇

4、試驗結(jié)果分析

5、試驗設計案例分析

6、實例9：試驗設計現(xiàn)場練習及結(jié)果分析

第十二講：全因子及分部因子實驗設計

【本講內(nèi)容】

1、全因子/分布因子設計概述

2、主要影響圖

3、交互作用圖

4、方差分析

5、優(yōu)化設計

6、實例10：全因子試驗設計案例分析及練習

第五部分：Control--六西格瑪控制階段：改善成果控制與橫向擴展

第十三講：SPC統(tǒng)計過程控制理論

【本講內(nèi)容】

1、控制介紹

2、統(tǒng)計思想及控制圖

3、控制圖種類及選用

4、使用控制圖前的準備

第十四講：計量型數(shù)據(jù)SPC

【本講內(nèi)容】

1、計量值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途

2、計量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應用

3、計量值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析

4、四類計量值數(shù)據(jù)控制圖

5、實例11：計數(shù)型控制圖制作練習與講解

第十五講：計數(shù)型數(shù)據(jù)SPC

【本講內(nèi)容】

1、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途

2、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應用

3、計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析

4、四類計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖

5、實例12：計數(shù)型控制圖制作練習與講解

第十六講：六西格瑪成功案例分享

【本講內(nèi)容】

1、某企業(yè)六西格瑪降低不良率案例介紹

2、某企業(yè)整體推行六西格瑪項目策劃案例介紹